Berbicara di telepon bisa terasa canggung. Maksudku, dengan sangat serius, siapa yang benar-benar saling memanggil? Meskipun Anda masih dapat menghubungi nenek Anda sesekali untuk check-in, usia panggilan telepon sudah pasti berkurang. Setidaknya dalam kehidupan pribadi Anda.
Jadi, apa yang Anda lakukan ketika Anda harus membuat panggilan telepon profesional yang penting, tetapi Anda belum mengasah keterampilan bicara telepon kecil Anda?
Jika Anda tertutup (seperti saya), interaksi ini dapat terasa lebih tidak nyaman. Saya dikenal meringis selama panggilan telepon bahkan ketika mereka sedang baik-baik saja. Tapi, saya telah belajar beberapa tips dan trik dari para profesional luar biasa yang tahu bagaimana membangun hubungan dari halo pertama. Seiring waktu, saran mereka telah membantu saya untuk bersantai dalam percakapan.
Jadi, lain kali Anda memiliki panggilan untuk bekerja, cobalah memasukkan beberapa pembuka percakapan yang masuk ini. Mereka dapat membantu Anda menetapkan fondasi untuk percakapan positif, dan segera, Anda akan berbicara di telepon dengan mudah.
Bicara Tentang Hari Ini
Banyak dari kita memulai panggilan telepon dengan generik, “Apa kabar?” Tetapi menambahkan satu kata pada kalimat itu mengubah frasa standar menjadi pertanyaan yang bermakna. Alih-alih, katakan, “Bagaimana kabarmu hari ini?” Dengan mempersempit ruang lingkup pertanyaan, Anda meningkatkan kemungkinan Anda akan mendapatkan jawaban yang menarik. Lagi pula, sulit untuk menjawab pertanyaan-pertanyaan besar dan umum dengan seseorang yang tidak Anda kenal. tahu betul. Dapatkan spesifik, dan percakapan akan berkembang secara alami dari sana.
Dalam praktek:
Terima kasih banyak telah mengatur panggilan. Beri tahu saya jika Anda kesulitan mendengarkan saya sama sekali.
Permulaan percakapan ini hanyalah permulaan. Semakin Anda berlatih merasa nyaman di telepon, semakin kecil kemungkinan Anda terlihat canggung setiap kali Anda mengangkatnya. Mulailah dengan tip-tip ini, dan tanyakan juga pada teman-teman Anda pemecah es mereka. Semua orang (dan saya maksudkan semua orang) telah bergumul dengan panggilan telepon di beberapa titik - kita semua mendapat manfaat dari memulai percakapan kita sekarang dan kemudian.
