Bagi banyak dari kita, pikiran untuk menelepon dengan seseorang ketika kita dapat mengirim email, mengobrol, atau mengirim pesan menimbulkan kecemasan. Jika saya dapat menguraikan semua yang saya butuhkan untuk memberi tahu seseorang dalam pesan email yang jelas dan menyeluruh, mengapa saya meluangkan waktu dari hari saya untuk panggilan telepon untuk membahas apa yang dapat diringkas dalam baris subjek, beberapa paragraf, dan satu atau dua pertanyaan? Mengapa, alih-alih duduk diam di depan komputer saya, mengumpulkan pikiran saya untuk memasukkan kalimat yang benar secara tata bahasa yang pada dasarnya akan direkam dan dijadikan dokumentasi sehingga tidak ada yang harus mengingat apa pun atau membuat catatan, akankah saya memilih untuk melakukan percakapan telepon?
Karena terkadang itu adalah cara yang lebih baik untuk berkomunikasi. Terkadang mendengar suara seseorang memungkinkan Anda terhubung dengan cara yang tidak bisa dilakukan font Georgia. Kami sangat bergantung pada online terus-menerus sehingga kami bahkan jarang menggunakan ponsel kami untuk tujuan utama dan asli mereka. Tentu, peran tertentu (penjualan, saya berbicara dengan Anda) mengharuskan Anda berbicara di telepon setiap hari, tetapi bagi kebanyakan dari kita, itu tidak menjadi faktor dalam kehidupan profesional kita - kecuali kita sedang memeriksa email. Jadi prospek menjadwalkan rapat telepon atau menyarankan panggilan ke kontak jaringan baru Anda agak menakutkan. Tetapi tidak harus begitu!
Berikut adalah tiga langkah yang harus diambil untuk menjadi orang telepon semalam:
1. Panggil Adikmu
Atau saudara laki-laki Anda, atau sepupu Anda, atau teman dekat jarak jauh. Tidak penting siapa yang Anda telepon; yang penting adalah Anda melakukan panggilan alih-alih mengandalkan SMS seperti biasa. Latihan menjadi sempurna, bukan? Banyak dari kita telah menjadi sangat anti-telepon sehingga satu-satunya cara untuk mengatasi rasa takut adalah dengan berhenti takut padanya. Berbicara di telepon bukanlah fenomena aneh, saya berjanji kepada Anda. Menyaring panggilan tidak harus menjadi mode default Anda. Saya sudah terbiasa mengatur "tanggal telepon" dengan teman-teman saya yang tinggal di berbagai bagian negara, dan seiring dengan seringnya berkirim pesan, ini merupakan cara yang bagus untuk tetap terhubung. Terlebih lagi, itu membantu saya mengatasi rintangan dari perencanaan panggilan dengan tim editorial dan pakar yang saya wawancarai. Ini memungkinkan saya untuk lebih mengenal orang-orang yang bekerja dengan saya dan telah memperkuat banyak hubungan profesional saya.
Setelah Anda menyelesaikan ketidaknyamanan awal Anda keluar dari zona nyaman Anda dan ke dunia hopping pada panggilan (maaf, tapi kadang-kadang Anda benar-benar hanya perlu keluar dari email dan "naik panggilan"), Anda akan menemukan itu benar-benar tidak begitu buruk, itu dapat menghemat waktu Anda, dan itu dapat membantu Anda membangun dan memelihara koneksi.
2. Tuliskan Poin Anda
Jika melakukan panggilan dengan rekan kerja atau klien jarak jauh membuat Anda gugup, itu mungkin hanya karena merasa tidak siap atau cemas tentang kebutuhan untuk memberikan (mudah-mudahan) perhatian penuh Anda kepada orang tersebut di ujung telepon. Saat Anda terpaku pada layar komputer Anda, Anda dapat melakukan banyak tugas, memulai email dalam satu jendela, dan menggulir profil LinkedIn. Anda dapat membaca berita dengan cepat, dan Anda dapat mengirim lampiran yang diminta atasan Anda. Anda punya waktu untuk mencari tahu apa yang ingin Anda katakan, sedangkan pada panggilan telepon - secara profesional tetapi kadang-kadang juga secara pribadi - Anda harus siap.
Hindari keheningan yang canggung, kata tersandung, atau bertele-tele dengan menuliskan poin pembicaraan. Dengan begitu, Anda cenderung tidak akan melupakan hal-hal dan lebih mungkin muncul dari sisi lain dengan perasaan seolah-olah Anda memiliki percakapan yang produktif yang akan mengambil terlalu banyak email bolak-balik.
3. Buatlah Diri Anda Nyaman
Saya menerima telepon di lorong-lorong yang sibuk, di tangga, di kamar mandi saya. Mereka tidak pernah menjadi percakapan telepon yang paling berhasil - atau jelas - dan tidak butuh waktu lama bagi saya untuk menyadari bahwa itu karena perencanaan yang buruk. Denah kantor saya yang terbuka berarti bahwa jika saya tidak memesan ruang konferensi terlebih dahulu atau membuat titik untuk bekerja dari rumah di pagi hari dan menerima telepon, saya terjebak bergerak dari sudut ke sudut untuk mencuri sedikit kedamaian dan diam untuk berbicara tanpa mengganggu rekan kerja saya. Sejak itu saya belajar dari cara amatir saya, dan sekarang saya hanya merencanakan panggilan jika saya tahu saya memiliki tempat yang tepat untuk menempatkan diri.
Membuat upaya untuk mengatur diri saya dengan baik sebelum saya harus berada di A-game saya telah sangat membantu dan telah mengurangi gangguan dan kehilangan jejak apa yang dikatakan orang di ujung lain. Mungkin Anda suka berjalan-jalan, mungkin Anda mendapatkan energi dari berjalan-jalan dengan sengaja di sekitar blok dengan headset Anda masuk, mengikuti rapat telepon. Kuncinya adalah untuk mengetahui Anda perlu merasa nyaman - secangkir kopi, ear buds, ruang untuk berjalan-jalan, jendela untuk melihat keluar, dinding kosong di depan Anda, kursi untuk bersantai - dan kemudian buat itu terjadi sebelum panggilan Anda berikutnya.
Anda mungkin tidak pernah jatuh cinta dengan nomor panggilan. Anda mungkin terus menolak menjadi penelepon, tetapi setidaknya, Anda tidak perlu takut. Beri diri Anda ruang untuk sesekali menerima percakapan dari mengetik hingga menggunakan suara Anda. Anda tidak pernah tahu kapan Anda mungkin perlu membawa permainan telepon terbaik - wawancara, berbicara dengan bos jarak jauh Anda tentang kenaikan gaji, melakukan percakapan yang sulit dengan seorang kolega - dan jika Anda merasa nyaman dengan gagasan itu sekarang, itu akan menjadi sih jauh lebih mudah ketika ada sesuatu yang penting di telepon.
