Kita semua manusia - yang berarti kita membuat kesalahan di kantor setiap saat.
Dan, jika Anda seperti kebanyakan orang, Anda biasanya menepis kesalahan Anda dengan cepat, "Aduh, maaf!" Dan kemudian lanjutkan dengan hari Anda. Tapi, mari kita berpikir sejenak tentang apa artinya itu.
Jika Anda merebusnya, itu berarti Anda menyesal. Anda melakukan kesalahan pada sesuatu, dan Anda benar-benar berharap tidak melakukannya. Itu sentimen yang cukup jujur dan terhormat, bukan? Ya, hanya jika Anda membawanya dengan cara yang benar.
Jika Anda mengatasi kesalahan Anda hanya dengan permintaan maaf yang cepat dan tidak langsung, lalu segera berpaling dari rekan kerja Anda untuk melanjutkan apa yang Anda lakukan, betapa penyesalannya Anda benar-benar terlihat? Peringatan spoiler: Anda mungkin dianggap tidak arif - atau brengsek.
Anda tidak perlu saya memberi tahu Anda bahwa sentimen tulus dapat berpengaruh besar. Jadi, berikut adalah tiga frasa yang memiliki kekuatan jauh lebih besar daripada kata-kata yang acuh tak acuh itu.
1. "Itu Tidak Akan Terjadi Lagi"
Jika Anda benar-benar minta maaf tentang sesuatu, Anda pasti ingin melakukan segala upaya untuk memastikan itu tidak terjadi lagi di ujung jalan. Jadi, mengapa tidak meyakinkan kolega Anda dan secara eksplisit mengatakan itu?
Bagian ini sering dilewati dalam permintaan maaf, tetapi ini penting. Keempat kata ini tidak hanya menggambarkan penyesalan Anda, tetapi juga membuat janji. Tentu saja, sementara Anda tidak dapat secara positif menjamin bahwa Anda akan sempurna sejak saat ini, meyakinkan rekan kerja Anda bahwa Anda akan melakukan segala upaya untuk menghindari kesalahan ini di masa depan memberi percakapan Anda lebih banyak dampak dan makna.
2. "Apa yang Dapat Saya Lakukan untuk Memperbaiki Ini?"
Ada alasan mengapa ibumu selalu memberitahumu, "Tindakan berbicara lebih keras daripada kata-kata!" Sederhananya, dia benar.
Permintaan maaf itu hebat, tetapi hanya sejauh ini - dan mereka tidak secara aktif menyelesaikan apa pun. Dengan menanyakan langkah apa yang dapat Anda ambil untuk memperbaiki kesalahan Anda, Anda tidak hanya mengakui kesalahan Anda, tetapi juga menunjukkan bahwa Anda bersedia melakukan kerja keras untuk memperbaiki keadaan.
Tidak ada yang suka harus mendedikasikan waktu dan usaha ekstra karena pengawasan total rekan kerja. Jadi, perpanjang penawaran untuk memperbaiki sebanyak mungkin masalah Anda sendiri. Percayalah, kolega Anda akan memperhatikan permintaan maaf Anda yang asli - dan mereka pasti akan menghargai Anda mengambil tindakan!
3. "Aku Benar-benar Menjatuhkan Bola"
Tidak ada seorangpun yang sempurna. Dan, rekan kerja Anda tidak begitu tidak masuk akal sehingga mereka mengharapkan Anda untuk sujud dan berseru meminta maaf setiap kali Anda lupa memuat ulang printer dengan kertas.
Terkadang, pengakuan jujur atas kesalahan Anda adalah hal yang benar-benar diperlukan untuk memperbaiki keadaan - terutama jika kesalahan langkah Anda kecil.
Kita semua tahu bahwa tidak ada yang lebih buruk daripada seseorang yang sepenuhnya mengabaikan kesalahannya sendiri, berusaha menyapu mereka di bawah permadani, dan kemudian berpura-pura seolah-olah dia adalah karyawan yang sempurna. Bahkan, itu benar-benar menyebalkan. Jadi, berdirilah tegak dan anggap kesalahan Anda. Pengakuan itu membuat Anda terlihat seperti pemain tim yang jujur dan terhormat.
Permintaan maaf adalah bagian dari kehidupan yang tak terhindarkan - kecuali Anda adalah orang yang keras kepala dan tahu segalanya. Tapi, bergumam dengan cepat dan setengah hati, "Maafkan aku" biasanya tidak cukup untuk menggambarkan penyesalan sejati Anda. Ganti kata-kata yang terlalu sering digunakan untuk salah satu ungkapan ini, dan permintaan maaf Anda pasti sesuai dengan tagihan - tidak peduli seberapa parah Anda mengacaukannya!
