Kadang-kadang mengatakan "ya" di tempat kerja adalah cara untuk pergi. Ya untuk proyek baru itu, ya untuk lebih banyak tanggung jawab, dan ya untuk promosi yang selama ini Anda minati.
Tetapi di lain waktu, Anda harus menolak. Tidak, Anda terlalu sibuk, tidak, Anda tidak tertarik, atau tidak, Anda tidak ingin bekerja sampai malam. Tentu saja, bagaimana Anda mengucapkan balasan Anda membuat perbedaan besar. "Tidak, gagasan itu menyebalkan, " sangat berbeda dari, "Tidak, aku ingin mengambil pendekatan yang berbeda."
Dengan mengingat hal itu, berikut adalah empat jenis orang yang perlu Anda katakan "tidak" di tempat kerja - dan cara diplomatis untuk melakukannya.
1. Kepada Bos Anda
Atasan Anda bertanya apakah Anda dapat melakukan lebih banyak pekerjaan, tetapi masalahnya adalah - Anda tidak bisa. Anda siap mendengarkan proyek-proyek lain dan Anda suka makan malam sebelum jam 9 malam (di apartemen Anda, bukan di meja Anda).
Mungkin sedikit mengintimidasi untuk mundur ketika atasan Anda meminta Anda untuk melakukan sesuatu. Lewati flat, “tidak” atau agresif, canggung, pasif, “Yah, umm, begitulah, Anda baru saja menugaskan saya begitu banyak pekerjaan dalam dua minggu terakhir ini sehingga saya sibuk mengerjakan semua yang Anda minta, jadi saya, uhh, jangan berpikir saya bisa. ”
Alih-alih, cobalah, "Terima kasih banyak telah memikirkan saya untuk ini, tetapi saya berencana untuk menghabiskan minggu ini bekerja."
Pendekatan ini berhasil karena beberapa alasan. Pertama, itu menyanjung bahwa manajer Anda memikirkan Anda (setelah semua, Anda ingin menjadi top of mind ketika proyek baru, menarik datang!). Kedua, jika bos Anda tahu tugas baru ini lebih penting, itu mengundangnya untuk mengatakan, "Mari kita dorong proyek-proyek lain ke backburner, " dan pastikan Anda berada di halaman yang sama sejauh prioritas berjalan.
2. Untuk Rekan Kerja Anda
Rekan kerja Anda meminta Anda untuk membantunya dalam proyek kesayangan yang memiliki sedikit keahlian (atau minat). Sekarang, jika Anda punya waktu, Anda mungkin ingin mempertimbangkan untuk membantu, karena Anda akan memperkuat hubungan Anda dengan kolega Anda. dan dilihat sebagai seseorang yang mau melakukan pitching.
Tetapi jika Anda ingin mengecilkan peluang, pastikan untuk melewatkan alasan palsu tentang bagaimana Anda akan membantu jika saja Anda tidak begitu terbebani. Jika Anda mengatakan itu, tetapi kemudian mengambil proyek baru lainnya, dia akan tahu Anda tidak tertarik (dan berbohong).
Sebagai gantinya, cobalah sesuatu yang lebih dekat dengan alasan sebenarnya. Ini terlihat seperti ini: "Saya menghargai Anda bertanya kepada saya, Julie. Itu terdengar seperti inisiatif yang mengasyikkan. Sayangnya, saya buruk dengan media sosial: Saya memiliki halaman Twitter yang tidak pernah saya gunakan dan saya bahkan tidak bisa mulai memahami Periscope, jadi saya khawatir saya tidak akan banyak membantu. "
3. Kepada Karyawan Anda
Ya, Anda ingin mendorong brainstorming dan cinta ketika karyawan Anda mendatangi Anda dengan ide-ide baru. Namun, kadang-kadang Anda sudah memiliki rencana yang jelas dalam pikiran, dan apa yang benar-benar Anda sukai adalah agar karyawan Anda menjalankan dan mengikutinya.
Tentu saja, "Tidak, kami akan melakukannya dengan cara saya, " tidak pernah menempatkan siapa pun dalam pencalonan bos tahun ini.
Alih-alih, Anda ingin pesan Anda adalah bahwa sementara Anda menghargai masukan karyawan secara umum, ini adalah proyek di mana sangat penting semua orang mengikuti rencana dengan tepat. Ingat: Anda selalu ingin menawarkan "mengapa" di samping "tidak" Anda sehingga itu tidak hanya terdengar seperti Anda keras kepala.
Coba ini: "Terima kasih telah berbagi saran itu, George. Untuk proyek khusus ini, kita perlu mengikuti arahan persis seperti yang diuraikan jika kita ingin memenuhi tenggat waktu kita. Kami telah mendapatkan persetujuan pada rencana ini, dan setiap perubahan mungkin mengirim kami kembali ke papan gambar. Seperti biasa, tolong beri tahu saya jika ada sesuatu yang tidak jelas atau jika Anda memiliki pertanyaan. ”
4. Untuk Klien
Oke, yang ini sangat sulit. Anda tidak ingin dianggap sebagai pelindung bagi seseorang yang, yah, pelindung Anda. Tentu, dia mempekerjakan Anda karena Anda tahu apa yang Anda lakukan; tetapi karena dia membayarmu, dia mendapat suara dari arah keseluruhan pekerjaanmu.
Kadang-kadang Anda ingin merespons seperti karakter dalam film yang memberi monolog yang mengingatkan klien bahwa dia brilian, dan itulah sebabnya dia mempekerjakannya, dan hal terbaik yang bisa dia lakukan adalah membiarkannya melakukan pekerjaannya. Dan di film-film, klien biasanya setuju dan mundur. Namun, dalam kehidupan nyata, saya tidak ingin membuang semua kertas Anda ke udara saat Anda membahas kecemerlangan Anda, karena biasanya tidak berjalan dengan cara yang sama.
Sebaliknya, hal pertama yang harus Anda lakukan adalah membiarkan klien membagikan pemikirannya - sepenuhnya. Anda mungkin tergoda untuk memotongnya begitu dia mulai dengan ide yang Anda tahu tidak populer atau tidak layak, tetapi jika Anda menghentikannya di sana, dia akan berpikir Anda mungkin tidak akan mendapatkannya. Saat dia berbicara, dengarkan kekhawatiran utama yang dia sebutkan atau masalah-masalah utama yang menurutnya pendekatan barunya sedang terpecahkan.
Kemudian, ketika Anda merespons dengan rencana Anda, tekankan bagaimana Anda mengatasi masalah yang sama (berbeda dengan bagaimana Anda mematikan rencananya). Seharusnya seperti ini, “Saya mendengar kekhawatiran Anda bahwa Anda tidak dijual pada tagline baru yang diusulkan. Namun, saya khawatir yang Anda sarankan sangat mirip dengan kompetisi, dan saya tahu salah satu tujuan utama Anda adalah menonjol. Bolehkah saya memandu Anda bagaimana kami sampai pada pesaing ini dan pesaing lain yang mungkin ingin Anda pertimbangkan? "
Tidak ada yang ingin dikenal sebagai orang yang selalu menolak. Karena setelah beberapa saat, orang-orang akan berhenti meminta Anda untuk hal-hal (seperti bergabung dengan peluang yang benar-benar keren, menarik, penting). Jadi, sebagai gantinya, bertujuan untuk dikenal karena cara perhatian Anda dalam mengekspresikan diri - bahkan dalam percakapan yang sulit.
