Saya telah menjalankan konsultasi copywriting dan komunikasi saya sendiri selama kurang lebih empat tahun, dan belakangan ini, saya sering memesan enam hingga 12 bulan sebelumnya.
Orang-orang sering melihat panjang “daftar tunggu” klien saya dengan kaget dan bingung, dan kemudian bertanya kepada saya: “Bagaimana kamu melakukan itu? Apa rahasia mengisi map klien saya, seperti itu? "
Jawaban saya sederhana: Lakukan pekerjaan yang sangat baik.
Seperti, sangat bagus, sehingga orang benar-benar tidak bisa menahan diri untuk tidak memuntahkan Anda kepada teman, kolega, penata rambut, barista - siapa pun yang mau mendengarkan. Referensi klien baru akan datang kepada Anda.
Ciptakan keajaiban bagi orang-orang. Ciptakan reputasi sebagai seseorang yang benar-benar - dan konsisten - menakjubkan, dan kemudian, secara umum, Anda tidak perlu meminta klien Anda saat ini untuk "membantu menyebarkan berita." Mereka sudah akan berbicara tentang Anda - dan orang-orang akan menjadi berbaris di sekitar blok, senang bekerja dengan Anda.
Ketika saya memberikan jawaban itu kepada orang-orang, mereka biasanya membuat wajah cemberut dan memandang saya seolah-olah saya harus menyembunyikan semacam "rahasia pemasaran" yang tidak ingin saya ungkapkan. Atau mungkin saya anggota Illuminati.
“Melakukan pekerjaan yang sangat bagus? Pasti ada penjelasan lain! Itu terdengar terlalu jelas. ”
Itulah titik dalam percakapan di mana mereka biasanya berkata: "Ya, tentu saja Anda meminta referensi kepada klien Anda?"
"Nggak. Tidak juga."
Lebih banyak wajah cemberut. "Yah - jika aku ingin meminta referensi pada klienku, apa yang harus aku katakan?"
BAIK. Agar adil, pasti ada saat-saat ketika meminta referensi dari klien masuk akal.
Katakanlah, ketika Anda baru memulai bisnis baru - atau memulai layanan baru. Atau ketika Anda mengubah fokus pekerjaan Anda, dan ingin memberi tahu orang-orang bahwa sekarang, Anda mencari jenis klien yang berbeda. Atau ketika Anda kembali ke pekerjaan lepas setelah istirahat, dan orang-orang membutuhkan pengingat bahagia tentang kenyataan bahwa Anda kembali!
Dalam semua kasus itu, kuncinya adalah untuk menekankan seberapa besar Anda mencintai pekerjaan Anda, bukan seberapa banyak Anda membutuhkan lebih banyak pekerjaan. Ini bukan hanya tentang apa yang Anda katakan, tetapi bagaimana Anda mengatakannya. Ini semua tentang emosi dan nada Anda.
Bagaimanapun, cinta itu menarik. Keputusasaan tidak.
Jadi, jika Anda ingin meminta referensi kepada klien (tidak salah dengan itu!), Berikut ini skrip email positif dan positif yang dapat Anda gunakan:
Ini dia! Permintaan percaya diri untuk referensi yang dikemas dengan rasa terima kasih - tidak putus asa putus asa.
Apakah Anda memilih untuk secara aktif mencari rujukan - dengan email seperti ini - atau tidak, ingat bahwa melakukan pekerjaan terbaik Anda selalu merupakan bentuk "pemasaran" terbaik yang ada.
Bangun reputasi sebagai seseorang yang menjadi bintang rock yang mengubah hidup, dan seiring waktu, klien Anda akan menyebarkan kabar baik tentang Anda tanpa perlu ditanyai. (Sama seperti Anda akan dengan senang hati menceritakan tentang album favorit baru Anda, acara TV, buku, restoran, atau studio yoga - tanpa selalu membutuhkan "permintaan" khusus dari pencipta untuk melakukannya.)
Ini untuk melakukan pekerjaan - itu layak dibicarakan.
