Membungkuk kepada kolega Anda, menggunakan bahasa super-sopan, dan mengamati ritual formal ketika bertukar kartu nama adalah beberapa cara berbisnis di Jepang berbeda dari tempat lain di dunia.
Saya tidak khawatir tentang hal itu ketika saya memutuskan untuk pindah ke sana setelah lulus kuliah - saya terlalu mabuk oleh visi lampu neon, kereta peluru, dan bunga sakura. Tetapi setelah delapan tahun dan beberapa pekerjaan, mulai dari guru bahasa Inggris dan penulis majalah hingga TV tambahan, saya mendapati diri saya tenggelam dalam budaya yang sangat rumit ini, mengadopsi banyak kebiasaan yang pernah saya temukan tidak biasa.
Dan sekarang setelah saya kembali ke Amerika selama beberapa tahun, saya menyadari bahwa saya tidak ingin melupakan kebiasaan yang saya alami di Jepang. Bahkan, saya pikir bahwa mencoba beberapa dari mereka di sini mungkin bisa membuat pekerjaan semua orang sedikit lebih menyenangkan. Berikut adalah beberapa kebiasaan Jepang yang dapat dipelajari oleh pekerja di seluruh dunia - dan (mudah!) Mengadopsi.
1. Mulai dan Akhiri Setiap Pertemuan dengan Salam
Ketika saya mengajar di SMP Jepang untuk pertama kalinya, mulut saya hampir jatuh ke lantai ketika semua siswa berdiri di awal kelas dan membungkuk kepada saya. Untungnya, saya tidak pernah diharapkan untuk mempelajari semua aturan membungkuk (itu jauh lebih rumit daripada kelihatannya!), Tetapi mengamati pertukaran ini di tempat kerja saya sendiri mengajari saya bahwa salam itu penting dan tidak boleh diabaikan.
Meluangkan waktu untuk berbicara dengan orang-orang kapan pun Anda bertemu dengan mereka mungkin tampak seperti kesembronoan, terutama ketika semua orang selalu terburu-buru, tetapi ada sesuatu tentang memulai dan mengakhiri pertukaran dengan kesopanan dan kesopanan yang membantu memuluskan segala sesuatu yang terjadi di antara keduanya. Hal-hal kecil, seperti mengucapkan halo dan selamat tinggal kepada bos atau rekan kerja Anda setiap hari atau memulai dan mengakhiri email dengan salam ramah, dapat membuat perbedaan besar dalam kekuatan hubungan profesional Anda.
2. Jaga Lingkungan Anda
Dalam sistem sekolah Jepang, seluruh sekolah berpartisipasi dalam kegiatan yang disebut souji, yang melibatkan pembersihan ruang kelas dan seluruh kampus. Siswa, guru, dan kepala sekolah akan menyapu lantai, menyapu papan tulis, dan mengambil sisa kertas atau sampah yang mereka temukan. Karena siswa tahu bahwa mereka harus membersihkan, mereka cenderung membuat kekacauan di tempat pertama - dan mereka merasakan kebanggaan yang lebih besar di sekolah mereka.
Saya menyukai praktik mengambil tanggung jawab terhadap lingkungan Anda, dan ini pasti dapat diterapkan di tempat kerja mana pun. Lain kali Anda melihat kekacauan di kantor, alih-alih berpikir "Rasanya seperti itu ketika saya menemukannya, " pertimbangkan meninggalkan hal-hal dalam kondisi yang lebih baik daripada ketika Anda tiba. Jika Anda memiliki area umum di mana orang makan siang, pastikan meja dibersihkan dan dibersihkan. Ambil sampah yang Anda lihat di lobi atau lorong. Anda akan terkejut dengan bagaimana gerakan kecil seperti ini dapat meningkatkan suasana hati Anda - dan sikap Anda tentang kantor Anda - hampir secara instan.
3. Belajar Menghargai Yang Tak Bicara
Orang Jepang percaya bahwa untuk setiap pemikiran atau pendapat, ada kejujuran, perasaan sejati Anda, dan tatemae, apa yang Anda katakan kepada orang lain untuk mencegah perasaan terluka dan mendorong interaksi yang harmonis. Ini berarti bahwa sangat tidak umum bagi orang untuk langsung mengkritik atau tidak setuju dengan orang lain. Ini juga berarti bahwa bagi orang-orang yang datang dari budaya Barat, akan sangat sulit untuk memahami apa yang terjadi.
Tetapi, seperti yang akhirnya saya pelajari, bahkan jika mereka tidak mengatakannya, orang Jepang masih mengekspresikan perasaan mereka yang sebenarnya dengan cara yang halus. Misalnya, ketika salah satu rekan kerja saya mencoba untuk membelok secara radikal dari agenda rapat, bos saya akan sedikit memiringkan kepalanya dan mengerutkan bibirnya. Alih-alih langsung mengatakan kepadanya untuk tetap pada topik, dia berharap bahwa ekspresi wajahnya akan menyampaikan ketidaksenangannya.
Pikirkan tentang bagaimana Anda dapat lebih memperhatikan komunikasi non-verbal dalam kehidupan sehari-hari Anda. Luangkan waktu sejenak untuk melihat ekspresi wajah dan bahasa tubuh orang. Apakah Anda melibatkan minat komite yang melakukan wawancara kerja Anda, atau mereka hanya menghitung menit sampai mereka dapat dengan sopan mengantar Anda keluar dari ruangan? Apakah orang-orang di ujung kursi mereka selama presentasi Anda, atau tersungkur di kursi mereka, diusir? Setelah Anda tahu bagaimana memahami isyarat-isyarat ini, Anda bisa mengetahui bagaimana menyesuaikan perilaku Anda.
4. Tetap Segar
Di Jepang, saya memiliki sekelompok teman kerja perempuan yang sering saya ikuti untuk makan siang. Tak pelak lagi, ketika kami kembali ke kantor, semua orang akan pergi ke kamar mandi untuk menyegarkan riasan dan menyikat gigi mereka - sesuatu yang belum pernah saya alami di Amerika! Namun, ketika Anda memikirkannya, itu tidak masuk akal. Anda bekerja dalam jarak dekat dengan orang-orang, dan Anda tidak ingin napas makan siang Anda melayang ke meja depan dan mengganggu rekan kerja Anda.
Walaupun penampilan bukanlah segalanya, detail kecil seperti napas segar atau sedikit deodoran setelah berjalan-jalan ke kantor benar-benar dapat membantu Anda membuat kesan positif pada seseorang - dan menghindari mematikan klien potensial atau mitra bisnis. Cobalah menyimpan satu set barang yang membantu Anda tetap segar - sikat gigi, deodoran, sikat rambut, dan sejenisnya - di laci meja Anda, dan jangan takut untuk menggunakannya (secara pribadi, tentu saja).
5. Jangan Abaikan Apa pun sebagai Sepele
Jepang terkenal karena menaruh perhatian pada detail pada suatu ekstrim yang hampir obsesif - lihat saja bonsai atau sushi yang dibuat dengan sangat indah! Ini berlaku dalam pengaturan kantor juga. Banyak etiket bisnis Jepang berkisar pada detail yang mungkin tampak sepele jika Anda tidak terbiasa dengan mereka, seperti siapa yang harus naik lift terlebih dahulu, di mana Anda harus duduk di dalam taksi jika Anda naik dengan rekan kerja, dan apa jenisnya teh yang harus Anda sajikan kepada pengunjung Anda (bervariasi tergantung musim).
Penting untuk memperhatikan detail di dunia kerja - bahkan jika detail itu tampaknya tidak penting. Tentu, Anda tahu Anda harus menghindari membuat kesalahan ketik di resume Anda atau datang terlambat untuk rapat. Tetapi apakah Anda sudah memikirkan untuk lebih memperhatikan tempat Anda duduk dan seperti apa postur Anda saat rapat? Apakah Anda mengobrol dengan orang lain di lift? Bagaimana dengan cara Anda menanggapi panggilan telepon yang salah? Meskipun hal-hal ini mungkin tampak kecil, memakukannya dapat membuat perbedaan dalam membuat Anda terlihat profesional dan disukai.
Kereta peluru dan lampu neon mungkin hanya kenangan pudar sekarang, dan saya bahkan telah melatih diri untuk berhenti melakukan busur mini ketika saya bertemu dengan rekan kerja saya di pendingin air atau dalam perjalanan ke kamar mandi, tetapi tidak satu hari pun berlalu oleh karena itu saya tidak mempraktikkan salah satu kebiasaan bisnis yang saya ambil di Jepang. Saya pikir Anda akan menemukan bahwa menambahkan sedikit kesopanan, rasa hormat, dan perhatian ekstra pada detail pada pekerjaan Anda - tidak masalah di mana pun di dunia ini Anda menemukan diri Anda - hanya bisa menjadi hal yang baik.
