Seperti yang telah kita lihat dalam seri baru BRAVO, Start-Ups: Silicon Valley , startup teknologi tampaknya menjadi hal yang populer akhir-akhir ini. Terlepas dari kenyataan bahwa pertunjukan itu tidak benar-benar menceritakan kisah start-up standar (dan bahwa sebagian besar start-up sebenarnya gagal), bekerja untuk perusahaan tahap awal adalah cara yang bagus untuk mengambil lebih banyak tanggung jawab, membuat dampak besar, dan berpotensi menghasilkan banyak uang.
Sayangnya bagi mereka yang tidak tahu perbedaan antara Python dan PHP, para pemula tampaknya selalu mencari insinyur. Yang mengatakan, ada banyak pekerjaan di industri teknologi yang tidak memerlukan pengetahuan tentang penyebaran command-line atau server-Anda hanya perlu tahu di mana mencarinya. Perusahaan saya, InstaEDU, memiliki insinyur yang sama persis dengan non-insinyur, dan 50-50 perpecahan seperti ini biasa terjadi. Lagi pula, para pemula membutuhkan orang untuk merancang produk mereka, berkomunikasi dengan pelanggan saat ini, memperoleh yang baru, menulis salinan, bekerja dengan media, dan melakukan banyak tugas non-teknis lainnya juga.
Jika Anda tertarik untuk bekerja pada permulaan teknologi tetapi tidak tahu cara membuat kode, berikut adalah lima peran lain yang perlu dipertimbangkan:
Mendukung
Bekerja dalam dukungan adalah cara yang bagus untuk mendapatkan eksposur ke teknologi, terutama jika Anda lulusan baru. Perwakilan dukungan merespons pengguna, membantu menjelaskan cara menggunakan produk, menangani masalah kebijakan (seperti pelanggaran Ketentuan Layanan), dan memutuskan bagaimana menangani umpan balik. Karena mereka sering paling berhubungan dengan kebahagiaan dan masalah pengguna, staf pendukung memainkan peran penting dalam meningkatkan produk perusahaan. Nama-nama berbeda-beda, tetapi carilah posisi seperti Operasi Pengguna, Pengacara Komunitas, dan Penginjil Pengguna.
Manajemen Masyarakat
Pernah menerima email sambutan pribadi dari layanan baru yang Anda coba, atau mendapat tanggapan di Twitter setelah menyebut perusahaan dalam tweet? Temui Manajer Komunitas. Di setiap perusahaan, Manajer Komunitas melakukan hal-hal yang sedikit berbeda, tetapi tugas utamanya adalah untuk membantu pengguna merasa dihargai dan terhubung dengan produk, perusahaan, dan satu sama lain. Ini sering berarti menumbuhkan komunitas online perusahaan melalui media sosial, menjalankan acara, membuat konten, dan mendorong pengguna untuk memberikan umpan balik. Dalam sebuah perusahaan kecil, manajemen dan dukungan komunitas dapat dijalankan oleh orang yang sama.
PR dan Pemasaran
Bergantung pada ukuran perusahaan baru yang Anda minati, PR (hubungan masyarakat) dan pemasaran dapat dikelompokkan bersama dalam satu posisi, atau mungkin dua departemen yang berbeda. Satu hal yang konsisten? Tugas Anda adalah untuk mendatangkan pengguna baru dan membangun kegembiraan tentang produk Anda. Anggaran pemasaran awal cenderung jauh lebih kecil daripada anggaran perusahaan mapan (maaf, tidak ada iklan Super Bowl), sehingga pemasar pemula yang terbaik adalah kreatif, suka berkelahi, dan dapat mengetahui cara melakukan banyak hal dengan sedikit.
Pengembangan Bisnis
Beberapa fitur paling keren dari produk favorit Anda adalah hasil dari kesepakatan pengembangan bisnis yang hebat - pikirkanlah menggunakan Square untuk membayar Starbucks Anda atau mengirimkan tweet dengan tagar khusus untuk menghemat uang di pengecer saat Anda menggunakan kartu AmEx. Seorang manajer pengembangan bisnis membantu kesepakatan broker seperti ini, di mana dua perusahaan bersatu untuk membuat kedua produk mereka menjadi lebih baik bagi pengguna akhir. Yang mengatakan, tidak semua menipu; orang-orang pengembangan bisnis yang sukses melakukan segalanya mulai dari tanpa lelah mengejar peluang bisnis baru hingga meninjau kontrak.
Manajer produk
Seorang manajer produk adalah orang yang bertugas merancang bagaimana suatu produk seharusnya bekerja. Seringkali, peran ini akan mencakup pembingkaian kawat tentang bagaimana produk terlihat, merancang "arus" (bagaimana seseorang bergerak melalui situs atau layanan), bekerja secara kolaboratif dengan desainer dan insinyur untuk membuat pembaruan, dan berkomunikasi dengan pemasaran tentang cara terbaik memperkenalkan yang baru produk atau fitur kepada pelanggan. Tergantung pada perusahaan, ini bisa menjadi posisi yang membutuhkan keterampilan teknik atau tidak. Contoh: Manajer produk baru di Google hampir selalu memiliki latar belakang ilmu komputer, sementara Zynga sering merekrut manajer produk dari program MBA. (Meskipun, tentu saja, tidak ada yang masih dianggap sebagai start-up.)
Jika Anda tidak tahu harus mulai dari mana, pertimbangkan magang yang memungkinkan Anda mencoba beberapa hal, sehingga dapat membantu Anda memahami fungsi pekerjaan yang Anda sukai. Saya pertama kali jatuh cinta dengan para pemula sebagai magang pemasaran di Box, dan melalui berbagai peran dalam pemasaran dan manajemen komunitas, membangun pengalaman yang cukup untuk merasa siap untuk memulai perusahaan saya sendiri.
Jadi, saran saya? Jika Anda tidak dapat membuat kode - jangan biarkan itu menghentikan Anda. Ada banyak tempat dalam memulai untuk Anda.
