Virtual Private Network (VPN) membuat koneksi yang dilindungi yang disebut VPN tunnel antara klien lokal dan server jauh, biasanya melalui internet. VPN dapat sulit diatur dan tetap berjalan karena teknologi khusus yang terlibat.
Ketika koneksi VPN gagal, program klien melaporkan pesan kesalahan biasanya termasuk nomor kode. Ratusan kode kesalahan VPN yang berbeda ada tetapi hanya yang tertentu muncul di sebagian besar kasus.
Banyak kesalahan VPN memerlukan prosedur pemecahan masalah jaringan standar untuk menyelesaikan:
- Pastikan komputer yang menjalankan klien VPN terhubung ke internet (atau jaringan area luas lainnya), dan bahwa akses ke jaringan luar berfungsi
- Pastikan klien VPN memiliki pengaturan jaringan yang benar yang diperlukan untuk bekerja dengan server VPN target
- Matikan sementara firewall jaringan lokal untuk menentukan apakah itu mengganggu komunikasi VPN (beberapa jenis VPN memerlukan port jaringan tertentu agar tetap terbuka)
Di bawah ini Anda akan menemukan beberapa pemecahan masalah yang lebih spesifik:
Galat VPN 800
Tidak Dapat Menetapkan Koneksi: Klien VPN tidak dapat menjangkau server. Ini dapat terjadi jika server VPN tidak terhubung dengan benar ke jaringan, jaringan untuk sementara mati, atau jika server atau jaringan kelebihan beban dengan lalu lintas. Kesalahan juga terjadi jika klien VPN memiliki pengaturan konfigurasi yang salah. Akhirnya, router lokal mungkin tidak kompatibel dengan jenis VPN yang digunakan dan memerlukan pembaruan firmware router.
Galat VPN 619
Koneksi ke Komputer Terpencil Tidak Dapat Ditetapkan: Masalah konfigurasi firewall atau port mencegah klien VPN membuat sambungan yang berfungsi meskipun server dapat dijangkau.
Kesalahan VPN 51
Tidak Dapat Berkomunikasi Dengan Subsistem VPN: Klien Cisco VPN melaporkan kesalahan ini ketika layanan lokal tidak berjalan atau klien tidak terhubung ke jaringan. Memulai kembali layanan VPN dan / atau mengatasi masalah koneksi jaringan lokal sering memperbaiki masalah ini.
Galat VPN 412
Peer Jarak Jauh Tidak Lagi Merespons: Klien Cisco VPN melaporkan kesalahan ini ketika koneksi VPN aktif turun karena kegagalan jaringan, atau ketika firewall mengganggu akses ke port yang diperlukan.
Galat VPN 721
Komputer Jauh Tidak Merespons: Microsoft VPN melaporkan kesalahan ini ketika gagal membuat sambungan, serupa dengan kesalahan 412 yang dilaporkan oleh klien Cisco.
Galat VPN 720
Tidak ada Protokol Kontrol PPP yang Dikonfigurasi: Pada Windows VPN, kesalahan ini terjadi ketika klien tidak memiliki dukungan protokol yang memadai untuk berkomunikasi dengan server. Memperbaiki masalah ini memerlukan identifikasi protokol VPN mana yang dapat didukung oleh server dan menginstal yang cocok pada klien melalui Panel Kontrol Windows.
Galat VPN 691
Akses Ditolak Karena Nama Pengguna Dan / Atau Kata Sandi Tidak Valid Pada Domain: Pengguna mungkin memasukkan nama atau kata sandi yang salah saat mencoba mengotentikasi ke VPN Windows. Untuk komputer bagian dari domain Windows, domain logon juga harus ditentukan dengan benar.
Kesalahan VPN 812, 732, dan 734
Koneksi Dicegah Karena Kebijakan Dikonfigurasi Pada Server RAS / VPN Anda: Pada Windows VPN, pengguna yang mencoba mengautentikasi koneksi mungkin memiliki hak akses yang tidak memadai. Administrator jaringan harus menyelesaikan masalah ini dengan memperbarui izin pengguna.
Dalam beberapa kasus, administrator mungkin perlu memperbarui dukungan MS-CHAP (protokol otentikasi) pada server VPN. Salah satu dari tiga kode kesalahan ini mungkin berlaku tergantung pada infrastruktur jaringan yang terlibat.
Kesalahan VPN 806
Koneksi Antara Komputer Anda Dan Server VPN Telah Didirikan Tetapi Koneksi VPN Tidak Dapat Selesai: Kesalahan ini menunjukkan firewall router menghalangi beberapa lalu lintas protokol VPN antara klien dan server. Paling umum, port TCP 1723 yang dipermasalahkan dan harus dibuka oleh administrator jaringan yang sesuai.
