Ketika Anda seorang freelancer (baik penuh waktu atau di samping), tergoda untuk segera menyetujui proyek apa pun. Maksud saya, uang adalah uang, bukan?
Salah.
Ketika Anda telah membuang 9-ke-5, waktu Anda adalah bentuk mata uang, dan Anda harus menggunakannya dengan bijak. Jadi, ketika Anda mencoba untuk beralasan dengan klien yang sulit atau mengerjakan redo demi redo untuk seseorang yang tampaknya tidak Anda sukai, Anda membuang-buang waktu bahwa Anda bisa menghabiskan uang untuk mendapatkan uang dari proyek lain.
Untuk tetap produktif dan melawan frustrasi terkait freelance, hindari keempat jenis klien berikut saat memilih pertunjukan Anda berikutnya.
1. "Saya Tidak Benar-Benar Tahu Apa yang Saya Cari"
Terlepas dari seberapa baik pekerjaan Anda, jika klien tidak tahu apa yang diinginkannya (atau tidak, tetapi itu tidak realistis), Anda berdua akan merasa frustrasi.
Jadi, sebelum mengambil tugas lepas, lakukan percakapan dengan klien di mana Anda berbicara secara eksplisit tentang tujuannya. Diskusikan mimpi pamungkasnya, serta beberapa tujuan yang lebih realistis. Apa yang ingin dia lakukan di minggu depan? Bagaimana dengan tahun depan? Ini harus menjadi aspirasi nyata yang dapat Anda fokuskan. Juga, cari tahu bagaimana dia mengukur kesuksesan: "Peningkatan lalu lintas web" mungkin berarti sesuatu yang sangat berbeda bagi Anda daripada bagi dia, jadi pastikan untuk menetapkan spesifik yang terukur.
Sebagai catatan tambahan, setelah Anda mendengar apa yang dia harapkan untuk capai, pastikan Anda merasa bahwa Anda dapat memberikannya. Misalnya, jika kemampuan inti Anda adalah menulis, tidak ada salahnya menolak proyek yang benar-benar lebih fokus pada media sosial. Klien akan menghargai kejujuran Anda, dan dapat menghubungi Anda jika proyek penulisan muncul di masa depan. Namun, jika Anda mencoba memalsukannya dan berakhir dengan pengiriman yang sangat buruk, reputasi Anda akan terganggu.
2. Houdini
Ini adalah klien yang lambat untuk menjawab email dan kadang-kadang tampaknya hilang sama sekali, mengabaikan pesan suara Anda dan email tindak lanjut (bahkan yang ditandai "URGENT!"). Meskipun ini mungkin tidak tampak seperti masalah besar, klien yang cenderung menurunkan muka bumi dapat secara signifikan menunda kemajuan Anda dan menyebabkan masalah ketika menyangkut transaksi penting - seperti dibayar.
Sebagai contoh, saya sangat senang mendapatkan pekerjaan lepas dengan bayaran tinggi dengan seorang wirausahawan, tetapi tidak begitu senang ketika saya menunggu berhari-hari untuk mendapatkan jawaban atas pertanyaan singkat. Saya bahkan kurang senang ketika saya bekerja beberapa jam hanya untuk mendapati bahwa gaji saya belum datang dan klien itu tidak ditemukan.
Ini adalah masalah yang lebih sulit untuk ditangkap sejak awal, tetapi beberapa interaksi pertama Anda dengan klien dapat memberikan beberapa wawasan tentang bagaimana dia beroperasi. Jika dia membutuhkan waktu seminggu untuk menanggapi email cepat tentang rincian tugas atau kontrak Anda, dia mungkin tidak akan punya waktu untuk menawarkan umpan balik tepat waktu. Atau, Anda tahu, membayar Anda.
3. Pembarter yang Tidak Berguna
Layanan pertukaran dapat menjadi cara yang baik untuk bermitra dengan klien baru, terutama yang benar-benar membutuhkan bantuan tetapi mungkin tidak memiliki dana untuk membayar biaya Anda. Tetapi sebelum melakukan perdagangan, pastikan Anda berdua mendapat manfaat dari kesepakatan tersebut.
Misalnya, jika Anda menulis buletin email untuk salon sebagai ganti potongan rambut gratis, itu mungkin pertukaran yang adil. Anda akan selalu membutuhkan potongan rambut, bukan? Tetapi, jika Anda ditawari tiket bisbol gratis untuk desain logo Anda dan Anda membenci olahraga, Anda mungkin tidak boleh menerima perdagangan itu. Sistem barter semacam ini hanya berfungsi jika Anda menyimpan uang untuk sesuatu yang harus Anda beli, jadi mintalah pembayaran dengan uang tunai atau tolak proyek.
Sebelum Anda mulai, cari tahu persis bagaimana Anda akan menentukan pembayaran. Apakah akan setiap jam? Per proyek? Jangan pernah hanya mengatakan, "Oh, kita akan mengetahuinya di akhir." Tetapkan standar untuk pembayaran sebelumnya dan patuhi itu. Dan pastikan perdagangan Anda adil. Potongan rambut untuk pertukaran buletin adalah wajar. Potongan rambut untuk sepenuhnya mengulangi seluruh situs web perusahaan? Tidak terlalu banyak.
4. The Speed Dater
Ini adalah klien yang telah melalui banyak, banyak freelancer sebelum mendarat di Anda. Saya tahu, saya tahu: Sama seperti mengejar anak nakal atau gadis pesta, mudah untuk merasa bahwa Anda bisa menjadi orang yang mengubah klien, bahkan jika orang lain sebelum Anda gagal.
Saya juga melakukannya: Baru-baru ini saya melakukan pertunjukan baru, dan yakin bahwa saya dapat mengirimkan posting blog yang diinginkan klien ini. Meskipun dia telah memperingatkan saya bahwa dia telah melalui sejumlah penulis lepas di masa lalu, saya tidak khawatir. Ternyata, seharusnya saya - saya akhirnya membuang-buang waktu dengan banyak penulisan ulang, tanpa panduan nyata tentang apa yang kurang dari posting sebelumnya. Segera menjadi jelas bahwa klien ini tidak akan pernah bahagia.
Sebelum Anda mendaftar untuk bekerja dengan seseorang, cari tahu tentang pengalaman masa lalunya dengan profesional lain dari industri Anda. Tanyakan klien potensial tentang pekerjaannya dengan freelancer sebelumnya dan, jika Anda bisa, berbicaralah dengan beberapa freelancer sendiri untuk mendapatkan sisi cerita mereka. Anda dapat menjelaskan bahwa Anda ingin mendapatkan wawasan tentang apa yang berhasil dan apa yang tidak sehingga Anda dapat merencanakan pendekatan Anda secara efektif.
Jika dia tidak nyaman menghubungkan Anda dengan api lamanya, setidaknya cobalah melakukan sedikit riset pada mereka. Jika pekerja sebelumnya semuanya adalah profesional terkemuka dengan latar belakang yang kuat, masalahnya mungkin bukan pada freelancer sama sekali, tetapi dengan klien. Namun, jika jelas bahwa kekhawatiran masa lalu disebabkan oleh etos kerja freelancer, itu berbeda.
Sementara pekerjaan apa pun tergantung pada lingkungan kerja yang memungkinkan Anda untuk sukses, itu menjadi sangat penting ketika Anda melakukannya sendirian sebagai pekerja lepas. Jangan menjual diri Anda pendek atau mengatur diri sendiri untuk kegagalan dengan bermitra dengan klien yang rewel, tidak mau membayar, atau sulit dijangkau. Sebaliknya, lewati frustrasi dan bertahan untuk klien dengan tujuan realistis dan jalur komunikasi terbuka.
