Ada banyak hal yang suka didengar bos Anda - Anda tahu, hal-hal seperti, "Saya akan menanganinya!" Atau "Ini kopi panas pagi dan donat gratis!"
Namun, ada juga beberapa frasa yang tidak melakukan apa-apa selain menggiling gigi manajer Anda - apakah Anda menyadarinya atau tidak.
Untungnya bagi Anda, tidak banyak orang yang akan lepas kendali dan benar-benar menghapus karyawan hanya karena mereka membiarkan beberapa kalimat menjengkelkan keluar setiap sekarang dan kemudian.
Tapi, apakah itu berarti Anda tidak harus menyadari sentimen yang layak ngeri ini? Benar-benar tidak. Semakin Anda memahami kesalahan komunikasi yang ada di bawah kulit manajer Anda, semakin besar kemungkinan Anda untuk menghindarinya sepenuhnya.
Jadi, mari kita lihat empat frasa umum yang mengganggu sebagian besar pemimpin, sehingga Anda bisa tetap berada di sisi baik atasan Anda sendiri. Ngomong-ngomong, kopi panas dan donat gratis itu tidak ada salahnya!
1. “Itu Bukan Pekerjaan Saya”
Ketika sampai pada keluhan yang pasti akan mengilhami asap untuk mulai memuntahkan telinga manajer Anda, yang ini harus berada di urutan teratas daftar.
Tentu, mungkin dia telah meminta Anda untuk melakukan sesuatu yang tidak sesuai dengan tugas tradisional peran Anda. Tetapi, menunjukkannya dan kemudian mengeluh tentang kemalangan Anda hanya akan merusak reputasi dan hubungan Anda dengan penyelia Anda dalam jangka panjang.
Pada akhirnya, mengikuti arahan yang diberikan bos Anda adalah pekerjaan Anda. Jadi, bahkan jika tugas yang telah Anda tugaskan membuat Anda mengertakkan gigi dan mengepalkan tangan, Anda biasanya lebih baik menelan harga diri dan tetap melakukannya. Lagi pula, membuktikan bahwa Anda menghormati kepemimpinan dan bersedia mengambil salah satu tim bukanlah hal yang buruk .
2. "Saya Akan Mencoba"
Frasa ini dengan sendirinya tidak buruk - digunakan dalam konteks yang benar, ini dapat memiliki segala macam konotasi positif. Tetapi, ketika itu mengikuti desahan putus asa dengan nada yang mencerminkan seberapa banyak permintaan ini membuat Anda tidak nyaman, manajer Anda berhak untuk merasa terganggu.
Mengapa? Yah, tidak hanya ungkapan ini tidak secara halus berbagi ketidaksenangan Anda, tetapi juga alasan kegagalan. Jika Anda tidak memenuhi permintaan itu, Anda sebenarnya tidak bersalah - Anda hanya mengatakan kepadanya bahwa Anda akan mencoba , bukan bahwa Anda benar-benar menyelesaikannya.
Tentu saja, ini tidak berarti bahwa Anda perlu merespons dengan antusias, "Tentu saja, saya siap!" Untuk setiap pertanyaan. Jika Anda merasa tidak dapat menangani sesuatu dengan baik, jujur dan ucapkan. Dengan begitu, Anda dapat bekerja bersama untuk menemukan solusi atau pendekatan yang cocok untuk Anda berdua.
Menjadi langsung selalu lebih baik daripada menjadi agresif pasif.
3. “Itulah Yang Saya Pikirkan”
Kita semua ingin tahu bahwa orang lain setuju dengan kita. Jadi, apa yang mungkin begitu mengerikan dari kalimat ini? Meskipun tidak selalu menjengkelkan, ada beberapa contoh ketika penggunaan pernyataan ini pasti membuat bos Anda frustrasi.
Katakanlah Anda harus mendekati manajer Anda untuk mendapatkan wawasan dan arahan. Anda benar-benar bingung, dan Anda membutuhkan kejelasannya. Setelah dia memberi Anda penjelasan yang menyeluruh dan terperinci, Anda menjawab dengan, "Bagus, itulah yang saya pikirkan!"
Balasan semacam itu hanya membuat Anda terlihat seperti berusaha menyelamatkan muka dan memompa diri, meskipun Anda tidak punya jawaban atau rencana untuk menyerang diri sendiri. Jika Anda benar - benar merencanakan pendekatan yang sama, Anda mungkin akan mengatakannya sejak awal.
Waktu lain yang membuat para pemimpin jengkel dengan frasa seperti ini adalah ketika bertukar pikiran. Mungkin bos Anda baru saja membagikan perincian tentang ide yang dimilikinya. Alih-alih mengajukan pertanyaan atau menyumbang saran untuk mendorong pembicaraan maju, Anda cukup mengangguk, memuji ide-idenya, dan biarkan dia tahu bahwa pikiran Anda persis mencerminkannya - Anda tidak akan mengubah apa pun.
Keinginan Anda untuk mendukung sangat mengagumkan, tetapi Anda benar-benar tidak berkontribusi apa pun dalam percakapan itu - yang memang dicari oleh atasan Anda. Ingat, sebagian besar orang lebih suka seseorang yang memberi nilai tambah daripada seseorang yang ahli cokelat.
4. "Apa yang Harus Saya Lakukan?"
Atasan Anda ada di sana untuk memberikan wawasan dan bimbingan - itu benar-benar pekerjaannya. Namun, semua manajer menghargai ketika laporan langsung mereka mengambil sedikit inisiatif.
Katakanlah Anda mengalami masalah dan merasa terjebak tentang bagaimana untuk melanjutkan. Kecenderungan pertama Anda mungkin lari ke bos Anda dengan panik dan memintanya untuk memberikan instruksi langkah demi langkah untuk bagaimana Anda bisa melihat jalan keluar dari kekacauan ini. Kemungkinannya adalah, dia akan bersedia membantu.
Tetapi, pendekatan semacam ini akan lebih baik dari itu: Memikirkan apa yang menurut Anda langkah logis selanjutnya seharusnya, dan kemudian menjalankannya oleh penyelia Anda untuk saran atau persetujuan.
Alih-alih terus-menerus memunculkan masalah, berusahalah untuk menyarankan solusi. Itu akan sangat membantu manajer Anda tidak hanya menghormati Anda, tetapi juga memercayai Anda.
Bos Anda hanyalah manusia biasa, yang berarti ia memiliki beberapa hal yang membuatnya kesal di kantor. Tetapi, di dunia yang ideal, Anda tidak akan menjadi salah satu dari hal-hal itu.
Meningkatkan komunikasi Anda adalah tempat yang bagus untuk memulai jika Anda ingin tetap di sisi baik atasan Anda. Jadi, berusahalah sebaik mungkin untuk menjauh dari garis ini, dan Anda pasti akan mulai membangun hubungan yang lebih baik dengan manajer Anda.
Apakah ada frasa menjengkelkan yang saya lewatkan? Beri tahu saya di Twitter!
