Peringatan untuk semua pengusaha di masa depan: Anda akan mendengar banyak kritik. Itu seharusnya menjadi bagian dari deskripsi pekerjaan, pada kenyataannya: Mulailah sebuah perusahaan yang Anda percayai, bekerja berjam-jam, dan habiskan setengah waktu Anda mendengarkan orang-orang mempertanyakan bisnis Anda (atau kewarasan).
Sebagian besar waktu, Anda harus terbuka untuk kritik itu untuk mengatasi lubang dalam strategi bisnis Anda, Anda mungkin terlalu dekat untuk melihat secara objektif. Biasanya sulit untuk didengar, tetapi mengedepankan kritik dapat menjadi perbedaan antara membangun bisnis yang kuat dan sukses - dan yang cepat gagal.
Tetapi, ada beberapa hal negatif yang orang katakan kepada saya bahwa lebih banyak merugikan daripada kebaikan - hal-hal yang, seiring waktu, saya telah belajar untuk mengabaikannya. Dan jika Anda melakukan atau membangun sesuatu yang Anda sukai, saya sarankan Anda juga melakukannya.
Berikut adalah empat kritik yang saya terima - dan bagaimana cara menanganinya jika Anda berada di pihak penerima.
1. "Tapi, kamu masih sangat muda. Maksudku, apakah kamu bahkan masuk sekolah bisnis? ”
Kata pria (jelas pahit) di bar yang masih melunasi pinjaman b-sekolahnya.
Pertama-tama, saya mengambil komentar pertama sebagai pujian. Ya, saya masih muda, tetapi terakhir kali saya memeriksa, tidak ada persyaratan usia untuk berwirausaha. Faktor nyata yang harus diukur ketika datang ke potensi untuk sukses, saya percaya, adalah nyali: Apakah Anda punya nyali untuk menceburkan diri ke dalam bisnis ini?
Hal yang sama berlaku untuk sekolah bisnis. Saya tidak mengatakan itu tidak berharga - itu benar-benar, terutama jika Anda mampu membelinya dan punya waktu. Tetapi kemampuan Anda untuk masuk sekolah bisnis seharusnya tidak menentukan apakah Anda bisa memulai bisnis atau tidak.
Ada beberapa hal penting yang perlu diingat jika seseorang mempertanyakan usia, keahlian, atau tingkat pengalaman Anda. Satu, pertimbangkan sumbernya. Jika seseorang bereaksi terhadap masa mudamu dengan cara negatif, cobalah untuk tidak bersikap defensif - itu hanya akan menjadi kekanak-kanakan yang dituduhkan kepada Anda. Dengan baik hati mengingatkan orang ini bahwa ide-ide segar datang dari perspektif segar, yang secara alami dapat datang dari wajah-wajah segar. Kanan?
Jika keahlian Anda dipertanyakan, sikatlah jika itu bukan sesuatu yang Anda miliki. Semangat dalam hati Anda untuk misi, meskipun murahan, sama pentingnya dengan kekuatan otak yang akan Anda peroleh dari buku-buku b-school (dan itulah yang akan membuat Anda melewati waktu tidur Anda untuk membuat bisnis Anda sukses) .
2. "Apakah ada uang di situ?"
Kata seorang pengacara mapan di keluarga saya yang tidak bisa mengerti mencari nafkah di luar lintasan karir tradisional.
Jawaban saya (meneteskan sarkasme): "Oh tidak, tidak sama sekali . Saya hanya menendang ide dan melihat apakah ide itu melekat setelah menghabiskan semua waktu dan sumber daya saya mencoba untuk membuat mimpi saya menjadi kenyataan ketika tinggal di satu-satunya loteng ruang yang saya mampu di NYC. #Yolo! "
Sekali lagi, ada sesuatu yang bisa dikatakan untuk teman-teman yang bermaksud baik dan keluarga yang mencoba untuk berperan sebagai advokat iblis, tetapi ketika Anda telah menghabiskan waktu berminggu-minggu dalam hidup Anda melakukan riset pasar sebelum memutuskan untuk mendedikasikan hidup Anda untuk membawa ide bisnis untuk membuahkan hasil, ini bisa menjadi sangat membuat frustrasi.
Alih-alih menembakkan tatapan maut ke seberang meja makan (diikuti dengan lemparan rambut yang layak untuk Beyonce), saya telah belajar bahwa strategi terbaik adalah dengan memberikan respons kalengan untuk memberi tahu semua orang dengan manis. Versi masuk-ke-saya, yang dilapisi gula adalah untuk menyoroti berbagai outlet pers yang telah saya tampilkan di: “Saya harap begitu, atau Forbes , The Wall Street Journal, dan Inc. semuanya salah. ”Lalu cambuk rambut Anda bolak-balik di kepala Anda.
3. "Tidakkah Anda berpikir Anda terlalu ditargetkan?"
Kata asisten akun eksekutif entry-level yang tidak memiliki pengalaman di luar klien pastry-nya yang benar-benar menargetkan semua orang yang makan sarapan (alias, semua orang ).
Jawaban saya: Ya, saya tahu. Dan, itu sebabnya saya pikir itu akan berhasil. Orang-orang memiliki begitu banyak pilihan di pasar yang sangat kompetitif, sehingga untuk memotong kekacauan itu dan membentuk basis pelanggan yang loyal, Anda harus membuat ceruk untuk diri sendiri hari ini, terutama ketika Anda memulai. Tidak, Anda tidak akan menyenangkan semua orang dengan menjadi merek yang sangat bertarget. Tetapi Anda akan membuat sekelompok orang berkemauan keras yang ingin dipahami oleh merek. Lihat saja perusahaan-perusahaan seperti Warby Parker, The Art of Shaving, dan Urban Decay, yang hampir selalu memiliki pengikut keras - dengan cara yang baik.
Jika seseorang mempertanyakan pendekatan, niche, atau target Anda, saya sarankan menjawab pertanyaan dengan pertanyaan yang lebih baik: "Apa yang akan Anda rekomendasikan?" Biasanya, Anda akan mendapatkan ekspresi terkejut, diikuti oleh beberapa gumaman yang tidak terdengar dan mata melesat, memohon Anda untuk secara ajaib melupakan pembicaraan ini sama sekali. Jika seseorang benar-benar mengajukan argumen yang bagus, beri tahu dia bahwa dia telah membuat poin yang bagus, kemudian ajukan argumen lawan Anda. Terakhir, tutup diskusi dengan main-main, dengan mengatakan, "Hei, kurasa kita akan segera melihat siapa yang benar, bukan?"
4. "Jadi, sudahkah Anda memikirkan apa yang akan Anda lakukan jika ini tidak berhasil?"
Kata lelaki itu aku tidak lagi berkencan.
Jawaban saya: Tidak, bukan petunjuk. Mengapa? Karena dalam pikiran saya, tidak ada pilihan lain selain membuat ini berfungsi. Jika ide bisnis saya tidak berhasil, itu tidak berarti saatnya untuk melompat kapal. Ini hanya berarti saatnya untuk mengubah taktik saya untuk mencapai tujuan yang sama.
Plus, saya sangat sibuk membuat karya ini sehingga saya tidak punya waktu untuk memikirkan apa yang akan saya lakukan jika tidak. Bahkan belum terlintas di pikiran saya (sampai Anda membawanya, jadi terima kasih untuk itu). Ketika orang-orang bertanya kepada saya pertanyaan ini, saya biasanya memberikan reaksi kaget yang tulus - mata lebar, napas panjang - dan berkata, "Jika Anda memiliki bisnis, Anda tidak akan berani membiarkannya gagal kan?"
Dan tentu saja Anda tidak akan melakukannya. Jadi, begitulah.
OK, saya akui: Saya belum sepenuhnya menyinggung beberapa pertanyaan kritis ini. Dan, mungkin aku genap sedikit terlalu sensitif dan mungkin menganggap mereka salah.
Tapi mungkin itu hal yang baik. Dalam pengalaman saya, sengatan adalah api ke api yang membuat Anda terus berjalan. Jika Anda membuat orang kesal, itu adalah indikator yang baik bahwa Anda melakukan sesuatu dengan benar. Dan, jika respons Anda adalah argumen yang kuat mengapa ide Anda akan berhasil, itu akan memperkuat tekad Anda untuk membuktikannya salah.
