Apakah perangkat Samsung Anda berulah? Mungkin sudah waktunya untuk meresetnya.
Saat Anda menggunakan ponsel cerdas Samsung Galaxy, Catatan, atau Tab, Anda mungkin menemukan perangkat mengalami masalah dengan aplikasi mogok atau kedinginan, membuat suara aneh atau tidak mengeluarkan suara sama sekali, tidak menyinkronkan dengan perangkat lain, atau tidak menerima dan / atau melakukan panggilan . Dalam kasus ini, Anda dapat mengatur ulang perangkat Anda ke spesifikasi pabrik dengan melakukan pengaturan ulang data pabrik dalam Pengaturan layar.
Anda mungkin berada dalam situasi yang lebih serius di mana layar Anda kosong, beku, atau tidak akan menerima masukan jari Anda (atau S Pen). Dalam hal ini, satu-satunya cara Anda adalah melakukan reset pabrik dengan menggunakan tombol perangkat untuk mengakses perangkat firmware, yang merupakan perangkat lunak permanen yang diprogramkan ke dalam memori perangkat Anda.
01 05Sebelum Anda Reset Samsung Anda
Setel ulang pabrik menghapus semua informasi dan data di perangkat Anda termasuk semua aplikasi, pengaturan, musik, foto, dan video. Petunjuk ini untuk reset data pabrik berlaku untuk semua tablet Samsung Galaxy Tab, smartphone Galaxy S, dan Galaxy Note phablet yang menjalankan Android 7.0 (Nougat) dan 8.0 (Oreo).
Saat Anda mengatur perangkat Anda untuk pertama kalinya, Android memberi tahu Anda bahwa itu akan mencadangkan data Anda ke akun Google Anda secara otomatis. Jadi, saat Anda menyiapkan perangkat setelah disetel ulang, Anda akan dapat memulihkan aplikasi dan data Anda.
Namun, jika Anda tidak mengatur pencadangan otomatis dan Anda masih dapat mengakses perangkat, Anda dapat mencadangkan secara manual sebagai berikut:
- Keran Aplikasi di layar Utama.
- Di layar Aplikasi, geser ke halaman yang berisi ikon Pengaturan (jika perlu) lalu ketuk Pengaturan.
- Di layar Pengaturan, geser ke atas dalam daftar kategori sampai Anda melihat Cloud dan Akun, jika perlu.
- Keran Cloud dan Akun.
- Di layar Cloud dan Akun, ketuk Cadangkan dan Pulihkan.
- Di bagian Akun Google, ketuk Cadangkan Data Saya.
- Di layar Cadangkan Data Saya, ketuk Mati untuk mengaktifkan cadangan. Perangkat Anda kemudian akan mencadangkan data Anda ke Google secara otomatis.
Jika Anda memiliki perangkat Samsung yang menjalankan versi Android yang lebih lama dari 7.0 (Nougat), berikut cara mencadangkan secara manual:
- Keran Aplikasi di layar Utama.
- Di layar Aplikasi, geser ke halaman yang berisi ikon Pengaturan (jika perlu) lalu ketuk Pengaturan.
- Di layar Pengaturan, ketuk Cadangkan dan Reset.
- Di bagian Cadangkan dan Pulihkan, ketuk Cadangkan Data Saya.
Bahkan jika Anda mencadangkan data Anda, Anda perlu alamat email dan kata sandi Google Anda di siap karena setelah Anda mengatur ulang setelah reset karena perangkat Anda akan meminta Anda untuk login ke akun Google Anda. Apa lagi, jika Anda memiliki kunci dekripsi untuk kartu SD Anda, Anda juga harus mengetahui kunci itu, sehingga Anda dapat mengakses file yang tersimpan di kartu itu.
02 dari 05Langkah Reset Data Pabrik
Inilah cara mengembalikan data pabrik di perangkat Samsung Anda:
- Keran Aplikasi di layar Utama.
- Di layar Aplikasi, geser ke halaman yang berisi ikon Pengaturan (jika perlu) lalu ketuk Pengaturan.
- Di layar Pengaturan, geser ke atas dalam daftar kategori (jika perlu) sampai Anda melihat Manajemen Umum.
- Keran Manajemen umum.
- Di layar Manajemen Umum, ketuk Setel ulang.
- Di layar Setel Ulang, ketuk Reset data pabrik.
- Di layar Reset Data Pabrik, ketuk Setel ulang atau Setel ulang Perangkat, tergantung pada perangkat yang Anda miliki.
- Keran Hapus semua.
- Setelah satu atau dua menit, Anda akan melihat layar Pemulihan Android. Tekan tombol Volume Down tombol sampai opsi Hapus data / pengaturan pabrik dipilih.
- tekan Kekuasaan tombol.
- Di layar peringatan, tekan tombol volume bawah hingga opsi Ya disorot.
- tekan Kekuasaan tombol.
- Setelah beberapa detik, layar Pemulihan Android muncul kembali dengan opsi Reboot System Now dipilih. tekan Kekuasaan tombol untuk mem-boot ulang sistem Anda.
Jika Anda memiliki perangkat Samsung yang menjalankan Android 6.0 (Marshmallow) atau versi sebelumnya, berikut cara mengembalikan ke setelan pabrik:
- Keran Aplikasi di layar Utama.
- Di layar Aplikasi, geser ke halaman yang berisi ikon Pengaturan (jika perlu) lalu ketuk Pengaturan.
- Di layar Pengaturan, ketuk Cadangkan dan Reset.
- Di layar Cadangkan dan Setel ulang, ketuk Reset data pabrik.
- Di layar Reset Data Pabrik, ketuk Setel ulang Perangkat.
- Keran Hapus semua.
Setelah perangkat Anda diatur ulang, Anda akan melihat layar Selamat Datang dan Anda dapat mengatur perangkat Anda.
03 dari 05Cara Melakukan Hard Reset untuk Kebanyakan Perangkat Samsung
Jika Anda perlu melakukan reset paksa, instruksi berikut berlaku untuk semua model:
- Samsung Galaxy Tab
- Samsung Galaxy S kecuali Galaxy S8 dan S8 +
- Samsung Galaxy Note kecuali Galaxy Note 8
Petunjuk untuk Galaxy S8, S8 +, dan Note 8 muncul di bagian selanjutnya.
Turunkan perangkat Anda sebelum memulai ulang ulang paksa dengan menahan tombol Daya selama 10 detik. Sekarang ikuti langkah-langkah ini untuk melakukan hard reset:
- tekan Kekuasaan, Volume Naik, dan Rumah tombol pada saat bersamaan.Perhatikan bahwa Anda mungkin melihat layar yang mengatakan, "Menginstal pembaruan" dan "Tidak ada perintah", tetapi Anda tidak perlu melakukan apa pun di layar ini kecuali terus menunggu layar Pemulihan Android muncul.
- Di layar Pemulihan Android, tekan Volume Turun tombol sampai opsi Hapus data / pengaturan pabrik dipilih.
- tekan Kekuasaan tombol.
- Di layar peringatan, tekan Volume Turun tombol sampai opsi Ya disorot.
- tekan Kekuasaan tombol.
- Setelah beberapa detik, layar Pemulihan Android muncul kembali dengan opsi Reboot System Now dipilih. tekan Kekuasaan tombol untuk me-reboot perangkat Anda.
Setelah perangkat Anda diatur ulang, kemudian setelah beberapa menit Anda akan melihat layar Selamat Datang dan kemudian Anda dapat mengatur perangkat Anda.
04 dari 05Galaxy S8, S8 +, dan Note 8 Hard Reset
Instruksi untuk melakukan hard reset pada Galaxy S8, S8 +, dan Note 8 Anda sedikit berbeda dari perangkat Galaxy lainnya. Setelah Anda mematikan perangkat Anda dengan menahan tombol Power selama 10 detik, ikuti langkah-langkah berikut:
- tekan Kekuasaan, Volume Naik, dan Bixby tombol pada saat yang sama sampai Anda melihat logo Samsung. Perhatikan bahwa Anda mungkin melihat pesan berikutnya mengatakan, "Menginstal pembaruan" dan "Tidak ada perintah", tetapi Anda tidak perlu melakukan apa pun di layar ini kecuali terus menunggu layar Pemulihan Android muncul.
- Di layar Pemulihan Android, tekan Volume Turun tombol sampai opsi Hapus data / pengaturan pabrik dipilih.
- tekan Kekuasaan tombol.
- Di layar peringatan, tekan Volume Turun tombol sampai opsi Ya disorot.
- tekan Kekuasaan tombol.
- Setelah beberapa detik, layar Pemulihan Android muncul kembali dengan opsi Reboot System Now dipilih. tekan Kekuasaan tombol untuk me-reboot perangkat Anda.
Apa Yang Terjadi Jika Saya Tidak Dapat Mereset?
Jika perangkat Anda tidak bisa boot sehingga Anda dapat mengaturnya, maka Anda perlu menghubungi Samsung baik di situs webnya untuk informasi dan / atau obrolan online langsung, atau dengan menelepon Samsung di 1-800-SAMSUNG (1-800-726 -7864) dari jam 8 pagi sampai jam 12 pagi Waktu timur dari Senin sampai Jumat atau dari jam 9 pagi sampai jam 11 malam Waktu Timur pada akhir pekan. Tim dukungan Samsung dapat meminta Anda izin untuk mengakses perangkat Anda untuk mengujinya dan melihat apakah perlu dikirimkan kepada mereka untuk diperbaiki.
