Ketika penghentian web besar terjadi, orang-orang menge-tweet tentang hal itu di Twitter. Tetapi jika Twitter mati dan tidak dapat diakses, Anda tidak dapat men-tweet.
Terkadang, itu bukan salah Twitter. Berikut cara memecahkan masalah Twitter untuk mencari tahu apakah masalahnya ada pada Twitter, koneksi internet Anda, perangkat Anda, browser Anda, aplikasi Anda, atau akun Twitter Anda.
Periksa Status Twitter
Periksa halaman status Twitter untuk melihat apakah sesuatu terjadi dengan platform media sosial. Jika Anda melihat pesan seperti "gangguan layanan" dengan waktu baru-baru ini, jelas ada masalah dengan Twitter itu sendiri.
Pesan "Semua Sistem Operasional" dapat menunjukkan masalah Anda terletak di tempat lain, atau Twitter belum mengakui ada masalah.
Coba Akses Twitter dengan Cara Berbeda
Biasanya, kebanyakan orang mengakses Twitter dari aplikasi atau dari browser web. Jika salah satu metode ini tidak berfungsi, coba yang lain.
- Akses Twitter dari browser Anda: Pergi ke https://www.twitter.com. Pada perangkat Windows dan macOS, ini seharusnya menampilkan situs web Twitter lengkap. Pada perangkat Android, iPhone, dan iPad, Anda kemungkinan akan secara otomatis dialihkan ke versi seluler situs.
- Akses versi seluler Twitter: Jika Anda masih tidak dapat mengakses Twitter, coba buka versi mobile Twitter di https://mobile.twitter.com. Versi ini juga disebut Twitter Lite, karena menggunakan lebih sedikit data dan mendukung akses Twitter ketika Anda memiliki koneksi jaringan yang lambat atau terputus-putus.
- Aplikasi Twitter resmi: Pasang dan masuk ke aplikasi Twitter resmi untuk perangkat Anda. Twitter menawarkan aplikasi untuk Android, iPhone dan iPad, dan sistem Windows 10. Aplikasi Twitter resmi memberi Anda akses ke Twitter tanpa batasan yang kadang-kadang ditemukan di aplikasi Twitter pihak ketiga.
Tip: Anda juga dapat menerima dan mengirim Tweets melalui SMS dari ponsel. Untuk melakukan ini, Anda harus terlebih dahulu mencari kode pendek operator Anda, lalu kirim kata MULAI ke kode pendek. Di Amerika Serikat, misalnya, ini adalah 40404. Anda akan mengirim pesan MULAI ke 40404. Untuk lebih jelasnya, lihat Tentang perintah SMS Twitter di Pusat Bantuan Twitter.
Mulai Ulang Perangkat Anda
Jika Anda masih tidak dapat mengakses Twitter, Anda mungkin ingin mematikan perangkat lalu menghidupkan kembali. Restart kadang-kadang memperbaiki masalah koneksi dan aplikasi.
Periksa Pemfilteran
Beberapa jenis alat memblokir akses ke situs media sosial, dan ada beberapa hal yang dapat Anda lihat untuk melihat apakah masalah dengan Twitter tidak berfungsi.
- Coba situs media sosial lain seperti Facebook atau Instagram: Jika Anda dapat mengakses sebagian besar situs web, tetapi bukan situs media sosial, dari peramban, masalahnya mungkin bukan pada Twitter, tetapi sebagai gantinya, semacam pembatasan yang mencegah akses ke situs media sosial.
- Pengaturan pemblokir konten: Jika Anda menggunakan pemblokir konten di browser Anda, seperti AdBlock Plus, Disconnect, atau Ghostery, tinjau dan ubah pengaturan untuk mengizinkan akses ke Twitter.com.
- Pengaturan Firewall dan Wi-Fi: Situs media sosial dapat diblokir oleh konfigurasi perangkat jaringan, seperti titik akses Wi-Fi atau firewall. Masuk ke titik akses Wi-Fi, router, atau firewall Anda untuk meninjau pengaturan penyaringan. Router yang berbeda memiliki kontrol yang berbeda, tetapi Anda harus mencari opsi pemfilteran atau pengaturan kontrol orang tua untuk perangkat Anda.
Periksa Koneksi Jaringan Anda
Periksa untuk melihat Anda terhubung ke jaringan dengan membuka browser ke situs besar lainnya, seperti Google. Jika Anda juga tidak dapat terhubung ke situs lain, masalahnya mungkin jaringan rumah Anda.
- Status Wi-Fi: Periksa status titik akses Wi-Fi, router, atau modem Anda. Sebagian besar perangkat jaringan seperti ini memiliki lampu yang menunjukkan perangkat menyala, serta terhubung. Lampu merah atau kurang cahaya dapat mengindikasikan masalah.
- Setel ulang: Seperti banyak perangkat, restart dapat membantu. Matikan perangkat. Jika Anda tidak dapat menemukan sakelar daya, cabut kabel daya, kemudian nyalakan kembali perangkat atau colokkan kembali daya. Tunggu beberapa menit agar perangkat tersambung kembali ke penyedia internet Anda, lalu coba sambungkan ke Twitter.
- Coba jaringan yang berbeda: Anda mungkin beralih ke jaringan lain, lalu mencoba menyambung ke Twitter. Misalnya, di ponsel Android atau iPhone, Anda mungkin mematikan Wi-Fi di perangkat Anda, lalu mencoba menyambung ke Twitter. Atau, jika Anda sudah mematikan Wi-Fi, nyalakan Wi-Fi, sambungkan ke titik akses terdekat, lalu coba akses Twitter.
Ubah Pengaturan Server DNS Anda
Jika sebagian besar akses internet dan koneksi Anda berfungsi, tetapi bukan Twitter, Anda dapat mengubah pengaturan DNS perangkat Anda. Terkadang pengaturan DNS yang tidak lengkap, tidak akurat, atau diblokir akan menghalangi akses ke situs tertentu.
Dalam banyak kasus, penyedia layanan internet Anda menangani DNS secara default, tetapi Anda mungkin sering mengonfigurasi perangkat atau router untuk menggunakan penyedia DNS alternatif. Misalnya, Cloudflare, Google, OpenDNS, dan Quad9 semuanya menawarkan layanan DNS gratis.
Masalah akun?
Jika Anda dapat terhubung ke Twitter, tetapi tidak dapat masuk, Anda masih memiliki beberapa opsi yang terbuka untuk Anda.
- Mereset password Anda: Untuk melakukan ini, buka halaman masuk Twitter di browser atau di aplikasi seluler Twitter untuk Android atau iOS dan pilih lupa kata sandi. Untuk menyelesaikan proses pengaturan ulang kata sandi, Anda mungkin memerlukan akses ke akun email yang terkait dengan akun Twitter Anda.Untuk bantuan penyetelan ulang sandi tambahan, lihat Cara Twitter mereset laman pusat bantuan kata sandi yang hilang atau terlupakan.
- Akun terkunci: Jika Anda, atau orang lain, tidak berhasil mencoba masuk beberapa kali, Twitter mungkin mengunci akun Anda. Setelah ini terjadi, Anda harus menunggu sekitar satu jam sebelum mencoba masuk kembali. Selama penguncian, Twitter tidak akan mengizinkan Anda masuk meskipun Anda memasukkan kata sandi yang benar.
- Akun yang ditangguhkan: Twitter dapat menangguhkan akun karena Tweet yang mengganggu, perilaku berisi spam, atau masalah keamanan potensial. Dalam beberapa kasus, Twitter memungkinkan Anda untuk membatalkan penangguhan akun Anda. Jika Twitter mengizinkannya, Anda akan melihat petunjuk khusus dan / atau permintaan untuk informasi tambahan setelah Anda masuk. Jika tidak, Anda mungkin perlu mencoba membuka kunci akun Anda atau mengajukan banding atas penangguhan Anda dengan Twitter.
