Meskipun bukan pertanyaan wawancara pekerjaan yang paling umum, pertanyaan kegagalan - seandainya Anda mendapatkannya - agak membingungkan. Bagaimana Anda menjawab ini dengan jujur sementara juga tidak menakut-nakuti calon majikan Anda di masa depan dengan menyatakan bahwa waktu Anda kehilangan banyak uang dari perusahaan Anda?
Ini adalah situasi yang sulit untuk dihadapi. Anda ingin terkesan, tetapi Anda secara eksplisit diminta untuk berbicara tentang sesuatu yang gagal Anda lakukan. Jadi apa yang kamu lakukan?
Hal pertama yang pertama, tetap tenang. Ambil napas dalam-dalam dan katakan sesuatu seperti, “Wow, itu pertanyaan yang bagus. Saya harus memikirkannya sebentar. ”Kemudian, pikirkan sebentar dan ikuti empat langkah ini.
1. Pilih Kegagalan Nyata
Langkah pertama adalah memilih kegagalan. Jangan mencoba untuk keluar dari masalah ini dengan membicarakan hal itu ketika Anda mendapat nilai B di kelas perguruan tinggi. Anda tidak membodohi siapa pun. Pada saat yang sama, Anda mungkin juga ingin menghindar dari segala kegagalan kolosal terkait dengan jenis pekerjaan yang Anda lamar. Jika pewawancara secara spesifik meminta sesuatu yang berkaitan dengan pekerjaan, cobalah untuk setidaknya menarik cerita dari sesuatu yang terjadi di masa lalu. Pilih cerita di mana sesuatu yang cukup penting tidak berjalan dengan baik karena tindakan pribadi Anda (atau kurangnya tindakan).
Perhatikan bahwa saya mengatakan "sesuatu" dan bukan "segalanya" - alasan mengapa orang sering tersandung pada pertanyaan ini adalah karena mereka mencari situasi di mana semuanya berjalan salah. Anda hanya perlu satu hal yang salah agar jawaban Anda berhasil.
2. Tetapkan Kegagalan dalam Kata-Kata Anda Sendiri
Alasan mengapa Anda tidak perlu berbicara tentang beberapa kegagalan besar di mana semuanya berjalan serempak dan lucu adalah karena Anda akan menjelaskan mengapa Anda merasa situasi ini gagal.
Setelah Anda memilih cerita Anda, tentukan kegagalan dengan cara yang sesuai untuk itu. Setelah kegagalan didefinisikan, cerita Anda tidak perlu lagi menjadi kegagalan yang nyata; itu harus menjadi apa pun yang Anda definisikan sebagai kegagalan.
Seperti Apa Ini Kedengarannya?
Bagi saya, kegagalan adalah tentang tidak memenuhi harapan - harapan orang lain maupun harapan saya.
Sebagai seorang manajer, saya menganggapnya sebagai kegagalan setiap kali saya terkejut. Saya berusaha keras untuk mengetahui apa yang terjadi dengan tim saya dan pekerjaan mereka.
Saya pikir kegagalan lebih dari sekadar tidak mencapai tujuan, ini tentang tidak memenuhi tujuan dengan sumber daya yang Anda berikan. Jika saya pada akhirnya mengambil lebih banyak waktu atau persediaan daripada yang sebelumnya saya berikan, itu terasa seperti kegagalan bagi saya.
3. Ceritakan Kisah Anda
Sekarang setelah Anda menetapkan bagaimana Anda mengevaluasi kegagalan, ceritakan kisah yang Anda pilih. Usahakan untuk tidak menghabiskan terlalu banyak waktu mengatur panggung, dan sampai ke garis pukulan dengan cepat. Pewawancara tidak mengajukan pertanyaan ini untuk melihat Anda menggeliat, mereka ingin tahu bagaimana Anda menangani kemunduran - jadi pergilah ke bagian di mana Anda berurusan dengan kegagalan secepat mungkin.
Mulailah dengan situasinya, dan jelaskan mengapa itu menantang. Kemudian masuk ke apa yang secara khusus Anda lakukan untuk mencoba dan memperbaikinya. Agaknya, karena ini tentang kegagalan, Anda tidak akan berhasil atau hanya akan sebagian berhasil. Tidak apa-apa. Jangan mencoba menutupi fakta bahwa semuanya tidak berjalan sesuai rencana. Tidak mungkin melakukannya dengan baik dalam sebuah wawancara jika pewawancara tidak percaya dengan apa yang Anda katakan, jadi jangan mencoba untuk menutupi hal-hal tersebut.
4. Bagikan Apa yang Anda Pelajari
Akhirnya, pada akhir respons Anda, setelah Anda menyampaikan hasil buruk dari cerita Anda, Anda mendapatkan hal-hal yang baik. Anda ingin menyelesaikan pelajaran Anda dengan belajar.
Bicara tentang mengapa Anda berpikir segalanya berjalan buruk, mungkin apa yang akan Anda lakukan di belakang, dan, tentu saja, apa yang akan Anda lakukan ke depan.
Seperti Apa Ini Kedengarannya?
Masalah besar kami adalah berasumsi bahwa kami bisa mendapatkan data bersih dari pengguna. Itu salah satu takeaways terbesar saya dari pengalaman: Jangan pernah membuat asumsi tentang data. Saya tidak melakukan kesalahan itu lagi.
Jika saya baru saja mengkomunikasikan beberapa gundukan pertama di jalan, kami bisa saja mengelola harapan klien kami, tetapi karena kami tidak melakukannya, kami merusak hubungan. Sekarang, saya tidak pernah membiarkan percakapan yang tidak nyaman mencegah saya mengkomunikasikan status proyek secara transparan.
Pertanyaan kegagalan sering membuat orang terkejut. Bahkan jika Anda siap untuk itu, berbicara tentang kegagalan itu sulit. Kunci untuk menjawab pertanyaan ini dengan baik adalah pertama-tama membingkai cara Anda mengevaluasi kegagalan dan kemudian menyelesaikannya dengan takeaways kunci dari pengalaman. Jika Anda menjejalkan cerita Anda dengan dua komponen ini, Anda pasti akan memiliki jawaban yang kuat.
: Metode STAR: Rahasia untuk Menjalani Wawancara Kerja Anda Selanjutnya
