Di pasar kandidat-sentris saat ini, tidak cukup hanya dengan memposting pekerjaan dan berharap orang-orang hebat melamar. Anda harus menunjukkan kepada kandidat yang aktif dan pasif mengapa perusahaan Anda hebat - dan mengapa mereka ingin bekerja di sana.
Di situlah branding perusahaan masuk. Kami baru-baru ini mengetuk dua branding perusahaan, Lars Schmidt, Pendiri AMPLIFY dan Co-founder HR Open Source, dan Lisa Cervenka Co-founder Brand Amper (sekarang BrandBuilder oleh The Muse), untuk webinar di sini di The Muse. Mereka menyelami "anatomi" merek perusahaan yang kuat, berbagi takeaway yang dapat ditindaklanjuti, dan templat dari studi kasus HROS dari perusahaan seperti Lever, GE, Cisco, dan Hootsuite.
Tonton webinar lengkapnya di sini, atau baca terus enam wawasan utama tentang branding perusahaan yang efektif:
1. Semuanya Dimulai Dengan Bercerita
Belum memiliki Proposisi Nilai Pemberi Kerja (EVP) atau merek perusahaan yang jelas? Tidak apa-apa. Bahkan, Anda dapat (dan harus) menggunakan keterlibatan karyawan untuk menginformasikan merek dan nilai-nilai Anda. Strategi branding majikan Lever, yang dipimpin oleh CMO Leela Srinivasan, adalah contoh yang bagus tentang bagaimana melakukannya.
Lever menghadapi tantangan unik: kebutuhan perekrutan yang akut, pertumbuhan yang cepat, dan tenaga kerja yang introvert, yang enggan membagikan kisah karyawan mereka di depan umum. Mereka tahu mereka perlu menciptakan ruang yang aman bagi orang-orang untuk memberi tahu dunia tentang Lever dengan cara yang menyenangkan, organik, dan 100% memilih ikut serta.
Untuk melakukan ini, perusahaan menggunakan Brand Amper (sekarang BrandBuilder) untuk memberikan pernyataan merek kepada karyawan mereka untuk digunakan sebagai dasar untuk cerita profesional mereka - dan hasilnya cukup bagus. Lever tidak hanya mengulangi merek perusahaan mereka secara real time, tetapi mereka juga mendapat 80% karyawan mereka untuk berbagi cerita mereka di LinkedIn, meningkatkan visibilitas sosial mereka dengan calon kandidat.
2. Teknologi Bergerak Cepat - Jadi Pegang Itu dan Ambil Risiko
Ada keuntungan yang jelas untuk menjadi salah satu perusahaan pertama yang memanfaatkan teknologi baru: Anda memiliki kesempatan untuk melakukan sesuatu yang belum pernah dilakukan orang lain sebelumnya. Ya, itu bisa berisiko - menjadi "penggerak pertama" juga berarti membuat kesalahan yang bisa dipelajari oleh perusahaan lain - tetapi terkadang itu tidak masalah.
Ketika Hootsuite merancang kampanye #FollowTheSun mereka, inisiatif branding perusahaan yang menggunakan Periscope untuk memamerkan sembilan kantor mereka di empat benua, Twitter baru saja merilis kembali Periscope ke publik dua minggu sebelumnya. Hootsuite berencana untuk melakukan siaran langsung dari kantor yang berbeda setiap jam pada jam tersebut.
Ide bagus, tetapi sebagian besar karyawan mereka belum pernah menggunakan aplikasi ini sebelumnya. Mereka mengambil langkah-langkah untuk menghindari hambatan besar, seperti melatih karyawan untuk menggunakan Periscope dan berkolaborasi dengan pemasaran untuk meningkatkan keterlibatan, tetapi mereka masih membuat satu kesalahan: Tidak ada yang tahu bahwa video menghilang setelah 24 jam, sehingga mereka tidak dapat mengemas kembali video untuk penyelesaian kampanye! Tetap saja, itu adalah kesuksesan waktu nyata dan pasti sepadan dengan risikonya.
3. Akuisisi Bakat & Pemasaran: Tim Impian
Branding perusahaan adalah bagian besar dalam perekrutan dan perekrutan, jadi sepertinya akuisisi bakat harus memiliki keseluruhan proses, tetapi berkolaborasi dengan pemasaran sebenarnya adalah pendekatan terbaik karena kedua tim memiliki keahlian utama untuk dibawa ke meja.
Jennifer Newbill, Direktur Global Employer Brand di Dell, adalah penganjur besar upaya mengintegrasikan upaya pencarian bakat dan pemasaran. Ketika tim akuisisi bakat Dell ingin membuat kampanye merek perusahaan yang unik, mereka bermitra dengan agensi internal mereka, Dell Blue. Akuisisi talenta memberi agensi dokumen EVP mereka dan semua platform sosial, papan kerja, dan daftar acara di mana mereka terlibat dengan kandidat. Pada gilirannya, Dell Blue dapat mengembangkan kreatif untuk apa yang akan menjadi kampanye "Bring Everything". Newbill juga melibatkan Social Media and Community University (SMaC) Dell untuk memastikan semua orang dilatih dengan benar untuk menjalankan merek perusahaan.
4. Pengingat Ramah: Anda Tidak Pernah Terlalu Besar untuk Berubah
Jika merek perusahaan Anda tidak asli dan tidak menyoroti pengalaman karyawan yang sebenarnya, talenta terbaik akan melihatnya. Calon keduanya cerdas dan skeptis, dan mereka cenderung lebih memercayai orang daripada mereka percaya pemasaran.
Tetapi itu tidak berarti Anda tidak dapat mengubah persepsi tentang organisasi Anda - bahkan setelah Anda mapan. Langkah pertama adalah benar-benar tahu (dan memiliki) siapa Anda.
Cisco adalah contoh hebat dari perusahaan besar yang berusaha keras untuk mengirimkan pesan merek perusahaan yang konsisten di sosial, meskipun aktif di berbagai saluran. Begitulah, sampai mereka mundur dan benar-benar bertanya pada diri sendiri pertanyaan-pertanyaan seperti: Siapa kita sebagai organisasi? Kita ingin menjadi siapa? Apa saja tantangan bakat kita? Jawabannya mengarahkan Cisco untuk mengendalikan narasi perusahaan mereka dan mengubah kehadiran media sosial mereka dengan strategi yang dilabuhkan oleh konten yang dibuat oleh karyawan, memungkinkan calon kandidat untuk merasakan bagaimana rasanya bekerja di sana.
5. Karyawan Anda Adalah Pendukung Merek Terbesar Anda
Ketika Anda membiarkan karyawan Anda menggunakan suara mereka dan menceritakan kisah mereka, Anda secara alami membentuk merek perusahaan Anda secara real-time dan dengan cara yang benar-benar beresonansi dengan talenta terbaik. Tantangannya, tentu saja, membuat semua orang di organisasi Anda peduli dengan merek perusahaan Anda. Jadi, bagaimana Anda melakukannya? Dengan menunjukkan kepada karyawan bahwa Anda memercayai mereka dan bahwa mereka memiliki kesempatan untuk membangun merek mereka sendiri pada saat yang sama.
Ketika GE beralih ke perusahaan Industri Digital, mereka tahu mereka harus terbuka dan jujur dengan para kandidat tentang apa yang terjadi - jadi, mereka mengundang 350.000 karyawan mereka untuk membantu memanusiakan merek mereka. Upaya tersebut termasuk program "Bagaimana Menjadi Duta Merek Industri Digital" yang melatih tenaga kerja mereka dalam cara memperbaiki kepribadian publik mereka. Mereka menunjukkan kepercayaan pada karyawan mereka dan memperoleh wawasan berharga tentang konten apa yang sebenarnya terlibat dalam proses.
6. Sumber Daya Utama: Playbook Merek Majikan
Setelah Anda menetapkan merek perusahaan Anda, hal terbesar berikutnya adalah memastikan semua orang di perusahaan Anda mengirimkan pesan yang jelas dan konsisten tentang siapa Anda. Ini bisa terbukti sulit ketika Anda tumbuh dan dewasa, tetapi jelas bukan tidak mungkin.
Salah satu strategi adalah mengembangkan buku pedoman merek perusahaan. Hootsuite melakukan hal ini tepat ketika mereka melakukan penskalaan secara global dan mendatangkan orang-orang baru: Untuk membuat semua orang lebih cepat dan pada halaman yang sama, mereka membangun perpustakaan aset merek perusahaan lengkap dengan tag sehingga orang dapat mencari dan berbagi aset media kaya. Hasilnya adalah nada yang lebih konsisten, tema merek yang jelas, dan peningkatan 50% dalam pelamar yang memenuhi syarat per pekerjaan (dengan 43% menyatakan merek perusahaan mempengaruhi keputusan mereka untuk melamar).
Ada banyak taktik dan strategi yang dapat Anda gunakan untuk membangun dan membentuk merek perusahaan Anda, tetapi hal yang paling penting untuk diingat adalah: Mulailah dengan siapa Anda. Pertimbangkan kebutuhan Anda saat ini, nilai sumber daya yang Anda miliki, dan cari tahu apa yang tepat untuk perusahaan dan budaya Anda. Cobalah hal-hal baru dan, jika ragu, lihat karyawan Anda untuk mendapatkan wawasan dan dukungan.
Ingin mempelajari lebih lanjut tentang anatomi merek perusahaan yang kuat? Tonton webinar lengkap.
