Misi kami di sini di The Muse sederhana: untuk membantu Anda menemukan pekerjaan impian Anda. Jadi, tidak ada yang kita sukai selain dari mendengarnya ketika Anda melakukannya!
Hari ini, kami mengobrol dengan Richa Teji, yang menemukan karier yang dibuat untuknya. Sejak dia mulai bekerja sebagai manajer pengiriman layanan di OpenMarket, dia sudah sibuk - namun dia paling tidak pernah stres!
Baca di bawah untuk mempelajari lebih lanjut tentang kisahnya, lalu periksa kantor OpenMarket dan lihat bagaimana Anda bisa mendapatkan pertunjukan baru Anda sendiri.
Apa yang kamu lakukan sebelum kamu mendapatkan pekerjaan baru?
Sebelum OpenMarket, saya bekerja di perusahaan perangkat lunak akuntansi yang mengelola tim pendukung. Setelah bertahun-tahun dalam layanan pelanggan, saya menyadari bahwa saya lebih cocok untuk pekerjaan yang lebih berfokus pada bisnis dan meningkatkan layanan kepada pelanggan kami dari belakang layar, daripada bekerja dengan pelanggan secara langsung. Saya tahu ini saat yang tepat untuk membuat perubahan besar dalam karier saya.
Apa yang Anda cari dalam pekerjaan?
Saya sedang mencari pekerjaan di mana saya dapat meningkatkan keterampilan saya, peran yang menantang saya dengan peluang baru dan menarik, dan terutama tempat saya senang bangun dan pergi setiap hari.
Saya sebenarnya sangat selektif, karena saya menginginkan sesuatu yang memungkinkan saya untuk membawa banyak hal sejak awal, jadi saya mencari perusahaan yang memiliki tim atau peran baru yang bisa menjadi bagian dari pengembangan.
Apa yang menarik Anda ke OpenMarket ketika Anda menemukannya di The Muse?
Ketika saya pertama kali melihat OpenMarket di The Muse, hal pertama yang saya perhatikan adalah bagaimana ia memiliki keseimbangan yang sempurna antara kesenangan dan pekerjaan. Saya tidak memiliki pengalaman sebelumnya dalam telekomunikasi, jadi ini adalah keputusan besar bagi saya - untuk melangkah ke bisnis yang tidak saya ketahui.
Saya membaca tentang bagaimana perasaan karyawan saat ini dan mantan tentang OpenMarket, dan semua yang saya baca positif dan bergaung dengan saya. Dan ketika saya melihat pekerjaan spesifik saya diiklankan, sepertinya itu ditulis untuk saya. Persis seperti yang saya cari, jadi saya tahu saya harus mendaftar. Sisanya adalah sejarah.
Bisakah Anda ceritakan lebih banyak tentang peran baru Anda di OpenMarket?
Sebagai Manajer Pengiriman Layanan, saya bertindak sebagai jembatan antara tim internal kami, dari manajemen akun dan dukungan untuk penjualan, hukum, dan keuangan, untuk memastikan setiap permintaan mereka ditindaklanjuti tepat waktu. Saya pada dasarnya membantu merekatkan semua proses bersama untuk memastikan layanan yang mulus dan mulus di seluruh.
Peran saya benar-benar menantang keterampilan multitasking saya, karena kami mengelola beban kerja yang sibuk dengan tanggung jawab yang luas. Saya juga mencari cara untuk meningkatkan proses dengan mengevaluasi umpan balik yang diberikan oleh pelanggan dan karyawan kami.
Apa yang mengejutkan banyak orang tentang bekerja di OpenMarket?
Tim kami diberi keleluasaan bekerja dengan cara apa pun yang paling cocok untuk mereka, dan jam kerja yang fleksibel serta lingkungan kantor yang nyaman sangat membantu. Saya percaya ini adalah faktor yang sangat penting dalam sebuah perusahaan - ketika seorang karyawan merasa nyaman, mereka dapat benar-benar bekerja dengan potensi penuh mereka. Saya benar-benar menemukan ini menjadi kasus di OpenMarket sejauh ini.
Ketika kami tidak bekerja, kami juga memiliki banyak acara yang menyenangkan untuk membantu tim merasa lebih santai. Kami baru saja minum bir, pizza, dan ping-pong Jumat!
Apa bagian favorit Anda sejauh ini tentang bekerja di OpenMarket?
Saya senang bahwa saya tidak pernah mengelola mikro dan saya dipercaya untuk menghasilkan karya berkualitas. Manajer dan kolega saya juga sangat membantu. Saya tahu bahwa jika saya membutuhkan bantuan, saya dapat menjangkau siapa pun dan dia akan pergi keluar untuk mereka, bahkan jika itu berarti mulai bekerja sedikit lebih awal atau tinggal lebih lambat. Secara keseluruhan, saya merasa sangat didukung di sini.
Jay Emmet, manajer umum kami, memiliki kutipan yang melekat pada saya: "Manajer Anda ada untuk membuat hidup Anda lebih mudah, bukan sebaliknya." Dan saya merasa bahwa pandangan dan pola pikir inilah yang telah membantu karyawan OpenMarket mencapai tempat mereka hari ini.
Pelajari Lebih Lanjut Tentang Bekerja di OpenMarket
Apakah ada yang Anda lakukan selama proses aplikasi yang membantu Anda menonjol dan mendapatkan pekerjaan?
Saya ingat berusaha untuk percaya diri sepanjang jalan, dan saya pikir itu terlihat dalam wawancara saya. Saya bertemu dengan enam orang dalam wawancara terakhir saya, dan karena saya meneliti perusahaan dalam dan luar, saya memiliki pemahaman yang sangat baik tentang apa yang mereka lakukan bersama dengan apa yang diharapkan dari saya dalam peran tersebut.
Apa saran yang Anda miliki untuk seseorang yang menginginkan pekerjaan seperti milik Anda?
Kesabaran adalah kuncinya. Pertama, Anda harus memastikan Anda melamar peran yang 100% senang Anda terima jika Anda mendapatkannya. Saya harus menunggu berbulan-bulan sebelum menemukan pekerjaan yang sempurna, tetapi saya sangat senang saya bertahan dan menunggu pekerjaan yang terasa benar.
Juga, melakukan penelitian Anda akan membantu membedakan Anda dari kandidat lain. Cukup lakukan untuk memahami perusahaan, bersama dengan visi dan tujuannya.
Kiat terakhir saya adalah memeriksa LinkedIn untuk kandidat yang mewawancarai Anda untuk mendapatkan pemahaman yang lebih baik tentang latar belakang mereka. Saya biasa melakukan wawancara dalam peran saya sebelumnya, dan saya selalu menghormati kandidat yang mungkin tidak tahu semua jawaban atas pertanyaan teknis tertentu, tetapi jelas telah meneliti perusahaan dan bersemangat tentang pekerjaan kami.
