Coba tebak sifat apa yang 41% manajer perekrut anggap lebih penting daripada IQ? Kecerdasan emosional. Ini adalah salah satu dari 2015 kata kunci yang mungkin sering Anda dengar. Tetapi apakah Anda benar-benar mengerti artinya?
Ketika Anda memiliki EQ yang tinggi, Anda terampil mengidentifikasi dan mengatur emosi Anda sendiri, serta emosi orang lain. Yang terdengar hebat, bukan? Lagi pula, siapa yang tidak mau mempekerjakan orang yang mampu melakukan ini?
Oh, dan itu tidak hanya penting ketika Anda mencoba untuk dipekerjakan - itu juga sangat penting saat Anda sedang bekerja. 58% kekalahan dari faktor kesuksesan Anda dapat dikaitkan dengan itu.
Jika Anda ingin mengukur seberapa tinggi milik Anda - atau Anda sedang mencari cara untuk memperbaikinya - periksa empat kebiasaan orang yang cerdas secara emosional.
1. Mereka Berhenti
Selama energi tinggi atau saat-saat menegangkan, kolega dengan EI tinggi tidak pernah bereaksi tanpa terlebih dahulu berhenti dan memeriksa situasi. Istirahat singkat ini memberi mereka kesempatan untuk meninjau secara objektif apa yang terjadi dan menghentikan diri mereka dari mengatakan atau melakukan sesuatu yang impulsif.
Berikut adalah jenis hal yang dipertimbangkan orang selama jeda itu:
- Bagaimana suasana hati orang itu? Apakah dia cemas, marah, jengkel, stres, kecewa?
- Suasana hati saya apa?
- Apa yang bisa saya lakukan untuk membuat kami berdua merasa lebih baik?
- Jika saya tidak bisa melakukan apa-apa, adakah yang bisa saya katakan untuk meredakan orang lain?
Berhenti sebentar akan membantu Anda menemukan respons yang sesuai, alih-alih mengatakan sesuatu yang nantinya akan Anda sesali.
2. Mereka Banyak Bertanya
Salah satu cara terbaik untuk mengetahui bagaimana perasaan seseorang? Ajukan banyak pertanyaan. Orang-orang yang cerdas secara emosional menggunakan serangkaian pertanyaan untuk membuat mereka yang mereka bicarakan merasa nyaman - yang biasanya membuat mereka terbuka dan berbagi lebih banyak.
Misalnya, inilah pertukaran yang terlihat:
Orang 1: Hei, bagaimana harimu?
Orang 2: Ini berjalan cukup baik. Kami mencoba menyelesaikan presentasi sebelum menunjukkannya di konferensi.
Orang 1: Bagus. Konferensi ini hanya dalam beberapa hari, kan? Apakah kalian mengalami hambatan?
Orang 2: Yah, sulit untuk mendapatkan semua anggota tim kami di ruangan yang sama sekaligus. Semua orang pada akhirnya melakukan pekerjaan dengan waktu mereka sendiri, tetapi kemudian itu tidak kohesif.
Orang 1: Kedengarannya sulit. Apakah semuanya berhasil? ”
Orang 2: Ya pada akhirnya, tetapi butuh waktu untuk belajar …
Anda akan terkejut melihat seberapa cepat rekan kerja akan jujur kepada Anda ketika Anda mengajukan pertanyaan dan mendengarkan.
3. Mereka Mencerminkan
Orang-orang dengan EI tinggi secara intuitif memahami bahwa menganalisis perasaan dan tindakan mereka di masa lalu membantu mereka menjadi lebih sadar dan sadar di masa depan.
Misalnya, ketika mereka pulang dengan suasana hati yang buruk, mereka tidak segera mendorong hari itu keluar dari pikiran mereka dan menjadi vegan dengan pelatih. Sebaliknya, mereka meluangkan waktu untuk memikirkan apa yang mengganggu mereka dan mengapa.
Untuk masuk ke kebiasaan ini, pilih tiga hingga lima kali sehari untuk memberi diri Anda "pemeriksaan suasana hati." Pilih emosi teratas yang Anda alami, kemudian mengidentifikasi faktor-faktor mana yang berkontribusi masing-masing.
Pada waktunya, Anda akan melihat polanya: "Berbicara dengan Alex membuat saya cemas, " "Menulis artikel sebelum tengah hari membuat saya merasa lebih fokus sepanjang hari, " dan terus dan terus. Kemudian, Anda akan dapat mengoptimalkan hidup Anda di sekitar pola-pola ini.
4. Mereka Berempati
Rekan kerja yang cerdas secara emosional selalu menempatkan diri mereka dalam situasi orang lain. Kecenderungan ini membuatnya lebih mudah untuk memahami mengapa rekan mereka melakukan apa yang mereka lakukan - dan merespons dengan tepat.
Katakanlah atasan Anda datang, jelas gelisah, dan segera mulai memberi tahu Anda tentang kemajuan Anda pada proyek yang baru ditugaskannya kepada Anda kemarin.
Apakah kamu:
A) Segera bersikap defensif?
B) Ingatkan diri Anda bahwa karyawan kunci baru saja berhenti dan dia perlu mencari pengganti saat menangani beban kerjanya yang sudah gila?
Respons kedua jauh lebih baik untuk membuat Anda tetap tenang dan terkendali.
Dan jika Anda tidak dapat memikirkan alasan mengapa seseorang mungkin gelisah, pikirkan tentang berapa banyak hal yang Anda hadapi yang tidak diketahui manajer Anda. Semua orang mengalami sesuatu.
Seiring waktu, Anda dapat mengajari diri sendiri untuk menjadi lebih cerdas secara emosional. Anda tidak hanya akan lebih bahagia, tetapi Anda juga akan membuat orang lain merasa lebih baik!
