Permukaan Pro Tidak Akan Hidup? Coba Perbaikan Cepat Ini

Apakah Anda memiliki Microsoft Surface Pro, Surface Book, Surface Laptop, atau Surface Go, mungkin ada saatnya ketika Permukaan Anda tidak akan menyala. Untungnya, ada beberapa solusi yang relatif sederhana untuk memperbaiki Permukaan yang keras kepala dan mendapatkannya kembali dan berjalan kembali.

1. Baterai Permukaan bisa menjadi rata. Jika Anda telah menggunakan Surface Pro atau perangkat Surface lainnya untuk jangka waktu yang lama tanpa dicolokkan, baterainya mungkin sudah kehabisan daya. Jika memang demikian halnya dengan Surface Anda, Anda cukup mencolokkan kabel pengisi daya dan tekan kekuasaan di sudut kiri atas perangkat.

   Anda tidak perlu menunggu Surface Anda terisi penuh sebelum menyalakannya. Permukaan A dapat dinyalakan segera setelah terhubung ke sumber daya.

2. Periksa kabel Pengisian permukaan. Jika Surface Anda masih menolak untuk dinyalakan bahkan setelah dicolokkan, mungkin kabel pengisian sendiri mungkin telah rusak. Cara termudah untuk mengetahui apakah kabel pengisian Anda rusak adalah dengan memeriksa lampu LED putih kecil di ujung kabel yang menghubungkan ke sisi Permukaan Anda.

   Jika kabel berfungsi dengan baik, lampu LED akan menyala segera setelah dicolokkan ke Permukaan. Jika lampu gagal menyala, berikut tiga kemungkinan solusi untuk mencoba bekerja kembali:

   • Saat dicolokkan ke soket listrik, lepaskan kabel pengisi daya dari Surface dan pasang kembali. Jika ini berhasil, Permukaan dan kabel Anda benar-benar baik.
   • Dengan kabel dicolokkan ke Permukaan, tarik keluar daya dari soket listrik, lalu pasang kembali. Jika lampu menyala dan Permukaan mulai mengisi daya, maka Anda baru saja mengalami kesalahan kecil dan tidak perlu khawatir.
   • Tancapkan kabel ke sumber listrik dan Permukaan, lalu jalankan kabel sepanjang tangan Anda. Sambil menekuk kabel sedikit di tempat yang berbeda, perhatikan lampu pengisian. Jika Anda melihatnya berkedip saat Anda memindahkan kabel, ini berarti kabel telah rusak dan perlu diganti. Jika cahaya tidak berkedip atau menyala sama sekali, alasan Permukaan Anda tidak berputar kemungkinan terletak pada perangkat itu sendiri dan bukan kabel.

3. Berikan Surface Pro Anda pengaturan ulang lunak. Jika komputer Surface Anda menolak untuk menyala atau telah membeku, cara umum untuk memperbaikinya adalah dengan melakukan reset lunak. Soft reset hanyalah cara untuk memaksa komputer me-restart tanpa mempengaruhi file, pengaturan, atau program apa pun. Ini sangat berbeda dari hard atau reset pabrik. Inilah cara melakukannya.

   1. Tekan dan tahan tombol daya di Permukaan Anda selama 10 detik.
   2. Lepaskan tombol daya, lalu tekan seperti biasa ketika Anda menghidupkan perangkat Anda.
   3. Permukaan Anda sekarang harus menyala.

4. Memaksa shutdown Surface Pro. Jika soft reset tidak mengubah Surface Anda, Anda dapat mencoba shutdown paksa yang mirip dengan metode di atas tetapi sedikit lebih lama.

   Metode pemadaman paksa bervariasi berdasarkan model Permukaan jadi pastikan untuk menggunakan metode yang benar untuk perangkat Anda.

   Permukaan Laptop, Surface Pro (model terbaru), Surface Book 2, dan Surface Go

   1. Tekan tombol daya selama sekitar 20 detik.
   2. Saat Anda melihat logo Windows di layar Surface Anda, lepaskan jari Anda dari tombol.

   Buku Permukaan, Permukaan Pro 4, Permukaan Pro 3, Permukaan Pro 2, dan Permukaan Pro (asli, generasi pertama)

   1. Tekan Permukaan kekuasaan tombol selama 30 detik.
   2. Lepaskan kekuasaan tombol, lalu tekan dan tahan kekuasaan dan volume naik tombol secara bersamaan selama 15 detik.
   3. Lepaskan kedua tombol, lalu tunggu setidaknya 10 detik.
   4. tekan kekuasaan tombol seperti yang biasa Anda lakukan saat menyalakannya.

   Layar Surface Anda mungkin berkedip atau menampilkan logo selama langkah-langkah di atas tetapi penting untuk mengabaikan ini dan terus menekan tombol yang dinyatakan untuk waktu yang diperlukan.

   Permukaan RT, Permukaan 2, dan Permukaan 3

   Ketiga model Permukaan ini tidak memiliki metode pemadaman paksa.

5. Aktifkan Surface Pro Anda dengan Hot Keys. Jika Anda memiliki Type Cover, Touch Cover, atau keyboard lain yang menempel pada Surface Anda, Anda dapat mencoba menyalakan komputer Anda dengan menekan Ctrl+Bergeser+B+Kunci Windows.

   Jika Anda tidak memiliki keyboard apa pun yang melekat pada Permukaan Anda, Anda juga dapat mencoba menyalakannya dengan menggeser cepat volume naik dan volume turun tombol bolak-balik tiga kali.

6. Hapus semua aksesori Surface

   

   Terkadang memiliki perangkat yang terhubung ke Buku Permukaan, Laptop, Go, atau Pro dapat mempengaruhi kemampuannya untuk menyala dengan benar. Jika Surface Anda masih tidak mau menyala, lepaskan semua keyboard, mouse, dan perangkat USB lain darinya sebelum menekan tombol daya.

7. Coba Dukungan Teknis. Jika Anda sudah mencoba semua solusi ini dan Surface Pro Anda tidak akan aktif, Anda mungkin perlu menghubungi toko tempat Anda membeli Surface dari atau layanan dukungan resmi Microsoft. Lokasi resmi Microsoft Store menawarkan dukungan teknis kepada pelanggan dan Anda juga dapat mengobrol dengan personil dukungan melalui halaman web Dukungan Microsoft.