Profil jejaring sosial merupakan bagian dari kehidupan kita. Ketika seseorang meninggal, keluarga harus sering berurusan dengan tugas yang suram untuk mencari tahu apa yang harus dilakukan dengan semua profil sosial mereka.
Jika pengguna yang telah meninggal terus menyimpan login dan kata sandi mereka sepenuhnya pribadi, maka masuk ke akun jejaring sosial mereka untuk mendapatkan informasi atau menghapus akun dapat menjadi proses yang rumit. Ketika diabaikan, akun online ini cenderung aktif setelah kematian pengguna.
Untuk mengatasi tren yang sedang berkembang ini, jaringan sosial utama yang mengumpulkan informasi pengguna telah menerapkan kebijakan bagi mereka yang perlu mengurus akun pengguna yang telah meninggal.
Berikut sekilas tentang bagaimana beberapa jejaring sosial terbesar di dunia menyarankan untuk menghubungi mereka sehingga Anda dapat mengendalikan akun orang tercinta yang sudah meninggal atau telah menutupnya sepenuhnya.
Melaporkan Orang yang Meninggal di Facebook
Di Facebook, Anda memiliki dua opsi standar ketika berhadapan dengan akun pengguna yang telah meninggal.
Pertama, Anda dapat memilih untuk mengubah akun pengguna menjadi halaman peringatan. Facebook pada dasarnya meninggalkan profil pengguna seperti itu tetapi menempatkan label Mengingat di samping nama pengguna dan mencegahnya muncul sebagai akun aktif (seperti di bagian Orang yang Anda Ketahui Mei). Facebook juga akan mengambil tindakan ekstra untuk mengamankan akun untuk melindungi privasi pengguna yang telah meninggal.
Agar akun pengguna diabadikan, teman atau anggota keluarga harus mengisi dan mengirimkan Permintaan Memorialisasi. Anda harus memberikan bukti kematian pengguna, seperti tautan ke obituari atau artikel berita sehingga Facebook dapat menyelidiki dan kemudian menyetujui permintaan tersebut.
Pilihan lain yang Anda miliki adalah meminta Facebook menutup akun pengguna yang telah meninggal. Facebook hanya akan menerima permintaan ini dari anggota keluarga terdekat, meminta mereka untuk mengisi Permintaan Khusus untuk Akun Orang yang Meninggal.
Fitur Kontak Warisan Facebook
Facebook memiliki fitur lain untuk membantu mengelola profil memorial, yang disebut kontak warisan. Pengguna dapat memilih anggota keluarga atau teman di Facebook sebagai kontak warisan mereka, yang memberi mereka akses ke profil mereka ketika mereka meninggal.
Setelah Permintaan Memorialisasi dibuat, Facebook kemudian akan mengizinkan kontak lama untuk membantu mengelola profil setelah pengguna lulus, memberi mereka kemampuan untuk membuat posting memorial di bagian atas profil pengguna yang telah meninggal, memperbarui foto, menanggapi teman meminta dan bahkan mengunduh arsip informasi mereka. Kontak lama akan dapat mengelola semua opsi ini dari akun mereka sendiri, dan tidak akan diperlukan untuk masuk ke akun pengguna yang telah meninggal.
Untuk memilih kontak lama untuk akun Facebook Anda, ikuti langkah-langkah yang disediakan oleh Facebook.
Melaporkan Akun Google atau Gmail Orang yang Meninggal
Google mengatakan bahwa dalam kasus yang jarang terjadi, mungkin dapat memberikan kepada konten akun Google pengguna yang sudah meninggal atau akun Gmail kepada keluarga atau perwakilan resmi. Meskipun tidak ada jaminan bahwa Anda dapat memperoleh akses ke akun, Google memastikan bahwa ia akan meninjau semua aplikasi untuk jenis permintaan ini dengan saksama.
Anda memiliki tiga opsi ketika berhadapan dengan akun Google pengguna yang telah meninggal:
- Tutup akun
- Kirim permintaan dana dari akun
- Dapatkan data dari akun
Google akan meminta Anda untuk mengisi formulir dan menyertakan salinan pindaian dokumentasi yang diperlukan - seperti sertifikat kematian pengguna yang telah meninggal - untuk bukti yang sah. Setelah ditinjau, Google akan menghubungi Anda melalui email untuk memberi tahu Anda jika keputusan telah diambil untuk melanjutkan ke langkah berikutnya dalam proses.
Pada bulan April 2013, Google memperkenalkan Inactive Account Manager untuk membantu pengguna merencanakan "digital afterlives" mereka, yang dapat digunakan siapa pun untuk memberi tahu Google tentang apa yang ingin mereka lakukan dengan semua aset digital mereka setelah mereka tidak aktif selama jangka waktu tertentu. . Anda dapat mengetahui lebih lanjut tentang Pengelola Akun Tidak Aktif Google di sini.
Melaporkan Akun Pengguna Twitter yang Meninggal
Sayangnya, Twitter tidak akan memberi Anda akses ke akun Twitter pengguna yang telah meninggal terlepas dari hubungan Anda dengan pengguna, tetapi Twitter akan menerima permintaan untuk menonaktifkan akun pengguna baik dari anggota keluarga terdekat atau orang yang berwenang untuk bertindak atas nama estate .
Untuk melakukan ini, Twitter membutuhkan Anda untuk menyediakan nama pengguna orang yang sudah meninggal, salinan sertifikat kematian mereka, salinan ID yang dikeluarkan pemerintah Anda dan informasi tambahan tentang kematian mereka. Untuk menyelesaikan permintaan, pilih Saya ingin meminta penonaktifan akun orang yang sudah meninggal atau orang yang tidak mampu dari halaman bantuan Twitter ini dan isi formulir berikut.
Melaporkan Akun Pinterest Pengguna yang Meninggal
Pinterest tidak akan menyerahkan informasi login dari pengguna yang telah meninggal, tetapi itu akan menonaktifkan akun pengguna jika Anda mengirim email dengan daftar informasi yang diperlukan.
Anda harus memberikan bukti kematian (seperti salinan sertifikat kematian pengguna atau tautan ke obituari) serta dokumentasi hubungan Anda dengan orang tersebut untuk keperluan verifikasi.
Melaporkan Akun Pengguna Instagram yang Meninggal
Instagram menyatakan bahwa Anda dapat melaporkan akun untuk memorialisasi jika itu milik pengguna yang sudah meninggal atau jika Anda anggota keluarga dekat, meminta akun untuk dihapus.
Anda harus mengisi permintaan untuk melaporkan akun orang yang telah meninggal di Instagram dan memberikan bukti kematian, seperti sertifikat kematian atau berita kematian.
Melaporkan Akun Pengguna Yahoo yang Meninggal
Meskipun Google dapat memberikan akses ke konten akun pengguna yang telah meninggal dalam beberapa kasus, Yahoo, di sisi lain, tidak akan.
Jika Anda perlu menghubungi Yahoo tentang akun pengguna yang telah meninggal, Anda harus melakukannya melalui surat dan sertakan yang berikut:
- Surat permintaan
- ID Yahoo dari pengguna yang telah meninggal
- Bukti bahwa Anda telah diberi wewenang untuk bertindak sebagai perwakilan pribadi almarhum
- Salinan sertifikat kematian
Melaporkan Akun Pengguna PayPal yang Meninggal
Untuk menutup akun PayPal seorang kerabat, PayPal memerlukan dokumentasi berbeda berdasarkan apakah pengguna yang meninggal itu memiliki surat wasiat atau tidak. Anda perlu menyediakan:
- Salinan resmi dari wasiat jika ada atau alternatif pernyataan siapa Administrator jika tidak ada kemauan
- Detail kontak dari Executor atau Administrator
- Salinan foto yang dikeluarkan oleh pemerintah yang dikeluarkan oleh Executor atau Administrator
- Salinan sertifikat kematian yang disahkan
- Salinan resmi dari Grant of Probate atau Letters of Administration jika Anda memilikinya
Setelah Anda memiliki informasi di atas, Anda diminta untuk menelepon PayPal untuk membuat permintaan untuk menutup akun. Jika akun memiliki dana di dalamnya, PayPal mungkin memerlukan dokumentasi lebih lanjut untuk mendapatkan dana tersebut.
