Minggu lalu, saya terbang ke Dallas untuk menghadiri Off the Charts, sebuah konferensi pemasaran dan pengembangan bisnis digital yang dipandu oleh ahli strategi digital Nathalie Lussier. Lussier adalah ahli dalam segala hal yang terkait dengan teknologi dalam hal pemasaran digital, tetapi alasan sebenarnya saya tertarik pada acara ini adalah karena pendekatan yang dapat diakses dan otentik yang dia dan komunitasnya lakukan dalam hal pemasaran dan pengembangan bisnis Anda.
Acara ini ditargetkan untuk para pengusaha, tetapi topik dan ajarannya dapat diterjemahkan oleh pemasar atau pembangun bisnis, besar atau kecil, baru saja keluar dari kandungan atau tua.
Saya mencoret-coret hampir seluruh buku catatan dalam tiga hari, jadi ada satu ton saran menarik untuk dilewatkan - tetapi berikut adalah lima nasihat favorit saya dari konferensi.
1. "Ingat Detak Jantung di Balik Layar."
Jika Anda mengikuti kolom saya, Anda tahu bahwa saya dengan sepenuh hati percaya bahwa pemasaran Anda adalah yang paling efektif dan berdampak ketika Anda berbicara kepada audiens target Anda seperti manusia.
Seperti yang diingatkan Lussier kepada peserta konferensi, ketika Anda membangun komunitas online - apakah Anda memulai bisnis atau menciptakan merek pribadi Anda - mudah untuk merasa jauh dari audiens Anda. Mereka menjadi avatar yang Anda ketahui melalui klik-tayang, unduhan, dan "suka" mereka. Tetapi jika Anda benar-benar ingin membuat komunitas penggemar super dan, pada akhirnya, menjual produk Anda, program Anda, atau diri Anda sendiri, penting untuk diingat jantung berdetak di belakang layar dan mencari cara untuk terhubung dengan mereka sebagai orang.
2. “Orang Tidak Membayar untuk Mendapatkan ke Surga. Mereka Membayar untuk Keluar dari Neraka. ”
Pada panel tentang penjualan, Liz Dialto, pendiri Wild Soul Movement, mengatakan permata ini. Saya duduk dengan mulut terbuka selama 10 menit sesudahnya. Bukankah begitu benar?
Pelajaran di sini: Jangan hanya memberi tahu klien potensial Anda apa yang akan dimiliki produk atau program Anda, seperti dapur yang lebih bersih, bokong yang lebih rapat, atau pemasaran yang lebih berdampak. Luangkan waktu untuk memberi tahu mereka apa yang akan mereka hindari - seperti merasa tidak teratur, tidak aman, atau tidak berdaya. Pada akhirnya, apakah pelanggan Anda membeli yang lebih ketat? Baiklah. Tetapi lebih dari itu, mereka membeli perasaan percaya diri.
3. "Jadilah Rekan Pencipta Bersama Suku Anda."
Dalam sesi tentang sistem bisnis, Lussier menjelaskan bagaimana dia membangun bisnisnya (sangat sukses). Semua itu turun padanya dengan sangat mendengarkan apa yang dikatakan orang-orang butuhkan ketika mereka datang kepadanya untuk meminta bantuan.
Kedengarannya mudah, tetapi begitu banyak bisnis membangun produk dan program berdasarkan apa yang mereka pikir orang butuhkan - dan tidak benar-benar menghubungi orang-orang yang membutuhkannya sampai mereka mencapai frasa pemasaran. Pada titik mana mereka biasanya menyadari bahwa ada sesuatu yang sedikit (atau utama).
Untuk menjadi sukses, Anda harus bekerja dengan klien dan komunitas Anda untuk mengembangkan apa yang mereka cari.
4. “Ini Tidak Akan Menyenangkan. Ini akan Menyedot. Lakukan saja."
Selama konferensi, Sarah Jenks, pendiri Live More, mengajukan pertanyaan dari seorang wanita yang merasa berada di bagian penting dalam bisnisnya, tetapi merasa mandek. Ketika Jenks menggali mengapa dia merasa seperti itu, wanita itu mengakui bahwa dia menghindari tugas yang menyebalkan yang harus dia lakukan sebelum dia benar-benar dapat mengerahkan seluruh energinya untuk menyelesaikan bisnisnya. Jenks menjawab, “Itu tidak akan menyenangkan. Ini akan payah. Lakukan saja."
Ya, Anda ingin membuat atau bekerja untuk bisnis yang Anda sukai, di mana pekerjaan itu terasa menyenangkan. Tetapi ada beberapa hal yang tidak terlalu menyenangkan yang harus Anda lakukan untuk mengatur bisnis agar sukses - seperti mendaftar untuk LLC, menulis salinan email tanpa akhir, atau beralih ke CMS baru.
Tetapi ketika Jenks mengingatkan hadirin di konferensi, menunggu hal-hal itu menjadi lebih mudah atau lebih menyenangkan adalah buang-buang waktu - baik bagi Anda dan bisnis. Selesaikan saja mereka agar Anda bisa melanjutkan.
5. "Hal Pertama Yang Dahulu. Hal Kedua Tidak Sama Sekali. ”
Lussier membagikan kutipan ini, kata konsultan manajemen dan penulis Peter Drucker. Setelah dia meletakkannya di layar, dia bertanya apakah ada orang di ruangan itu merasa lega membacanya, dan sekitar 200 orang menganggukkan kepala (termasuk piala kecil ini).
Ketika Anda menghadapi sebuah proyek besar - misalnya, meluncurkan produk baru, meluncurkan bisnis baru, atau meluncurkan kampanye pemasaran baru - tugas-tugas tersebut dapat terasa tidak ada habisnya dan seluruh proyek luar biasa. Tetapi salah satu indikator terbesar kesuksesan sebuah proyek adalah bagaimana dan apa yang Anda prioritaskan. Jadi, selesaikan apa yang benar-benar perlu Anda lakukan, dan lepaskan hal-hal lainnya.
Pengambilan besar terakhir dari acara: Sementara pemasaran digital adalah salah satu cara paling efektif untuk memasarkan merek Anda, tidak ada yang mengalahkan keluar ke dunia dan bertemu komunitas Anda secara langsung. Jadi, jika Anda bersembunyi di balik komputer Anda, pergilah ke sana. Bisnis Anda (dan otak) akan berterima kasih untuk itu.
