Anda menginginkan tim yang beragam - di mana orang-orang dari berbagai latar belakang dan pengalaman dapat berkumpul untuk berbagi ide dan melakukan pekerjaan yang luar biasa untuk perusahaan Anda.
Namun, terlalu mudah untuk membatasi definisi keberagaman Anda dan hanya memikirkan hal-hal yang sering dikutip seperti jenis kelamin, ras, dan orientasi seksual.
Keragaman sejati jauh melampaui kategori-kategori itu. Namun, ketika memetakan keragaman dan strategi inklusi mereka, banyak pengusaha sering mengabaikan satu kelompok khusus: orang-orang penyandang cacat - yang berarti menciptakan tempat kerja yang mudah diakses sering juga diabaikan.
Kecacatan Bukan Kerugian
Memperluas upaya Anda untuk mendukung pekerja Anda yang memiliki disabilitas bukan hanya hal yang benar untuk dilakukan, tetapi juga dapat berarti hal-hal besar bagi organisasi Anda - secara harfiah.
Satu laporan yang dikumpulkan oleh perusahaan konsultan manajemen Accenture menyimpulkan bahwa perusahaan yang unggul dalam inklusi disabilitas mengungguli rekan-rekan mereka. Antara 2015 dan 2018 organisasi-organisasi ini rata-rata memiliki pendapatan 28% lebih tinggi, margin laba ekonomi 30% lebih tinggi, dan menggandakan laba bersih dibandingkan dengan perusahaan lain.
Temuan semacam ini tidak terbatas pada satu studi saja. Sebuah laporan terpisah dari Jaringan Akomodasi Kerja (JAN), yang didanai oleh kontrak dari Kantor Kebijakan Ketenagakerjaan Disabilitas (ODEP) Departemen Tenaga Kerja AS, menemukan bahwa 89% pengusaha yang memeluk disabilitas sebagai bagian dari keseluruhan strategi bakat yang mereka alami peningkatan retensi karyawan. 72% dari pengusaha melihat peningkatan produktivitas karyawan, dan 46% menyaksikan peningkatan keselamatan karyawan.
Ini bukti lebih lanjut bahwa ada banyak manfaat yang terkait dengan tim yang benar-benar beragam. Tetapi penting untuk mengenali bagian penting teka-teki lainnya: inklusi.
Jika dan ketika Anda memiliki penyandang cacat di tim Anda atau bahkan mengunjungi kantor Anda (seperti kontraktor, klien, atau bahkan calon karyawan), Anda perlu membina lingkungan di mana mereka merasa diakui, aman, didukung, dan - yang paling penting - bahwa keberhasilan dan kemampuan mereka untuk melakukan pekerjaan dengan baik tidak dibatasi oleh kecacatan mereka.
Sama seperti upaya lain untuk menjadi lebih inklusif, yang dapat memerlukan beberapa perubahan - mulai dari yang kecil hingga yang signifikan - di tempat kerja Anda. Mari kita gali lima cara berbeda agar kantor Anda lebih mudah diakses oleh karyawan penyandang cacat.
1. Mulai Dengan Kebutuhan Segera Anda
Tujuan akhirnya adalah agar tempat kerja Anda dapat diakses oleh semua orang. Itu tujuan yang bagus, tetapi itu juga bisa berarti Anda menggigit lebih banyak daripada yang bisa Anda kunyah. Daripada memulai dengan perombakan total, fokuslah pada kebutuhan mendesak Anda yang diamanatkan secara hukum.
Undang-Undang Orang-Orang Cacat Amerika mewajibkan Anda menyediakan akomodasi yang masuk akal bagi individu berkualifikasi penyandang cacat yang merupakan karyawan atau pelamar kerja.
Misalnya, apakah Anda memiliki seseorang yang bergabung dengan tim Anda yang memiliki cacat tertentu - karyawan yang masuk yang memiliki keterbatasan penglihatan?
Mulai upaya aksesibilitas Anda di sana. Itu tidak hanya membuat proses lebih mudah dikelola, tetapi Anda juga akan mendapatkan perubahan yang paling relevan dicapai segera.
Perubahan seperti apa yang harus Anda pikirkan tentang membuat? Bahkan penambahan yang lebih kecil dapat membuat perbedaan besar, seperti:
- Menyediakan teknologi pembaca layar
- Gantungkan tanda braille di sekitar kantor
- Memasang tikar lantai dengan tekstur berbeda yang membedakan area kantor, sehingga karyawan dapat lebih mudah bernavigasi
- Melembagakan aturan di seluruh perusahaan bahwa setiap grafik atau gambar lain harus menyertakan teks alternatif (sehingga dapat dipahami oleh perangkat lunak pembaca layar)
Dan tentu saja, jika karyawan memiliki anjing penuntun atau jenis bantuan lain yang mereka andalkan dalam kehidupan sehari-hari, Anda juga harus mengakomodasi mereka dengan membawa alat itu ke kantor. Seperti yang dapat Anda lihat di video di bagian atas artikel ini, itulah yang dilakukan KinderCare untuk Betty, Pengembang Konten Dukungan Instruksional, dan anjingnya, Veron - yang katanya dengan cepat menjadi rekan kerja favorit semua orang.
Tidak satu pun dari perubahan ini yang merupakan upaya besar, tetapi mereka berhasil membuat kantor Anda lebih aman dan lebih mudah diakses oleh karyawan Anda - dan membuktikan dedikasi Anda untuk menciptakan lingkungan yang lebih inklusif bagi semua orang.
2. Mintalah Wawasan Ahli
Jika Anda mencari pendapat ahli tentang bagaimana Anda dapat membuat kantor Anda lebih inklusif dan ramah terhadap kecacatan di luar kebutuhan mendesak karyawan yang ada atau yang akan datang, ada banyak perusahaan dan organisasi yang berspesialisasi dalam aksesibilitas yang dapat Anda sewa.
Namun, Anda mungkin memiliki semua sumber daya yang Anda butuhkan tepat di bawah atap Anda sendiri. Andalkan karyawan Anda yang sudah ada - khususnya mereka yang cacat - untuk memberi tahu Anda tentang jenis masalah apa yang bisa diselesaikan atau diperbaiki di kantor Anda.
Fokus di sini harus pada hal-hal yang tidak secara langsung menghambat kemampuan mereka untuk melakukan pekerjaan mereka (karena Anda secara hukum seharusnya sudah memenuhi kebutuhan itu), tetapi tentu saja membuat hal-hal lebih sulit bagi mereka.
Seorang karyawan yang menggunakan kursi roda mungkin menghargai ramp yang telah Anda instal dan perubahan yang Anda buat untuk memungkinkan lorong yang lebih luas di antara meja.
Tetapi mereka mungkin juga memberi tahu Anda tentang fakta bahwa pintu kantor Anda berat dan menantang untuk dilalui dengan kursi roda - dan menyarankan agar Anda melihat ke dalam pembuka otomatis atau engsel yang memungkinkan untuk lebih mudah dibuka.
Anda tidak tahu apa yang tidak Anda ketahui, dan itu mungkin bukan sesuatu yang secara inheren akan Anda pikirkan jika Anda bukan pengguna kursi roda sendiri.
Jangan ragu untuk meminta bantuan beberapa ahli (baik profesional atau tidak) untuk melubangi ruang kerja Anda saat ini dan meminta perhatian ke area masalah potensial.
3. Melampaui Ruang Fisik Anda
Ketika Anda mendengar istilah "ruang kerja yang dapat diakses, " mudah untuk memikirkan hanya atribut fisik. Tapi lingkungan yang benar-benar inklusif bagi para penyandang cacat melampaui furnitur dan tata letak Anda.
Misalnya, teknologi bantu dapat memberdayakan karyawan Anda untuk menjadi lebih efisien dan efektif dengan pekerjaan mereka. Ini dapat mencakup hal-hal seperti:
- Pembaca layar
- Teks tertutup
- Keyboard yang diperbesar
- Program pengenalan suara
- Aplikasi pembesaran layar
Meskipun ini bukan daftar lengkap dari berbagai alat dan teknologi yang tersedia, ini adalah tempat yang baik untuk memulai jika Anda berpikir untuk membuat beberapa perubahan untuk meningkatkan aksesibilitas.
Bahkan di luar karyawan dengan cacat yang terlihat atau diungkapkan, banyak orang di kantor Anda dapat mengambil manfaat dari jenis teknologi bantuan ini - bahkan jika mereka tidak diidentifikasi sebagai cacat.
Misalnya, karyawan yang lebih tua mungkin menghargai aplikasi pembesaran layar atau seseorang yang merasa terhambat oleh kecepatan mengetiknya yang lambat dapat menjadi lebih efisien dengan program pengenalan suara.
Selain itu, tunjangan lain - seperti penjadwalan yang fleksibel, pekerjaan dari akomodasi di rumah, dan Kelompok Sumber Daya Karyawan (ERG) -dapat memastikan bahwa karyawan ini memiliki banyak pilihan yang tersedia untuk mereka.
4. Investasikan dalam Pendidikan dan Pelatihan Karyawan
Mengakomodir karyawan dengan disabilitas tidak sesederhana membuat beberapa perubahan dan kemudian menonton ketika semuanya terjadi. Menumbuhkan suasana yang inklusif membutuhkan semua karyawan Anda.
Secara khusus, ini berarti memberikan pelatihan yang memadai sehingga semua karyawan tahu apa yang dapat mereka lakukan untuk berkontribusi pada lingkungan kerja yang lebih baik untuk semua orang.
Jenis pelatihan ini harus menjadi bagian dari proses orientasi karyawan baru Anda, di mana Anda dapat membahas praktik terbaik yang perlu diingat seperti:
- Kursi harus didorong masuk ketika pertemuan selesai di ruang konferensi, sehingga orang cacat dapat dengan mudah menavigasi di ruang tersebut
- Kursi depan presentasi harus disediakan untuk karyawan yang tuli atau sulit mendengar dan mengandalkan membaca bibir
- Slide presentasi harus dikirim kepada peserta sebelum presentasi, sehingga mereka punya waktu untuk meninjau dan memahami informasi (terutama jika mereka bergantung pada pembaca layar atau font yang diperbesar)
Bahkan dengan tingkat pendidikan ini, karyawan Anda kemungkinan masih akan melupakan banyak hal dan membuat beberapa kesalahan (dan itu tidak masalah - tidak ada yang sempurna!).
Namun, membuat komitmen untuk membuat semua orang di halaman yang sama tentang bagaimana mereka dapat saling mendukung satu sama lain sangat membantu dalam mendorong inklusivitas dan lingkungan yang berpusat pada tim.
5. Memahami Bahwa Anda Tidak Akan Pernah "Dilakukan"
Anda memiliki percakapan penting, melakukan penyesuaian yang diperlukan, dan meluangkan waktu untuk mendidik seluruh tim Anda tentang bagaimana mereka dapat mendukung anggota tim penyandang cacat dengan lebih baik. Itu saja - Anda sudah selesai, bukan?
Tidak persis. Anda pasti telah membuat beberapa kemajuan dalam membuat tempat kerja Anda lebih mudah diakses, tetapi inilah masalahnya: Anda tidak akan pernah benar-benar selesai dengan prosesnya.
Teknologi baru akan diperkenalkan yang perlu ditelusuri, atau karyawan baru akan bergabung dengan tim Anda (dan berpotensi membutuhkan akomodasi yang berbeda).
Seperti halnya strategi inklusi lain yang Anda tempatkan di kantor Anda, ini bukan kotak yang bisa Anda periksa dan kemudian dihitung sebagai pencapaian. Ini adalah proses yang terus berkembang yang membutuhkan evaluasi konstan dan upaya sadar.
Inklusivitas Sejati Membutuhkan Tempat Kerja yang Dapat Diakses
Anda tidak dapat berharap untuk mendapatkan manfaat dari memiliki tim yang beragam jika Anda tidak dilengkapi dengan lingkungan kerja dan budaya yang mendukung semua jenis orang secara memadai.
Untungnya, Anda dapat membuat perubahan untuk memastikan bahwa tempat kerja Anda dapat diakses oleh semua orang - termasuk mereka yang cacat.
Tentu saja, ini bukan panduan komprehensif untuk menyediakan tingkat akomodasi yang tepat untuk setiap jenis kecacatan yang ada. Berikut adalah beberapa sumber lain yang dapat Anda referensi dan pelajari:
- Gambaran Umum Undang-Undang Amerika Penyandang Cacat
- Jaringan Akomodasi Kerja Toolkit Akomodasi Tempat Kerja
- Panduan Dewan Akses Amerika Serikat untuk Standar ADA
Dengan sumber daya ini dan tip-tip di atas, Anda akan mengambil langkah-langkah ke arah yang benar ketika datang untuk menumbuhkan budaya di mana semua orang mampu menangani tanggung jawab posisi mereka secara memadai - semuanya merasa dihargai dan didukung secara setara.
