Jadi, Anda perlu membatalkan pertemuan klien - mungkin karena beban kerja Anda terlalu berat untuk menangani rapat lain , atau karena sesuatu yang lain muncul. Atau mungkin Anda pernah bertemu dengan mereka beberapa kali sebelumnya dan dengan demikian interaksi Anda menjadi berulang, jika tidak tidak produktif.
Itu rumit - terutama karena bagian utama pekerjaan Anda adalah, yah, berurusan dengan klien, jadi membatalkannya tidak membuat Anda tampak hebat.
Hal pertama yang harus Anda pertimbangkan jika Anda ingin mundur pada klien adalah hubungan perusahaan Anda dengan mereka. Semua klien penting, tetapi beberapa memiliki bobot lebih dari yang lain dalam daftar prioritas Anda. Jadi tanyakan pada diri Anda, di mana mereka berada dalam hierarki? Apakah mereka menyumbang banyak bisnis pada laba perusahaan Anda? Jika demikian, mungkin tidak ada alasan untuk tidak bertemu dengan mereka (kecuali jika Anda mengatakan, sakit parah atau berurusan dengan keadaan darurat). Juga, pertimbangkan alasan Anda - apakah Anda hanya membenci pertemuan, atau apakah Anda benar-benar perlu menjadwal ulang untuk alasan yang sah?
Bagaimanapun, kadang-kadang Anda perlu meluangkan waktu sehingga Anda dapat mengatur semua hubungan di daftar Anda. Jadi, saya sarankan yang berikut ini:
1. Putar Rapat Menjadi Panggilan Telepon
Apakah mereka bersedia untuk naik ke telepon alih-alih bertemu langsung? Ini mungkin tidak menghemat waktu Anda, tetapi itu menghemat perjalanan ke dan dari kantor mereka - dan masih menunjukkan kesediaan Anda untuk terhubung.
2. Ubah Rapat Menjadi Rapat yang Lebih Pendek
Mereka ingin menjadikan ini obrolan 90 menit tentang kinerja akun mereka, tetapi Anda tahu bahwa Anda dapat mencakup semuanya dalam 30 menit. Buat percakapan singkat (dan mungkin pindahkan ke email atau telepon) dengan templat ini:
3. Ubah Rapat Menjadi Email (untuk Sekarang)
Jika mereka sangat fleksibel, dan Anda dapat dengan mudah menyampaikan semuanya secara tertulis, cobalah mengubah apa yang akan menjadi pertemuan selama satu jam menjadi email 10 menit. Tentu saja, pahamilah bahwa jika ini masalah penting atau serius untuk dibahas, Anda mungkin masih harus menelepon lagi nanti.
4. Mundur dari Rapat Rekan Kerja Anda Menyeret Anda Ke
Katakanlah Anda seorang desainer yang mengerjakan proyek untuk klien. Anda bukan kontak langsung - rekan kerja Anda, manajer akun, adalah. Jadi, saat Anda diundang ke rapat, kehadiran Anda tidak wajib selama manajer akun dapat berbicara atas nama Anda.
Jika Anda ingin kolega Anda menangani pitch tanpa Anda, kuncinya adalah melengkapi mereka dengan semua yang mereka butuhkan untuk membicarakannya dan menjawab pertanyaan klien. Template ini akan membantu:
Kenyataan bekerja dengan klien adalah Anda harus berurusan dengan rapat. Namun, ada kemungkinan bahwa mereka ingin menghabiskan semua kalender Anda ketika Anda memiliki hal-hal lain yang perlu Anda lakukan. Jadi, daripada benar-benar membatalkannya (dan berisiko merusak hubungan Anda), cobalah membatasi berapa banyak waktu Anda yang mereka ambil - mungkin hanya sementara, tetapi setidaknya itu akan memberi Anda ruang bernapas untuk menyelesaikan semuanya.
