Kemungkinannya, permintaan semacam itu terdengar familier. Dan, jika Anda seperti saya, mereka biasanya menginspirasi campuran emosi. Ya, Anda akan senang membantu. Tetapi, pada saat yang sama, Anda hanya memiliki berjam-jam dalam sehari - dan, biasanya, banyak item dalam daftar tugas Anda yang diutamakan daripada meminjamkan telinga Anda kepada orang lain selama satu jam atau lebih.
Jadi apa yang kamu lakukan? Kirim kembali email dengan kata-kata sopan (seperti ini) menolak orang itu?
Itu mungkin tidak perlu jika Anda menggunakan satu pertanyaan sederhana ini yang direkomendasikan oleh Marc Köhlbrugge, pendiri BetaList dalam posting Menengahnya: Bagaimana saya bisa membantu?
"Ketika orang-orang meminta 'lompat on call' (siapa sih yang datang dengan frasa itu?) Atau 'ambil kopi' mereka umumnya menginginkan sesuatu dari Anda, tetapi mereka terlalu takut untuk memintanya secara langsung, ingin Anda mendapatkan diinvestasikan (tenaga penjualan yang lihai), tidak yakin dengan pertanyaan mereka, atau hanya menghabiskan waktu untuk panggilan dan rapat, ”jelasnya dalam posting tersebut.
Masuk akal. Tapi, saya masih belum sepenuhnya yakin bahwa taktik ini akan berhasil. Saya telah menghabiskan waktu bertahun-tahun untuk membuat surel yang panjang untuk membicarakan berbagai pertemuan, percakapan telepon, dan kencan kopi. Mungkinkah sesederhana menggunakan pertanyaan empat huruf ini?
Saya menguji saran Köhlbrugge, dan saya senang (dan, tentu saja, sedikit terkejut!) Untuk mengatakan bahwa itu benar - benar berhasil.
Ketika seorang calon penulis lepas diemail untuk menanyakan apakah saya bisa mengobrol dengannya, saya menjawabnya dengan menanyakan apakah ada sesuatu yang spesifik yang perlu dia bantu. Dia mengirim beberapa pertanyaan, yang kemudian bisa saya jawab melalui email - dan, dia senang dengan jawaban terperinci yang bisa dia rujuk kembali nanti.
Ketika sebuah perusahaan humas mengirimi saya pesan di Twitter dengan permintaan yang tidak jelas untuk menjadwalkan obrolan telepon, saya menggunakan taktik Köhlbrugge untuk menjelaskan secara singkat bahwa saya mencoba yang terbaik untuk menjauhi telepon, tetapi saya akan senang mendengar jika ada sesuatu khususnya saya bisa membantu. Dia menjawab kembali dengan nada untuk aplikasi baru yang dia harap akan saya tulis, yang saya katakan akan selalu saya ingat.
Ya, tanggapan menulis masih butuh sedikit waktu. Tapi, itu melibatkan investasi yang jauh lebih sedikit daripada panggilan telepon panjang lebar atau obrolan langsung. Köhlbrugge mengatakan bahwa ini adalah karena meletakkan segala sesuatu secara tertulis mengurangi obrolan ringan dan juga memaksa orang untuk berkomunikasi lebih jelas - yang pada akhirnya menghemat waktu Anda berdua lebih banyak.
Jadi, lain kali Anda dihadapkan dengan permintaan untuk naik telepon atau bertemu untuk tujuan yang tidak jelas, cobalah menerapkan trik "Bagaimana saya bisa membantu?". Ambillah dari saya - itu benar-benar berhasil.
