Antara mengingat kata sandi Netflix Anda dan memutuskan siapa lagi yang bisa mengaksesnya, mengelola akun Netflix bisa membuat frustrasi.
Siapapun dengan akses ke pengaturan akun Netflix dapat dengan mudah mengunci pelanggan utama dari akun mereka dengan sedikit kecerdasan hacking. Untungnya, Netflix memiliki fitur keamanan yang sangat responsif dan layanan pelanggan yang sangat membantu untuk membantu pengguna menjaga akun mereka tetap aman, bahkan jika itu hanya untuk mengubah kata sandi Netflix.
Cara Mengubah Kata Sandi Netflix
Mengubah kata sandi Netflix cukup sederhana, dan itu dimulai dengan mengakses Akun Anda. Ini dapat dilakukan dengan salah satu dari dua cara:
- Di browser web, buka Netflix.com dan masuk ke profil Anda. Pilih ikon profil Anda di sudut kanan atas dan pilih Rekening.
- Di aplikasi Netflix, ketuk tiga ikon garis horizontal di sudut kiri atas layar, lalu gulir ke bawah dan ketuk Rekening.
Dari halaman Akun, temukan Keanggotaan & Penagihan bagian, lalu pilih ubah kata sandi di bawah. Ketik kata sandi lama, lalu masukkan kata sandi baru dua kali untuk konfirmasi.
Pengguna akan menemukan bahwa masuk ke Netflix dari perangkat yang tidak dikenal, seperti komputer, tablet, atau ponsel cerdas yang baru dibeli akan segera meminta pemberitahuan yang dikirimkan ke email pelanggan utama yang memberikan rincian tentang proses masuk, termasuk lokasi dan jenis perangkat yang digunakan untuk masuk. Jika akses ini diotorisasi, pengguna utama bebas untuk mengabaikan email. Jika tidak, pelanggan dapat mengambil beberapa langkah.
Cara Menendang Seseorang dari Akun Netflix
Ada opsi untuk meminta semua perangkat masuk lagi dengan kata sandi baru yang dibuat pengguna. Jika pengguna tidak ingin membagikan kata sandi Netflix baru mereka, mereka dapat memilih opsi ini. Ini akan mencatat semua perangkat yang terhubung dari akun Netflix dan hanya mereka yang memiliki kata sandi baru yang dapat masuk kembali.
Jika pengguna mengubah kata sandi dan memutuskan kemudian untuk membatasi akses ke akun, ada juga a keluar dari semua perangkat di pengaturan Akun, yang akan mengeluarkan pengguna dari akun Netflix. Sebagai rasa hormat, pelanggan utama mungkin ingin mengingatkan pengguna lain bahwa mereka tidak lagi ingin berbagi kata sandi Netflix.
Apa yang Harus Dilakukan Jika Akun Netflix Anda Diretas
Jika seseorang mencoba mengakses akun Netflix dengan cara jahat, pemegang akun utama akan mendapatkan pemberitahuan email tentang aktivitas dan instruksi tentang apa yang harus dilakukan selanjutnya.
Opsi-opsi ini termasuk mengubah kata sandi Netflix dan / atau alamat email yang terkait dengan akun tersebut. Netflix merekomendasikan melakukan hal ini melalui lupa email atau kata sandi Anda pilihan pada halaman login.
Menggunakan metode ini untuk mengatur kata sandi baru mengharuskan pengguna memasukkan alamat email atau nomor telepon mereka untuk mendapatkan instruksi lebih lanjut yang dikirimkan kepada mereka melalui email, teks, atau panggilan telepon. Memulihkan alamat email mengharuskan pengguna memasukkan nama depan dan belakang mereka, dan kartu kredit atau debit yang terkait dengan akun tersebut.
Apa yang Harus Dilakukan Jika Anda Ditolak dari Akun Netflix Anda
Jika pengguna yang tidak sah telah mengakses akun Netflix dan mengubah kata sandinya, pelanggan utama dapat mengunjungi Pusat Bantuan Netflix atau menghubungi layanan pelanggan melalui nomor yang disediakan di email peringatan.
Perwakilan layanan pelanggan akan menanyakan beberapa pertanyaan kepada pelanggan untuk memverifikasi akun dan dapat membuat perubahan pada akun dari jarak jauh. Ini termasuk mengubah kata sandi dan alamat email yang terkait dengan akun. Layanan pelanggan juga dapat memberikan detail tentang peretasan, termasuk lokasi asal dan jenis perangkat apa yang digunakan.
Perwakilan layanan pelanggan terutama dapat merekomendasikan untuk mengubah alamat email yang terkait dengan akun, karena akan mudah bagi penyusup untuk mengubah kata sandi lagi dengan akses ke alamat email asli dan metode peretasan.
Tips Password Netflix Lainnya
Setelah semua masalah diselesaikan, pelanggan utama harus mendapatkan email yang meninjau masalah dan tautan lain ke Pusat Bantuan Netflix dengan artikel tentang cara menjaga keamanan akun Netflix.
Netflix merekomendasikan untuk menyimpan kata sandi unik untuk akun dan mengubahnya secara berkala. Netflix menyarankan kata sandi yang panjangnya minimal 8 karakter, dengan campuran huruf besar, huruf kecil, angka, dan simbol dan tidak ada kata-kata kamus, nama atau informasi pribadi.
