Anda baru saja memutuskan balasan atas pesan email penting. Ketika Anda menekan tombol 'Kirim', Anda menemukan bahwa itu redup, yang berarti Anda tidak dapat mengirim pesan Anda. Mail berfungsi dengan baik kemarin; apa yang salah?
Tombol 'Kirim' yang redup di Apple Mail berarti tidak ada server surat keluar (SMTP) yang dikonfigurasi dengan benar terkait dengan akun Mail. Hasil ini dapat terjadi karena sejumlah alasan, tetapi dua yang paling mungkin adalah sebagai berikut: layanan email yang Anda gunakan membuat perubahan pada pengaturannya dan Anda perlu memperbarui pengaturan Anda, atau file preferensi Surat Anda sudah usang atau rusak - atau memiliki izin file yang salah yang terkait dengannya.
Pengaturan Mail Keluar
Terkadang, layanan email Anda dapat membuat perubahan pada server emailnya, termasuk server yang menerima email keluar Anda. Jenis server email ini sering menjadi sasaran malware yang dirancang untuk mengubahnya menjadi server spam zombie. Karena bahaya yang selalu ada, layanan email terkadang meningkatkan perangkat lunak server mereka, yang pada gilirannya mengharuskan Anda mengubah pengaturan server email keluar di klien email Anda, dalam hal ini, Mail.
Sebelum Anda membuat perubahan apa pun, pastikan Anda memiliki salinan pengaturan yang diperlukan oleh layanan surel Anda. Dalam banyak kasus, layanan email Anda memiliki petunjuk terperinci untuk berbagai klien email, termasuk Apple Mail. Ketika petunjuk ini tersedia, pastikan untuk mengikuti mereka. Jika layanan email Anda hanya menyediakan instruksi umum, ikhtisar ini untuk mengkonfigurasi pengaturan server email keluar Anda mungkin membantu.
Mengkonfigurasi Pengaturan Mail Keluar Anda
-
Luncurkan Apple Mail dan pilih Preferences dari menu Mail.
-
Di jendela preferensi Mail yang terbuka, klik tombol 'Akun'.
-
Dari daftar, pilih akun surel yang memberi Anda masalah.
-
Klik tab 'Informasi Akun' atau tab 'Pengaturan Server'. Tab yang Anda pilih tergantung pada versi Mail yang Anda gunakan. Anda sedang mencari panel yang mencakup pengaturan surat masuk dan keluar.
-
Di bagian 'Server Surat Keluar (SMTP)', pilih 'Edit SMTP Server List' dari menu dropdown yang berlabel 'Outgoing Mail Server (SMTP)' atau 'Account,' sekali lagi tergantung pada versi Mail yang Anda gunakan.
-
Daftar semua server SMTP yang disiapkan untuk berbagai akun Mail Anda akan ditampilkan. Akun Mail yang Anda pilih di atas harus disorot dalam daftar.
-
Klik tab 'Pengaturan Server' atau 'Informasi Akun'.
Di tab ini, pastikan server atau nama host dimasukkan dengan benar. Contohnya adalah smtp.gmail.com, atau mail.example.com. Tergantung pada versi Mail yang Anda gunakan, Anda mungkin juga dapat memverifikasi atau mengubah nama pengguna dan kata sandi yang terkait dengan akun email ini. Jika nama pengguna dan kata sandi tidak ada, Anda dapat menemukannya dengan mengklik tab Advance.
Di tab Advance Anda dapat mengonfigurasi pengaturan server SMTP agar sesuai dengan yang disediakan oleh layanan email Anda. Jika layanan email Anda menggunakan port selain 25, 465, atau 587, Anda dapat memasukkan nomor port yang diperlukan langsung di bidang port. Beberapa versi Mail yang lebih lama mengharuskan Anda untuk menggunakan tombol radio 'Port Khusus' dan menambahkan nomor port yang disediakan oleh layanan email Anda. Jika tidak, biarkan tombol radio disetel ke 'Gunakan port default' atau 'Deteksi dan pertahankan pengaturan akun secara otomatis', tergantung pada versi Mail yang Anda gunakan.
-
Jika layanan email Anda telah menyiapkan servernya untuk menggunakan SSL, tempatkan tanda centang di sebelah 'Gunakan Lapisan Soket Aman (SSL).'
-
Gunakan menu dropdown Autentikasi untuk memilih jenis otentikasi yang digunakan oleh layanan email Anda.
-
Terakhir, masukkan nama pengguna dan kata sandi Anda. Nama pengguna sering kali hanya alamat email Anda.
-
Klik 'OK.'
Coba kirim email lagi. Tombol 'Kirim' sekarang harus disorot.
File Preferensi Email Apple Tidak Memperbarui
Satu alasan yang mungkin untuk masalah ini adalah masalah izin yang mencegah Apple Mail menulis data ke file preferensi. Jenis masalah izin ini mencegah Anda menyimpan pembaruan ke pengaturan Mail Anda. Bagaimana ini bisa terjadi? Biasanya, layanan email Anda memberi tahu Anda untuk melakukan perubahan pada pengaturan untuk akun Anda. Anda melakukan perubahan dan semuanya berjalan dengan baik - sampai Anda keluar dari Mail. Saat berikutnya Anda meluncurkan Mail, pengaturan kembali seperti semula sebelum Anda membuat perubahan.
Dengan aplikasi Mail sekarang memiliki pengaturan email keluar yang salah, tombol 'Kirim' menjadi redup.
Untuk memperbaiki masalah izin file di OS X Yosemite dan sebelumnya, ikuti langkah-langkah yang diuraikan di panduan 'Menggunakan Disk Utility untuk Memperbaiki Hard Drive dan Disk Izin'. Jika Anda menggunakan OS X El Capitan atau yang lebih baru, Anda tidak perlu khawatir tentang masalah izin file, OS memperbaiki izin dengan setiap pembaruan perangkat lunak.
File Preferensi Email Korup
Pelaku lain yang mungkin adalah bahwa file preferensi Mail telah menjadi rusak atau tidak dapat dibaca. Situasi ini dapat menyebabkan Mail berhenti berfungsi atau mencegah fitur tertentu - seperti mengirim email - agar tidak berfungsi dengan benar.
Sebelum melanjutkan, pastikan Anda memiliki cadangan Mac saat ini karena metode berikut untuk memperbaiki Apple Mail dapat menyebabkan informasi email, termasuk detail akun, hilang.
Menemukan file preferensi email dapat menjadi tantangan karena sejak OS X Lion, folder Pustaka pengguna disembunyikan. Namun, Anda dapat memperoleh akses ke folder Perpustakaan dengan panduan mudah ini: OS X Menyembunyikan Folder Perpustakaan Anda.
File preferensi Apple Mail terdapat di: / Users / user_name / Library / Preferences. Misalnya, jika nama pengguna Mac Anda adalah Tom, jalurnya adalah / Pengguna / Tom / Perpustakaan / Preferensi. File preferensi diberi nama com.apple.mail.plist.
Setelah Anda selesai dengan langkah-langkah ini, coba Mail lagi. Anda mungkin perlu memasukkan kembali perubahan terbaru apa pun ke setelan Mail, sesuai layanan email Anda. Tetapi kali ini Anda harus dapat keluar dari Mail dan mempertahankan pengaturannya.
Jika Anda masih mengalami masalah dengan Mail dan mengirim pesan, lihat Panduan Pemecahan Masalah 'Apple Mail - Menggunakan Alat Pemecahan Masalah pada Email Apple.
