Suatu hari, saya memutuskan untuk menguji oven pemanggang roti dapur baru saya, jadi saya muncul di bagel dan kembali ke meja saya. Ketika saya kembali hanya lima menit kemudian, mengharapkan kehangatan, kelezatan emas, saya malah menemukan - sangat menyayangkan saya - bagel saya robek dari pemanggang roti, terbelah dua, dan sebagian hilang. Pelaku kesalahan telah melemparkan setengah yang belum dimakan kembali ke dalam kantong bagel dan melarikan diri dari tempat kejadian.
Penjahat kantor macam apa yang akan melakukan hal seperti itu? Tentu saja, rasa lapar dan kemalasan membuatku makan setengah bagel yang terlantar, tapi itu masalah lain sama sekali. Bagel atau tidak, bagel, saya jengkel.
Kecuali jika Anda benar-benar beruntung, Anda mungkin pernah mengalami yang lebih buruk di tempat kerja daripada tragedi bagel saya, dan Anda memiliki setidaknya satu rekan kerja yang kasar, tidak tahu berterima kasih, atau sulit yang menggosok Anda dengan cara yang salah. Tetapi jika tidak satu pun dari Anda pergi ke mana saja dalam waktu dekat, bagaimana Anda terus memiliki hubungan profesional dengan seseorang yang tidak bisa Anda kenal?
1. Kontrol Apa yang Anda Bisa
Ingatlah bahwa yang benar-benar dapat Anda kendalikan adalah perasaan Anda sendiri. Anda tidak dapat berharap untuk mengubah cara makan bagel seseorang, Anda tahu apa yang mencium, mencuri ide, atau cara yang sama menjijikkan lainnya, tetapi Anda dapat mengelola emosi Anda dan belajar bagaimana bereaksi dengan cara yang tidak akan menyebabkan Anda stres dan kecemasan lebih lanjut atau mengganggu kemampuan Anda untuk bekerja. Apakah itu mengambil napas dalam-dalam atau meminimalkan waktu wajah yang Anda miliki dengan rekan kerja yang menyinggung, temukan cara-cara yang dapat Anda lakukan untuk mengendalikan situasi yang sedang Anda hadapi serta respons Anda.
2. Ganti Kemarahan dengan Simpati
Alih-alih tetap marah dengan rekan kerja karena kekurangannya, cobalah untuk mengganti perasaan itu dengan simpati. Lepaskan diri Anda dari situasi dan pikirkan kemungkinan lain untuk perilaku orang tersebut: Mungkin dia mengalami banyak hal di rumah dan mengeluarkan masalahnya pada rekan-rekannya. Mungkin dia merasa tidak aman tentang pekerjaannya, dan karena itu tidak menghasilkan secepat anggota tim Anda. Biasanya ada penjelasan untuk perilaku buruk. Jika Anda bisa mengingatnya dan mengubah frustrasi Anda menjadi pemahaman, Anda akan berusaha keras menghindari konflik.
3. Cobalah untuk Mengatasinya
Jika frustrasi Anda tidak hilang, lihat apakah Anda dapat berbicara dengan rekan kerja dengan cara yang jujur dan tidak emosional tentang perasaan Anda. Cobalah mengutip contoh-contoh konkret tentang saat-saat Anda merasa cemas atau kecewa dan tunjukkan bagaimana interaksi negatif itu memengaruhi pekerjaan Anda dan tim. Anda mungkin menemukan bahwa rekan kerja Anda, dalam tekanan hari kerja, bahkan belum menyadari bagaimana dia terus-menerus mengganggu orang dalam rapat atau ketidakmampuannya untuk berkomunikasi sebelum siang hari mempengaruhi rekan satu timnya.
4.
Jika Anda merasa telah melakukan semua yang Anda bisa untuk membuat rekan kerja Anda menyadari perasaan Anda, dan jika Anda telah berusaha sebaik mungkin untuk mengelola reaksi Anda sendiri terhadap konflik, maka Anda dapat mempertimbangkan untuk mendiskusikan masalah tersebut dengan penyelia Anda.
Tetapi perlu diingat bahwa berbicara secara negatif tentang kepribadian umum seseorang mungkin tidak akan mencerminkan Anda dengan baik kecuali Anda dapat menunjukkan bahwa dia secara langsung menghambat produktivitas Anda. Buat diskusi singkat, fokus, dan berbasis fakta, dan tawarkan solusi yang mungkin untuk masalah tersebut. Misalnya, jika seorang kolega yang lebih senior suka menggagalkan pertemuan Anda dengan diskusi di luar topik, sarankan mengundang orang lain yang dapat membantu menjaga hal-hal di jalurnya.
Apakah itu sikap pasif-agresif rekan kerja, anggota tim yang gagal memikul bebannya, atau, tentu saja, bagel curian, ada banyak peluang untuk frustrasi di kantor. Tetapi jika Anda tetap positif dan rasional, belajar bagaimana mengelola reaksi Anda sendiri, dan menolak untuk mengadopsi masalah orang lain, Anda akan berusaha keras untuk berhasil mengatasi konflik rekan kerja.
