Terdengar akrab? Kita semua pernah berada di sana - saat-saat panik ketika perut Anda melompat ke tenggorokan Anda karena Anda membiarkan beberapa kata yang salah terbang keluar dari mulut Anda sebelum Anda bahkan memiliki kesempatan untuk memikirkan dengan tepat apa yang Anda katakan. Sekarang Anda terjebak mencoba untuk mundur dan menarik kembali pernyataan bodoh itu tanpa menyebabkan kerusakan yang lebih besar. Dan, itu tidak selalu mudah.
Lagi pula, ketika Anda melakukan yang terbaik untuk memperbaiki kesalahan percakapan, Anda lebih suka tidak menarik lebih banyak perhatian dengan penjelasan yang terus-menerus. Jadi, di mana garisnya di sini? Apa yang dapat Anda lakukan untuk berhasil melihat jalan keluar dari situasi yang layak ngeri, tanpa melanjutkan untuk memperburuk keadaan? Apakah itu dalam wawancara kerja, rapat, atau bahkan dalam kehidupan pribadi Anda, inilah yang perlu Anda ketahui untuk keluar dari situasi ini dengan anggun.
1. Tentukan apakah Itu Diperlukan
Aku benci terdengar brutal, tetapi tidak ada yang memperhatikan apa yang kamu katakan sebanyak yang kamu lakukan. Jadi, sebelum memulai dengan upaya Anda untuk memuluskan hal-hal, luangkan waktu sebentar untuk menentukan apakah apa yang Anda katakan benar-benar merugikan pembicaraan.
Tentu saja, Anda tidak ingin menghabiskan beberapa menit duduk di sana dengan mulut ternganga saat jangkrik berkicau. Tapi, menganalisis situasinya tidak perlu waktu lama. Anda hanya perlu memperhatikan bagaimana orang merespons. Sudahkah ruangan menjadi sunyi dan semua orang hanya menatapmu dengan wajah terkejut? Atau, apakah semua orang sudah bergerak melewatinya, dan percakapan berjalan seperti biasa?
Jika sepertinya semua orang sedang menunggu Anda untuk mengatakan sesuatu, maka Anda perlu berpadu dengan upaya Anda untuk memperbaiki kesalahan Anda. Tapi, jika tidak ada yang sepertinya berdetak pada kesalahan Anda? Nah, mengganggu dengan penjelasan Anda pada titik ini hanya akan membuat segalanya menjadi lebih buruk dan lebih menarik perhatian pada kesalahan Anda - suatu kesalahan yang bahkan mungkin tidak diperhatikan oleh siapa pun.
2. Akui Itu
Inilah hal tentang backpedaling - sepertinya agak teduh, bukan? Bisa terasa seperti Anda mencoba menyelamatkan muka dan menjelaskan pelanggaran Anda tanpa pernah benar-benar mengakui kesalahan itu. Karena alasan inilah maka kunci untuk berhasil keluar dari kecelakaan percakapan adalah dengan berterus terang tentang fakta bahwa Anda mengatakan sesuatu yang seharusnya tidak Anda miliki.
Jika Anda mencari cara yang luar biasa anggun atau alami untuk melakukan ini, Anda akan kecewa. Sebaliknya, Anda hanya perlu memulai pencabutan Anda dengan sesuatu seperti, "Maaf, saya tidak bermaksud mengatakan itu, " atau "Maaf, itu salah."
Pernyataan seperti itu mengambil kepemilikan kesalahan Anda segera. Dan, ingatlah untuk mencatat dua kata kunci: Maaf. Mereka sangat penting jika Anda secara tidak sengaja mengatakan sesuatu yang bisa dianggap kasar atau menyinggung.
3. Jelaskan Dirimu
Sekarang adalah bagian yang sulit: Poin ketika Anda harus memberikan beberapa resolusi untuk apa yang Anda keliru. Tidak, ini tidak berarti mengoceh dengan penjelasan yang panjang tentang bagaimana kamu tidak tidur nyenyak malam sebelumnya, kamu mematikan jari kakimu, dan sekarang matahari ada di matamu. Ini bukan tentang membuat alasan. Alih-alih melihat ini sebagai kesempatan Anda untuk menutupi kesalahan Anda, Anda perlu melihatnya sebagai kesempatan Anda untuk memperbaiki kesalahan Anda - dengan kata lain, ini adalah saat Anda mengatakan apa yang Anda maksudkan pada awalnya.
Ini kelihatannya seperti apa? Mungkin Anda berada dalam rapat tim dan dengan terburu-buru melompat dengan sesuatu yang aneh seperti, "Itu ide paling bodoh yang pernah saya dengar!" dengan beberapa penjelasan. Mengatakan sesuatu yang mirip dengan, “Maaf, itu terdengar lebih kasar dari yang saya maksudkan. Maksud saya adalah saya tidak yakin saran itu akan berhasil, karena metode-metode itu belum berhasil bagi kita di masa lalu. Mungkin kita harus mencobanya dengan cara ini. ”
Ini bekerja karena beberapa alasan berbeda. Pertama, Anda meminta maaf atas respons Anda yang mengejutkan dan terlalu agresif. Kemudian, Anda menjelaskan pikiran Anda, memberikan sedikit konteks untuk reaksi awal Anda. Akhirnya, Anda mengikuti semua itu dengan saran yang membangun. Ya, mungkin masih ada beberapa orang di sekitar meja ruang konferensi yang merasa tidak nyaman karena ledakan tiba-tiba Anda. Namun, pencabutan rasional dan berkepala dingin Anda harus berfungsi untuk menghilangkan sebagian besar ketegangan dari ruangan.
4. Pindah
Berikutnya? Sederhana: Anda harus menjatuhkannya dan terus bergerak maju. Terus terobsesi dengan hal bodoh yang Anda katakan (baik secara internal maupun keras) hanya membuat situasi lebih tidak nyaman. Dan, jika Anda tidak bisa melupakannya, bagaimana Anda bisa mengharapkan orang lain? Ingat, tujuan Anda hanyalah mundur - tidak duduk di sana memutar roda selama berjam-jam.
Tidak ada yang menikmati saat-saat ketika Anda tahu Anda baru saja mengatakan sesuatu yang seharusnya tidak Anda miliki. Tapi, sayangnya, mereka tak terhindarkan. Kita semua berakhir dalam situasi itu setiap saat. Untungnya, tindak lanjut Anda terhadap kesalahan percakapan itu sebenarnya dapat memiliki lebih banyak kekuatan daripada apa yang Anda katakan sejak awal.
Ikuti langkah-langkah ini di lain waktu Anda harus mundur dalam percakapan, dan Anda pasti akan melakukannya dengan anggun dan tenang - tanpa mengabaikan siapa pun.
