"Aku sudah memikirkannya, " kataku dalam pertemuan tim di salah satu pekerjaan penuh waktu sebelumnya, "Dan aku benar-benar berpikir daftar mitra di situs web kita akan berfungsi lebih baik jika kita …"
"Biarkan saya melompat, " sela salah satu rekan kerja saya, sebelum saya bahkan bisa menyelesaikan pemikiran saya dan meletakkan ide saya di atas meja. Dia melanjutkan untuk maju dengan sarannya, ketika aku duduk tertegun dan mengendur di ujung lain dari meja ruang konferensi.
Kedengarannya asing bagi Anda? Kita semua telah berurusan dengan orang-orang yang terus-menerus berpadu dengan dua sen mereka, dengan sangat sedikit (ahem, nol ) yang memperhatikan fakta bahwa Anda benar-benar hanya di tengah-tengah kalimat. Ini kasar, membuat frustrasi, dan pada akhirnya sangat kontraproduktif.
Jadi, Anda mendapati diri Anda dibiarkan dengan sedikit kebingungan - apa cara terbaik untuk bereaksi ketika Anda tiba-tiba terganggu? Anda tidak bisa langsung melompat masuk dan memotong orang itu, atau Anda akan menemukan diri Anda dalam lingkaran setan gangguan percakapan konstan ini. Tetapi, pada saat yang sama, Anda tidak ingin membiarkan orang ini terus melarikan diri dengan Anda.
Berhubungan secara efektif ketika seseorang terus menginterupsi Anda bisa menjadi sedikit lereng yang licin. Dan, seperti pada kebanyakan hal, cara terbaik untuk menanganinya dapat bervariasi berdasarkan situasi masing-masing. Tapi, lima tips ini setidaknya harus membantu Anda mengatasi pengganggu kronis itu. Dan, tidak, mereka tidak melibatkan berteriak dalam frustrasi - meskipun, itu cara yang pasti untuk membuat seseorang berhenti berbicara.
1. Biarkan saja
Terkadang, hal terbaik yang dapat Anda lakukan ketika berhadapan dengan gangguan bukanlah apa-apa. Meski terdengar gila, dan tindakan Anda yang paling baik adalah mengambil napas dalam-dalam dan melepaskannya - terutama jika itu hanya terjadi sekali atau sangat jarang.
Kita semua berkomunikasi secara berbeda. Dan, ada orang-orang di luar sana yang terjun hanya karena mereka sangat terlibat dan bersemangat dengan apa yang Anda katakan dan ingin menunjukkan bahwa mereka terlibat aktif dalam percakapan. Atau, mungkin gangguan mereka adalah sesuatu yang sebenarnya harus muncul saat itu juga - seperti koreksi terhadap fakta yang terus Anda nyatakan atau ide yang benar-benar solid dan bermanfaat.
Ya, interupsi bisa membuat frustasi. Tapi, intinya di sini adalah bahwa tidak semua dari mereka layak diatasi (atau lebih buruk, Anda terbang lepas kendali).
2. Tetapkan Harapan Segera
Apakah Anda berbicara di rapat tim atau sedang melakukan presentasi, penting bagi Anda bahwa Anda bisa mendapatkan semua pikiran dan ide Anda di luar sana sebelum membuka lantai untuk pertanyaan dan kontribusi. Tidak ada yang bisa menyalahkan Anda di sana! Namun, terserah kepada Anda untuk menjelaskan hal ini kepada semua orang - terutama jika rekan kerja yang terkenal karena selalu menyela itu duduk.
Bagaimana Anda bisa memulai dengan kaki kanan? Mulailah omongan Anda dengan sesuatu yang sederhana dan langsung seperti, “Beberapa dari ide-ide ini agak setengah matang, dan saya pasti menantikan pemikiran Anda tentang ini! Tapi, saya pikir diskusi kita akan jauh lebih produktif jika saya bisa memikirkan dulu, dan kemudian kita bisa membuka berbagai pertanyaan dan saran. ”
Ini mengatur nada langsung dari jalan yang Anda tuju untuk membagikan ide-ide Anda bebas dari gangguan. Bukannya Anda tertutup untuk perbaikan apa pun - Anda hanya ingin memastikan Anda dapat mengutarakan pikiran Anda tanpa terus-menerus tergelincir.
Ini juga memudahkan untuk menghentikan pengganggu di jalurnya. Ketika dia mulai berbicara dengan gangguan yang tidak diinginkannya, Anda dapat dengan mudah mengingatkannya tentang permintaan yang Anda buat di awal.
3. Terus Teruskan
Sayangnya, ada orang-orang di luar sana yang akan sepenuhnya mengabaikan keinginan Anda dan terus berpadu dan memotong Anda. Anda bisa meledakkan foghorn setiap kali mereka memilih untuk mengganggu Anda dan itu tidak akan membuat perbedaan - mereka hanya akan terus berjalan.
Jadi, mengapa tidak menggunakan taktik yang sama? Tolak untuk berhenti untuk gangguan, dan alih-alih terus bergerak maju dengan omelan yang Anda maksudkan. Jika perlu, Anda bahkan dapat berhenti sejenak untuk berbicara dengan pengganggu dan berkata, "satu saat, " dan kemudian habiskan pikiran Anda.
Ya, itu mungkin tampak agak remaja - dan mungkin sedikit lebih kuat dari yang Anda inginkan secara alami. Tapi, terkadang Anda hanya bisa melawan api dengan api. Dan, setidaknya Anda dijamin mendapatkan seluruh ide Anda di luar sana tanpa gangguan terus-menerus.
4. Ajukan Pertanyaan
Seperti yang saya sebutkan sebelumnya, interupsi tidak semuanya buruk. Bahkan, beberapa dari mereka sebenarnya bisa menjadi kontribusi yang cukup berharga untuk percakapan.
Jadi, ketika salah satu rekan kerja Anda melompat dengan dua sen, mengajukan pertanyaan menyelidik bisa menjadi cara yang bagus untuk mengatasi masalah ini tanpa konfrontasi atau agresi langsung - dan bahkan memungkinkan Anda untuk mendapatkan beberapa ide yang bermanfaat dan nilai tambah dari pertukaran .
Minta dia untuk memperluas ide-idenya atau menjelaskan mengapa dia tidak setuju dengan poin tertentu yang Anda buat. Anda akan memperluas sudut pandang Anda - dan, siapa tahu, Anda mungkin mengambil sesuatu yang berharga. Tapi, bagian terbaiknya? Menertawakan si pengganggu terkenal itu - bahkan sesaat saja - kemungkinan akan menenangkannya untuk sementara waktu sehingga Anda dapat melanjutkan dengan sisa proposal Anda. Setidaknya kamu bisa berharap.
5. Mengatasinya Langsung
Ada beberapa poin ketika Anda menyadari bahwa tidak ada strategi atau taktik komunikasi yang cerdas yang akan membuat orang ini diam. Sebaliknya, Anda hanya perlu meraih banteng di tanduk dan biarkan dia tahu bahwa ia harus menunggu gilirannya.
Sayangnya, ini bukan sesuatu yang bisa Anda ganti. Anda harus tegas dan langsung untuk menyampaikan maksud Anda. Tapi, hanya karena Anda harus berterus terang bukan berarti Anda tidak bisa sopan .
Jadi, lain kali si pengganggu sial melompat tepat ketika Anda berada di tengah-tengah kalimat, cobalah balas dengan, “John, saya menghargai saran Anda. Tapi, bisakah Anda membiarkan saya menyelesaikan pikiran saya dan kemudian kita akan memiliki percakapan terbuka tentang mereka? Terima kasih."
Itu mudah - tetapi sedikit tidak langsung dari sesuatu seperti, "John, diam dan biarkan aku bicara!"
Berurusan dengan seseorang yang terus memotong Anda di tengah kalimat tidak pernah mudah. Tapi, Anda pantas mendapatkan kesempatan untuk mengeluarkan pikiran dan ide-ide Anda di luar sana tanpa terus-menerus diganggu dan tergelincir. Gunakan lima tips ini saat berikutnya seseorang melompat pada waktu yang tidak tepat, dan Anda pasti akan berhasil melewati seluruh omongan Anda - tanpa terdengar seperti rekaman rusak.
