Mungkin tidak ada pesan kesalahan yang lebih menakutkan bagi pengguna Chromebook daripada "OS Chrome hilang atau rusak," sebuah indikator tidak menyenangkan bahwa ada sesuatu yang salah dengan sistem operasi Anda. Saat melihat kata-kata ini dapat menyebabkan kepanikan instan, ada beberapa solusi potensial yang tersedia yang dapat membuat Chromebook Anda kembali aktif dan berjalan.
Memberdayakan Chromebook Anda Aktif dan Aktif
Ya, ini adalah langkah yang sangat sederhana dan jelas, tetapi Anda akan terkejut betapa banyak orang tidak repot-repot mencobanya ketika mereka pertama kali menemukan pesan kesalahan yang ditakuti. Anda mungkin juga terkejut seberapa sering itu sebenarnya bekerja untuk memperbaiki masalah khusus ini. Sebelum beralih ke metode pemecahan masalah berikutnya, coba nyalakan Chromebook Anda dan nyalakan kembali. Anda mungkin beruntung!
Setel ulang Chromebook ke Pengaturan Pabrik
Jika mematikan dan menghidupkan Chromebook tidak berfungsi, langkah yang disarankan berikutnya adalah mencoba mengembalikan Chromebook ke keadaan semula. Namun, untuk melakukannya, Anda harus dapat masuk ke Chromebook.
Banyak pengguna yang mengalami kesalahan "Chrome OS hilang atau rusak" segera dan bahkan tidak memiliki opsi untuk masuk. Jika Anda adalah salah satu dari orang-orang yang tidak beruntung ini, Anda akan ingin melewati bagian artikel ini. Namun, jika Anda dapat masuk, ikuti tutorial langkah demi langkah kami untuk menyalakan powerwash Chrome OS.
Menginstal Ulang Sistem Operasi Chromebook Anda
Jika Anda telah mencapai titik artikel ini dan masih berurusan dengan kesalahan "OS Chrome hilang atau rusak", mungkin saatnya mempertimbangkan untuk memasuki mode pemulihan dan menginstal ulang sistem operasi Chromebook Anda.
Sayangnya, Anda tidak akan dapat melakukan ini tanpa komputer kerja lain yang menjalankan Chrome OS, macOS, atau Windows, serta USB flash drive dengan ruang minimal 4 GB. Flash drive dapat diganti dengan kartu SD dengan kapasitas yang sama jika model Chromebook khusus Anda berisi slot kartu SD.
Peringatan: Sama seperti menyetel ulang Chromebook Anda kembali ke pengaturan pabrik menghapus file unduhan dan konten pribadi lainnya di hard drive Anda, menginstal ulang Chrome OS dalam mode pemulihan juga menyeka segalanya.
- Jika komputer kerja Anda menjalankan macOS atau Windows, pertama-tama Anda harus mengunduh browser web Google Chrome jika belum terinstal. Selanjutnya, luncurkan Chrome dan instal ekstensi Utilitas Utilitas Chromebook.
- Buka Utilitas Pemulihan Chrome. Pada macOS atau Windows, pilih LUNCURKAN APLIKASI tombol sekarang hadir di halaman ekstensi. Di Chrome OS, telusuri aplikasi yang Anda pasang dan pilih yang berlabel Pemulihan.
- Itu Utilitas Pemulihan Chromebook antarmuka sekarang harus terlihat, melapisi jendela browser atau desktop Anda. Memilih Memulai.
- Selanjutnya, masukkan nomor model Chromebook yang Anda pulihkan atau pilih dari daftar yang disediakan.
- Penting: Jika Anda menggunakan Chromebook lain untuk menjalankan alat pemulihan, penting bagi Anda untuk tidak menggunakan nomor model perangkat itu secara tidak sengaja, karena alat pemulihan dapat menampilkannya secara default.
- Masukkan drive USB atau kartu SD Anda ketika diminta dan pilih dari menu drop-down yang muncul setelah perangkat penyimpanan eksternal Anda dikenali.
- Memilih Terus.
- Anda sekarang akan melihat pesan peringatan yang memberi tahu Anda semua data dan partisi pada drive USB atau kartu SD Anda akan dihapus. Memilih Buat sekarang.
- Proses pengunduhan Chrome OS akan dimulai. Bilah kemajuan harus muncul dengan detail persentase penyelesaian dan perkiraan waktu tersisa.
- Catatan: Pengguna Windows dapat diminta untuk memberikan izin ke Google Chrome untuk menulis file yang diunduh ke media pemulihan Anda. Jika diminta, berikan izin Windows untuk membuat perubahan pada drive USB atau kartu SD Anda.
- Setelah selesai, layar konfirmasi akan muncul. Lepaskan drive USB atau kartu SD dan pilih Selesai.
- Kembali ke Chromebook yang bermasalah dan putuskan sambungan perangkat apa pun, seperti mouse USB atau hard drive eksternal.
Sekarang Anda harus masuk ke mode pemulihan di Chromebook Anda.
- Dengan Chromebook dinyalakan, tahan ESC+Menyegarkan dan ketuk tombol power perangkat Anda. Sebuah reboot paksa harus dimulai, pada titik mana Anda dapat melepaskan kunci.
- Setelah reboot selesai, layar dengan tanda seru berwarna kuning dan pesan yang menyatakan "Chrome OS hilang atau rusak"harus muncul. Masukkan kartu SD atau USB drive yang baru dikonfigurasi.
- Pada titik ini, Anda akan dibawa melalui proses instalasi sistem operasi. Setelah selesai, Chromebook Anda akan berfungsi seperti saat pertama kali Anda membelinya. Jika tidak, Anda mungkin memiliki masalah perangkat keras dan harus menghubungi Google untuk bantuan lebih lanjut.
