Google Home memerlukan koneksi internet aktif agar berfungsi. Ini berarti Anda perlu menghubungkan Google Home ke Wi-Fi sebelum Anda dapat menggunakannya untuk memutar musik, terhubung ke perangkat nirkabel, membuat acara kalender, memberikan petunjuk arah, melakukan panggilan, memeriksa cuaca, dll.
Jika Google Home Anda tidak mencapai internet dengan sangat baik atau perangkat yang terhubung tidak merespons dengan perintah Google Home Anda, Anda mungkin menemukan bahwa:
- pemutaran musik tidak lancar, atau musik dimulai dan langsung membeku
- Anda tidak dapat menyiarkan pesan ke perangkat Home lainnya
- Netflix atau YouTube tidak terbuka saat Anda memberi tahu
- pencarian online adalah jerawatan dan hanya bekerja separuh waktu
- Google Home mengatakan "ada yang tidak beres, coba lagi" terlalu sering
- perangkat menciptakan statis bahkan ketika tidak ada yang diputar
Untungnya, karena Google Home adalah perangkat nirkabel, ada sejumlah tempat yang dapat kita cari solusi yang mungkin mengapa tidak terhubung ke Wi-Fi, tidak hanya dari perangkat itu sendiri tetapi juga perangkat terdekat yang ada di jaringan yang sama.
Pastikan Itu Terhubung dengan Benar
Yang ini harus jelas, tetapi Google Home tidak tahu cara menjangkau internet sampai Anda menjelaskan cara terhubung ke Wi-Fi Anda. Dengan kata lain, tidak ada yang akan bekerja di Google Home Anda sampai Anda mengaturnya menggunakan aplikasi Google Home.
-
Unduh Google Home untuk Android atau dapatkan untuk iOS di sini.
-
Langkah-langkah spesifik yang perlu Anda ambil dalam aplikasi untuk menghubungkan Google Home ke Wi-Fi dijelaskan dalam Panduan Cara Mengatur Google Home kami.
Jika Google Home digunakan untuk terhubung ke Wi-Fi dengan baik, tetapi Anda baru saja mengubah kata sandi Wi-Fi, Anda harus mengkonfigurasi ulang Google Home sehingga Anda dapat memperbarui kata sandi. Untuk melakukan itu, Anda harus terlebih dahulu memutuskan pengaturan saat ini dan mulai segar.
Berikut cara melakukannya:
-
Dari aplikasi Google Home, ketuk tombol menu di sisi kanan atas layar.
-
Ketuk tombol menu sudut di perangkat Google Home yang perlu diperbarui kata sandi Wi-Fi-nya.
-
Pergi ke Pengaturan> Wi-Fi dan pilih LUPAKAN JARINGAN INI.
-
Gunakan panah kembali di sudut kiri atas untuk kembali ke daftar perangkat.
-
Pilih Google Home lagi, lalu pilih MEMPERSIAPKAN.
-
Ikuti petunjuk penyiapan yang ditautkan di atas.
Pindahkan Router Anda atau Google Home
Router Anda adalah satu-satunya cara Google Home dapat terhubung ke internet, jadi inilah titik koneksi yang harus Anda lihat terlebih dahulu. Ini mudah: cukup pindahkan Google Home lebih dekat ke router Anda dan lihat apakah gejalanya membaik.
Jika Google Home berfungsi lebih baik ketika lebih dekat ke router, maka ada masalah dengan router atau interferensi antara router dan di mana Google Home Anda biasanya duduk.
Solusi permanen adalah memindahkan Google Home lebih dekat ke router atau memindahkan router ke tempat yang lebih sentral di mana ia dapat menjangkau area yang lebih luas, lebih disukai jauh dari dinding dan elektronik lainnya.
Jika Anda tidak dapat memindahkan router atau bergerak tidak baik, dan memulai ulang tidak membantu, tetapi Anda yakin bahwa router yang harus disalahkan untuk masalah Google Home Wi-Fi, Anda dapat mempertimbangkan untuk mengganti router Anda dengan yang lebih baik satu atau membeli jaringan jala sebagai gantinya, yang seharusnya sangat meningkatkan cakupan.
Ketika berhubungan dengan koneksi Bluetooth, ide yang sama berlaku: pindahkan perangkat Bluetooth lebih dekat ke Google Home, atau sebaliknya, untuk memastikan bahwa mereka dipasangkan dengan benar dan dapat berkomunikasi dengan benar.
Jika statis hilang atau mereka umumnya bekerja lebih baik ketika berdekatan, maka itu lebih dari masalah jarak atau gangguan, dalam hal ini Anda perlu menyesuaikan tempat barang diposisikan di ruangan untuk memastikan bahwa perangkat lain tidak memengaruhi Google Home .
Matikan Perangkat Jaringan Lainnya
Ini mungkin tampak seperti solusi yang drastis, atau bahkan tidak realistis hanya untuk membuat Google Home berfungsi kembali, tetapi bandwidth bisa menjadi masalah nyata jika Anda memiliki banyak perangkat yang mengakses internet melalui jaringan yang sama. Jika Anda memiliki terlalu banyak hal yang aktif menggunakan jaringan sekaligus, Anda pasti akan melihat masalah seperti penyanggaan, lagu yang berhenti secara acak atau bahkan tidak memulai sama sekali, dan penundaan umum serta tanggapan yang hilang dari Google Home.
Jika Anda melihat masalah koneksi Google Home saat Anda melakukan tugas terkait jaringan lain seperti mengunduh film ke komputer Anda, streaming musik ke Chromecast Anda, bermain gim video, dll., Jeda aktivitas tersebut atau pertimbangkan untuk hanya melakukannya ketika Anda tidak akan menggunakan Google Home Anda.
Secara teknis, ini bukan masalah dengan Google Home, Netflix, HDTV, komputer Anda, layanan streaming musik, atau perangkat lain apa pun. Sebaliknya, ini hanyalah hasil dari memaksimalkan bandwidth yang tersedia.
Satu-satunya cara di sekitar koneksi bandwidth terbatas adalah untuk memutakhirkan internet Anda ke rencana yang menyediakan lebih banyak bandwidth atau, seperti yang kami sebutkan di atas, mulai membatasi perangkat mana yang menggunakan jaringan secara bersamaan.
Mulai ulang Router & Google Home
Jika mematikan perangkat jaringan yang bermasalah tidak memungkinkan Google Home terhubung ke Wi-Fi, maka ada peluang bagus bahwa Google Home harus dimulai ulang, dan saat Anda melakukannya, Anda dapat memulai ulang router Anda hanya untuk memastikan.
Memulai kembali kedua perangkat harus menghapus masalah sementara apa pun yang menyebabkan masalah intermiten yang Anda lihat.
Anda dapat mereboot Google Home dengan menarik kabel daya dari dinding, menunggu selama 60 detik, dan kemudian menyambungkannya kembali. Cara lain adalah menggunakan aplikasi Google Home:
-
Ketuk tombol menu di sudut kanan atas aplikasi.
-
Temukan perangkat Google Home dari daftar dan ketuk menu kecil ke kanan atas.
-
Pilih Reboot opsi dari menu itu.
Lihat panduan kami untuk memulai ulang router jika Anda memerlukan bantuan untuk melakukannya.
Setel ulang Router & Google Home
Bagian di atas untuk memulai kembali perangkat ini akan, seperti yang mungkin Anda perhatikan, cukup dengan mematikannya dan kemudian memulainya kembali. Pengaturan ulang berbeda karena secara permanen akan menghapus perangkat lunak dan mengembalikannya seperti saat Anda pertama kali membeli perangkat.
Penyetelan ulang harus menjadi upaya terakhir Anda untuk membuat Google Home bekerja dengan Wi-Fi karena menghapus setiap penyesuaian yang Anda buat. Mengatur ulang Google Home membatalkan tautan semua perangkat dan layanan musik yang Anda lampirkan, dan menyetel ulang router menghapus hal-hal seperti nama jaringan dan kata sandi Wi-Fi Anda.
Jadi, tentu saja, Anda hanya ingin menyelesaikan langkah ini jika semua yang lain di atas tidak berfungsi untuk mendapatkan Google Home di Wi-Fi. Namun, karena hal ini sangat merusak, itu mungkin solusi untuk sebagian besar masalah Google Home Wi-Fi karena mereset semua yang dapat disetel ulang.
Jika Anda lebih suka, Anda dapat mengatur ulang satu tetapi tidak yang lain, untuk melihat apakah masalah hilang tanpa harus mengembalikan perangkat lunak pada kedua perangkat. Misalnya, ikuti langkah-langkah berikut untuk mengatur ulang router Anda dan kemudian lihat apakah Google Home terhubung ke Wi-Fi.
Jika Wi-Fi masih tidak berfungsi dengan Google Home, saatnya untuk menyetel ulang juga:
- Setel ulang Google Home: Tekan dan tahan mikrofon diam di belakang selama sekitar 15 detik atau sampai Anda mendengarnya mengatakan bahwa itu diatur ulang.
- Google Home Mini: Balikkan perangkat dan cari lingkaran di bagian bawah. Tekan dan tahan tombol FDR selama 15 detik. Anda harus mendengar Asisten Google memberi tahu Anda bahwa ini diatur ulang.
- Setel ulang Google Home Max: Cari tombol FDR dengan kabel listrik di bagian belakang perangkat, dan tekan-dan tahan selama sekitar 15 detik atau sampai Anda mendengarnya memberitahu Anda itu ulang.
Butuh lebih banyak bantuan?
Pada titik ini, Anda harus mengkonfigurasi Google Home untuk menggunakan internet Anda, menempatkannya cukup dekat dengan router untuk membangun koneksi yang kuat, menghilangkan gangguan dari perangkat lain, dan keduanya memulai ulang dan mereset tidak hanya Google Home tetapi juga router Anda.
Tidak banyak lagi yang dapat Anda lakukan sekarang kecuali menghubungi dukungan Google Home. Mungkin ada bug di perangkat lunak yang perlu mereka perbarui, tetapi kemungkinan besar, ada masalah dengan Google Home spesifik Anda.
Jika bukan itu, maka router Anda mungkin harus disalahkan, tetapi jika itu berfungsi dengan baik untuk semua hal lain di jaringan Anda (yaitu komputer dan ponsel Anda dapat terhubung ke Wi-Fi tetapi Google Home tidak), maka kemungkinan besar ada masalah dengan Google Home.
Anda mungkin bisa mendapatkan pengganti dari Google, tetapi langkah pertama adalah menghubungi mereka tentang masalah dan menjelaskan semua yang telah Anda lakukan untuk memperbaiki masalah.
Lihat Cara Berbicara dengan Dukungan Tek sebelum memulai, lalu Anda dapat meminta panggilan telepon dari tim dukungan Google Home, atau chat / email dengan mereka.
