Hanya karena fitur "undo send" Google baru-baru ini diluncurkan tidak berarti Anda jelas dalam hal kesalahan email. Lagi pula, ketika Anda bekerja secepat Anda melakukannya, masuk akal bahwa Anda akan menyelinap sesekali. Bahkan jika Anda seorang perfeksionis.
Faktanya, ada beberapa hal yang akhirnya dilakukan oleh semua profesional pada suatu saat - dalam karier mereka (jika tidak setahun sekali). Jadi, alih-alih panik, ikuti saja petunjuk kami.
1. Mengklik Kirim Sebelum Anda Seharusnya
Sulit untuk tetap tenang setelah Anda secara tidak sengaja mengirim seseorang setengah email - terutama ketika Anda berencana untuk merevisinya karena penuh dengan kesalahan ketik, tanda seru yang berlebihan, dan beberapa kata yang dapat dengan mudah disalahartikan.
Tetapi jangan menghabiskan 10 menit berikutnya meneliti aplikasi pelacakan email untuk melihat apakah penerima Anda telah membuka pesan. Alih-alih, selesaikan email asli dengan cepat (Anda tidak lagi memiliki waktu luang untuk mengeditnya), dan tulis yang berikut di atas:
2. Membalas Semua
Kesalahan ini muncul dalam dua skenario: Satu, Anda mengirim sesuatu yang tidak rahasia, tetapi tidak dimaksudkan untuk dibaca semua orang - seperti email ke bos Anda tentang waktu liburan. Atau dua, Anda mengirim seluruh perusahaan komentar tajam tentang seorang rekan yang hanya dimaksudkan untuk teman dekat untuk melihat.
Untuk skenario pertama, cobalah:
Mengirimkan itu adalah permulaan, tetapi Anda belum lolos, belum. Ini bukan slip-up kasual yang bisa dengan mudah diperbaiki. Pendekatan siapa pun yang Anda tersinggung (atau melalui telepon), dan minta maaf - tidak peduli betapa tidak nyamannya itu. Kemudian, bacalah ini untuk pendekatan selangkah demi selangkah tentang cara memulihkan dari jenis kesalahan pekerjaan yang lebih serius ini.
3. Membuat Typo Egregious
Sebagian besar kesalahan ketik tidak memerlukan catatan tindak lanjut, tetapi kita semua telah menemukan yang salah yang membutuhkan penjelasan. Mungkin kesalahan ketik mengubah arti dari apa yang sebenarnya ingin Anda katakan. Atau, mungkin ada begitu banyak sehingga hanya membuat Anda terlihat sedikit buta huruf.
Daripada berharap bahwa penerima Anda akan mengabaikan kesalahan ketik sebagai kesalahan, katakan padanya:
4. Mengirim Email kepada Orang yang Salah
Kesalahan ini, sekali lagi, datang dalam dua skenario berbeda. Entah Anda mengirim pesan terkait perusahaan ke Rekan Dua bukannya Rekan Satu, atau Anda secara tidak sengaja mengirim informasi sensitif kepada seseorang di luar perusahaan.
Untuk skenario pertama, tulis:
Skenario terakhir tentu saja jauh lebih serius. Sebelum Anda menghubungi penerima yang salah, tanggapilah konsekuensinya dengan memberi tahu manajer Anda apa yang terjadi - dan mencari tahu seberapa sensitif informasi yang Anda bocorkan. Kemudian, berdasarkan instruksi atasan Anda, minta maaf kepada pihak luar, dan dengan sopan minta dia untuk menghapus pesan Anda.
Apa kesalahan email harian lainnya, dan bagaimana Anda memulihkannya? Ceritakan tentang mereka di Twitter?
