Anda dan rekan kerja Anda bertengkar. Bosmu terus melemparmu ke bawah bus. Anda ingin melakukan transfer internal atau ingin meminta kenaikan gaji, tetapi Anda tidak tahu cara mendekati subjek.
Ketika perusahaan Anda tidak memiliki tim SDM yang berdedikasi atau andal (atau karyawan SDM mana pun), berurusan dengan masalah atau pertanyaan di tempat kerja tertentu bisa menakutkan - terutama jika Anda tidak memiliki hubungan terbaik dengan bos Anda atau masalah dalam pertanyaannya adalah dengan bos Anda.
Napas dalam! Ini tidak berarti Anda benar-benar sendirian. Yang Anda butuhkan adalah sekutu untuk membantu membimbing dan memberdayakan Anda untuk melakukan panggilan yang tepat.
Ada beberapa jenis sekutu yang bisa Anda hubungi. Mereka dapat membantu Anda mengekspresikan rasa frustrasi Anda, menghasilkan solusi yang bijaksana, dan merumuskan rencana yang terperinci dan profesional sehingga Anda siap untuk dengan penuh percaya diri menangani apa yang mungkin merupakan percakapan yang tidak nyaman.
Dan ingat, Anda tidak harus bergantung pada satu sekutu saja - pilih kombinasi orang yang masuk akal untuk Anda dan situasi khusus Anda.
Beralih ke … Advokat di Dalam
Katakanlah hubungan Anda dengan manajer langsung Anda menuju ke selatan dengan cepat. Tidak ada komunikasi atau sedikit dukungan, dan interaksi Anda sangat singkat. Sudah waktunya untuk beralih ke sekutu dalam.
Orang-orang ini mengetahui budaya kantor - dan semoga manajer Anda - mundur dan maju, sehingga mereka dapat dengan mudah menawarkan panduan tentang masalah antarpribadi.
Sebelum kita berpikir tentang siapa sebenarnya orang-orang ini, inilah sebuah skrip untuk bagaimana Anda dapat memulai percakapan dengan mereka:
Terima kasih telah meluangkan waktu berbicara dengan saya hari ini, saya menghargai pendapat Anda dan percaya Anda untuk menjaga kerahasiaan percakapan ini. Inilah masalah yang saya miliki dan lihat dalam hubungan saya dengan manajer saya, inilah yang saya inginkan, dan inilah cara saya akan mengatakannya. Saya ingin saran Anda tentang bagaimana semua ini terdengar dan jika Anda berpikir ada cara yang lebih baik untuk mengatasinya.
Jadi siapa sekutu di dalam ini?
Manajer Perekrutan
Siapa lagi yang Anda wawancarai untuk mendapatkan pekerjaan Anda selain bos Anda? Sarankan bertemu dengan mereka untuk kencan kopi di luar kantor - merekalah yang kemungkinan besar bekerja sama dengan manajer Anda dan memahami apa yang membuat mereka tergerak. Mereka juga mungkin mengenal Anda dan cara Anda bekerja, sehingga mereka dapat menyesuaikan respons mereka.
Rekan Tepercaya
Apakah Anda memiliki hubungan dengan manajer atau kolega lain yang Anda percayai dan hormati? Ini seharusnya bukan teman kerja terbaik Anda yang Anda curhat pada saat-saat bahagia, tetapi seseorang yang memiliki hubungan profesional lebih banyak dengan Anda. Ketuk orang ini untuk rapat rahasia untuk meminta saran.
Beralih ke … Teman Di Luar Pekerjaan
Katakanlah emosi Anda terlalu mentah untuk melakukan percakapan profesional dulu. Sebagai contoh, mitra proyek Anda mengambil pujian untuk slide deck menakjubkan yang Anda habiskan minggu lalu untuk menyempurnakan, dan Anda sekarang melihat warna merah yang sangat cerah.
Tujuan bersandar pada teman-teman Anda adalah untuk memastikan bahwa Anda dapat lebih dulu menjaga diri sendiri sehingga Anda akhirnya dapat menangani masalah di tempat kerja secara profesional. Sekutu-sekutu ini adalah audiens yang sempurna untuk pidato yang emosional, tetapi mungkin tidak tepat yang ingin Anda keluarkan dari sistem Anda, sehingga Anda dapat mendekati percakapan dengan seorang mentor atau kolega dalam keadaan yang lebih tenang - dan mereka yang Akan memastikan Anda benar-benar mengambil tindakan begitu emosi telah mereda.
Teman yang Dapat Anda Rentan
Ini adalah teman yang memberi Anda tempat yang aman untuk curhat secara bebas (penekanan pada aman). Ini haruslah seseorang yang sepenuhnya tidak terikat dengan lingkungan kerja Anda, dan yang Anda percayai untuk menjaga kerahasiaan kata-kata frustrasi Anda.
Teman yang akan meminta pertanggungjawaban Anda
Ini adalah teman yang mengirimi Anda pesan pertama di pagi hari untuk memastikan Anda datang tepat waktu untuk latihan mingguan Anda (atau menyisipkan aktivitas lain yang membantu Anda tetap waras).
Jika Anda perlu melakukan percakapan langsung atau sulit dengan seseorang di kantor, motivator Anda dapat meminta pertanggungjawaban Anda untuk menindaklanjuti dan kemudian menindaklanjuti untuk memastikan perubahan yang Anda dorong benar-benar terjadi.
Beralih ke … Pakar Eksternal
Bagaimana jika masalah ini terlalu rumit untuk ditangani oleh sekutu non-SDM Anda? Saatnya memanggil ahli dari luar untuk melatih Anda melewatinya. Orang ini mungkin tidak bisa duduk dalam pertemuan dengan Anda, tetapi mereka memiliki pengetahuan yang Anda butuhkan dan bisa menjadi pemandu sorak Anda di sepanjang jalan.
Sebagai contoh, saya adalah orang pertama yang pergi cuti hamil di perusahaan terakhir saya, dan saya perlu memikirkan cara merawat diri sendiri dan anak masa depan saya sambil juga mengikuti kebijakan perusahaan saya dan mengikat semua jalan keluar yang longgar. Dengan bantuan sekutu saya, seorang profesional SDM berpengalaman yang juga merupakan teman dekat kampus, saya merasa diberdayakan untuk memanggil pertemuan perencanaan cuti hamil dengan bos saya dan datang dengan daftar periksa yang lengkap di tangan.
Perusahaan SDM Pihak Ketiga
Meskipun perusahaan Anda mungkin tidak memiliki SDM di tempat, mereka dapat bekerja dengan vendor pihak ketiga untuk membantu onboarding, tunjangan, dan penggajian. Kadang-kadang ini bahkan termasuk akses ke konsultan SDM yang dapat membantu Anda menavigasi masalah rumit. Periksa dokumen keuntungan Anda untuk nomor telepon yang dapat Anda hubungi atau situs web yang dapat Anda periksa sumber dayanya.
Pelatih Karir
Mengapa tidak mempercayakan seseorang yang sudah melakukan ini sebelumnya, banyak? Banyak pelatih dan konsultan karir akan membuat strategi yang disesuaikan, contoh skrip, dan melalui percakapan pura-pura untuk memastikan Anda siap untuk menangani setiap situasi sulit di tempat kerja.
Terapis
Sementara seorang terapis mungkin tidak memiliki keahlian bisnis, mereka ahli dalam cara mengeksplorasi dan mengelola apa yang secara pribadi menghambat Anda, dan dapat membantu dalam membuat rencana tindakan. Tanyakan pada diri Anda dengan jujur, apakah kecemasan atau ketakutan yang saya rasakan ini lebih dari sekadar masalah ini di tempat kerja? Terapis dapat membantu memandu penemuan diri Anda ke dalam 'mengapa' emosi dan perilaku Anda di tempat yang aman.
Teman atau Mentor SDM
Ini bisa berupa seseorang yang Anda kenal secara langsung, teman dari teman, atau seseorang di jaringan profesional Anda. Intinya adalah, berbicara dengan seseorang yang ada di lapangan dan mungkin menghadapi masalah ini, jumlah yang layak adalah cara yang bagus untuk mendapatkan pendapat yang jujur dan tidak memihak.
Berbekal dukungan dan bimbingan dari sekutu Anda, inilah saatnya untuk membahas masalah itu secara langsung. (Untuk saran lebih lanjut tentang melakukan percakapan yang sulit dengan rekan kerja atau bos, coba artikel ini dan ini atau ini.)
Menavigasi masalah di tempat kerja tidak pernah mudah, dan bahkan lebih sulit tanpa SDM. Tetapi dengan membangun tim tepercaya yang dapat membantu Anda dengan berbagai aspek situasi sulit, Anda dapat menangani apa saja.
