Menghubungi situs web saat tidak berfungsi untuk Anda, atau mencari tahu apa yang salah saat situs web benar-benar macet, sulit ketika Anda tidak dapat mengakses situs web untuk menemukan informasi kontak!
Untungnya, hampir semua situs web utama memiliki saluran resmi di jejaring sosial populer, seperti Twitter, Facebook, dan Google+, di mana Anda dapat menghubungi mereka untuk mendapat dukungan. Halaman status layanan juga menjadi lebih umum. Percaya atau tidak, beberapa perusahaan masih memiliki nomor telepon!
Memeriksa pembaruan selama masalah besar, seperti ketika situs menunjukkan kesalahan server internal atau mungkin pesan gerbang buruk 502, juga sesuatu yang jaringan sosial dan dasbor statusnya sangat bagus untuknya.
Situs web dicantumkan menurut abjad berdasarkan nama dan puluhan lainnya akan segera hadir. Tolong beri tahu saya jika Anda menemukan informasi kontak yang tidak akurat dan saya akan memperbaruinya.
01 dari 10Amazon (amazon.com)
Ketika Amazon.com sedang down, atau mengalami gangguan layanan besar, Anda memiliki beberapa cara untuk menghubungi mereka atau memeriksa informasi tentang apa yang salah.
@AmazonHelp adalah akun layanan pelanggan berbasis Twitter Amazon.com resmi. Jika situs web Amazon.com mengalami masalah, ini adalah tempat pertama yang baik untuk memeriksa atau meminta informasi.
Meskipun tidak mendukung-sentris, halaman Google+ Amazon.com dan Amazon.com mungkin juga bisa membantu.
Jika halaman tersebut tersedia, Anda mungkin juga bisa mendapatkan bantuan dari Halaman Kontak Amazon.
Amazon juga dapat dihubungi melalui telepon pada 1 (866) 216-1072.
02 dari 10Facebook (facebook.com)
Dengan begitu banyak pengguna Facebook aktif, kadang-kadang sepanjang hari, sering kali seolah-olah waktu berhenti sepenuhnya ketika Facebook sedang down.
Untungnya bukan itu sebenarnya kasusnya, jadi taruhan terbaik Anda adalah mengawasi status Facebook di Twitter. Ya itu betul. Akun Twitter resmi Facebook adalah @facebook dan kemungkinan Anda akan menemukan laporan masalah layanan utama di sana.
Saya tidak dapat memastikan bahwa itu akan sangat berguna, tetapi Facebook memiliki nomor kontak: 1 (650) 853-1300.
03 dari 10Google (google.com)
Google Search jarang turun. Ini telah di masa lalu, dan kemungkinan akan untuk satu alasan atau yang lain di masa depan, tetapi mesin pencari terbesar di dunia cukup stabil, setidaknya dibandingkan dengan sebagian besar situs web lain.
Meskipun tidak ada laman status resmi untuk Google.com, masalah apa pun kemungkinan akan segera dilaporkan di @google, laman Twitter resmi perusahaan.
Anda dapat memeriksa Halaman Facebook Google juga, tetapi sering kurang aktif daripada akun Twitter mereka. Laman Google Google+ adalah opsi lain tetapi tergantung pada ruang lingkup penghentian Google, itu mungkin tidak tersedia.
Google tidak memiliki nomor telepon untuk dukungan terkait mesin pencariannya.
Google Penelusuran Non-AS
Strategi check-Twitter-first yang sama juga berlaku ketika Anda mencari informasi ketika mesin pencari Google non-AS sedang mati.
Berikut adalah akun Twitter Google resmi untuk beberapa properti pencarian mereka yang lain:
Google Afrika (@googleafrica), Google Argentina (@googleargentina), Google Australia (@googledownunder), Google Brasil (@googlebrasil), Google Canada (@googlecanada), Google Jerman (@GoogleDE), Google India (@googleindia), Google Italia (@googleitalia), Google Jepang (@googlejapan), Google Mexico (@googlemexico), Google Rusia (@GoogleRussia), dan Google UK (@GoogleUK).
Jika Anda tidak melihat properti Google Search yang Anda inginkan, Anda mungkin akan menemukannya di halaman Akun Twitter Resmi Google mereka … dengan asumsi bahwa halaman tidak turun sekarang.
04 dari 10LinkedIn (linkedin.com)
LinkedIn adalah situs jaringan profesional terbesar di Bumi. Ketika LinkedIn turun untuk waktu yang lama, itu pasti untuk membuat berita.
Lucky, LinkedIn memiliki akun Twitter resmi untuk semua hal yang terkait dengan dukungan, yang bernama @LinkedInHelp. Tidak hanya Bantuan LinkedIn di Twitter yang hebat untuk melaporkan dan mengawasi di penghentian LinkedIn, mereka melakukan pekerjaan hebat dengan bantuan satu lawan satu dengan situs mereka juga.
Meskipun mungkin tidak responsif tentang masalah situs LinkedIn, LinkedIn di Facebook dan LinkedIn di Google+ adalah akun resmi dan mungkin sumber daya yang bermanfaat selama pemadaman.
05 dari 10Twitter (twitter.com)
Ketika Twitter terpeleset, seringkali karena terlalu banyak pengguna pada layanan sekaligus, Anda akan sering melihat gambar "paus" yang terkenal di atas sebuah Twitter melebihi kapasitas pesan.
Dalam skenario terburuk, Anda dapat melihat kode status HTTP seperti 403 Forbidden atau 502 Bad Gateway. Sebagian besar waktu ada sedikit yang harus dilakukan tetapi menunggu.
Jika kericau Twitter tampaknya lebih lama dari biasanya, atau Anda ingin tahu tentang status masalah, periksa Halaman Facebook Twitter, yang kemungkinan memiliki informasi tentang apa yang sedang terjadi.
Twitter juga menyimpan @Support, akun dukungan resmi mereka, tetapi tergantung pada cakupan dan jenis pemadaman, kemungkinan tidak akan tersedia ketika bagian Twitter lainnya tidak aktif.
06 dari 10Wikipedia (wikipedia.org)
Wikipedia, the ensiklopedia gratis yang dapat diedit siapa saja , diharapkan memiliki 100% waktu aktif … dan mungkin sudah cukup dekat.
Akun Twitter resmi Wikipedia, @Wikipedia, mungkin adalah taruhan terbaik Anda untuk informasi status jika Anda cukup yakin situsnya sedang down, diikuti oleh Wikipedia di Facebook. Mereka juga menyimpan Halaman Google+ Wikipedia yang mungkin berguna.
Meskipun saya tidak dapat menjamin tanggapan apa pun, Wikimedia, grup di belakang Wikipedia, tersedia melalui email di [email protected] dan melalui telepon pada 1 (415) 839-6885.
07 dari 10Yahoo! (yahoo.com)
Sementara Yahoo! tidak mendorong jenis lalu lintas seperti dulu, jutaan masih menggunakan portal web yang dulu populer untuk semuanya, mulai dari berita hingga email. Dengan hal seperti itu, ini adalah masalah besar ketika Yahoo! sedang down.
Untungnya, Yahoo! memiliki sejumlah akun layanan pelanggan resmi di semua jejaring sosial populer, hebat ketika Yahoo! Mail tidak aktif dan Anda memerlukan bantuan, atau jika Yahoo! properti mengalami masalah.
Seperti kebanyakan perusahaan, informasi terkini tentang layanan yang terputus biasanya dapat ditemukan di Twitter. Jika Yahoo! sedang down untuk Anda, langsung ke @YahooCare, akun layanan pelanggan resmi mereka, untuk informasi atau untuk melaporkan masalah. Yahoo! Pengguna Jepang harus memeriksa @Yahoojp_CS ketika Yahoo! layanan menurun.
Yahoo! dukungan pelanggan juga ada di Facebook di Yahoo Customer Care. Meskipun bukan akun dukungan-pusat, Yahoo! di Google+ mungkin berguna juga.
Yahoo! dapat dihubungi melalui telepon di 1 (800) 318-0612.
08 dari 10YouTube (youtube.com)
Semua neraka tampaknya lepas ketika YouTube mati. Bagaimana kita bertahan hidup tanpa video anak kucing? Saya menggodanya … kebanyakan.
Terlepas dari seberapa besar dampaknya bagi kehidupan Anda ketika YouTube mati, akun Twitter @YouTube mereka akan terus memberi tahu Anda tentang gangguan besar apa pun. Ini bukan akun khusus dukungan, tapi mungkin ini adalah taruhan terbaik Anda.
Anda mungkin juga ingin memeriksa Halaman Facebook YouTube atau YouTube di Google+.
YouTube juga dapat dihubungi melalui telepon pada 1 (650) 253-0000.
09 dari 10Skype (skype.com)
Skype adalah salah satu cara paling populer untuk melakukan panggilan internet gratis atau panggilan internasional murah dari ponsel atau komputer Anda, tetapi juga terkadang mengalami masalah.
Cara terbaik untuk menghubungi Skype adalah melalui profil media sosial mereka. Sementara @Skype adalah halaman Twitter resmi mereka, informasi terkait dukungan lebih mungkin diposting di @SkypeSupport. Halaman Facebook Skype adalah cara lain untuk menghubungi perusahaan atau membaca tentang masalah saat ini dengan situs web.
Skype tampaknya tidak memiliki alamat email dukungan utama, tetapi dalam beberapa situasi, Anda dapat mengobrol dengan tim dukungan mereka dengan mengisi formulir ini.
Anda dapat tetap mengetahui tentang penghentian Skype atau masalah Skype lainnya dengan halaman Status Skype mereka, tetapi itu mungkin juga akan turun jika seluruh situs / layanan tidak berfungsi.
Tip:Jika seseorang di Skype tidak merespons saat ada masalah, atau masalahnya sepertinya hanya ada di komputer atau ponsel Anda, Anda dapat mencoba memperbaiki sendiri masalah Skype, jika memungkinkan.
10 dari 10Netflix (netflix.com)
Meskipun tidak terlalu sering turun, layanan streaming video Netflix sangat terpukul sepanjang hari saat orang-orang melakukan streaming film dan acara TV favorit mereka, jadi tidak akan mengejutkan untuk melihatnya.
Halaman Twitter @Netflixhelps adalah cara yang bagus untuk mengirim pesan Netflix dan tetap di atas masalah dengan layanan atau situs web. Tidak mungkin pertanyaan dukungan akan dijawab di sini, tetapi mereka juga memiliki halaman @ Netflix resmi.
Halaman Facebook Netflix adalah tempat lain untuk memeriksa status layanan saat ini, tetapi profil Twitter pertama di atas adalah pilihan terbaik Anda jika Anda mencari balasan.
Netflix juga dapat dihubungi melalui telepon di 1 (866) 579-7172, tetapi jika Anda memiliki aplikasi Netflix, Anda dapat menghubungi dukungan pelanggan Netflix langsung dari sana juga. Panggilan itu dilakukan melalui Wi-Fi, jadi iPad dan pengguna yang serupa dapat menggunakannya juga.
Jika streaming Netflix tidak berfungsi tetapi situs web masih dapat diakses, Anda dapat mencoba memulai obrolan langsung dengan Netflix dari komputer Anda.
