Perut Anda turun dan mata Anda berputar. Anda melirik daftar tugas yang harus dilakukan dan bersiul di kursi Anda.
Pendekatan rekan kerja yang tidak aman cukup untuk membuat kita yang paling terpelajar sedikit sensitif setelah mendengar ungkapan ragu-ragu yang sama- "Apa yang harus saya lakukan?" Atau "Apakah ini baik-baik saja?" Atau "Saya tidak tahu apa yang saya lakukan." sedang melakukan ”- berulang-ulang.
Alih-alih melihat kalender Anda mencari alasan untuk bergegas, cobalah menawarkan salah satu dari lima frasa ini - yang mungkin bisa memutus siklus dan membantu kolega Anda membangun sedikit kepercayaan diri.
1. "Aku Memiliki Punggungmu"
Sebagian, rasa tidak aman datang dari tidak mengetahui apa yang akan terjadi dan, karena itu, menebak perilaku Anda.
Jadi apakah seorang kolega yang tidak aman bekerja di atas Anda, di bawah Anda, atau di sisi Anda, memberi tahu dia bahwa Anda memiliki punggungnya - apa pun yang terjadi - adalah jaminan utama.
Ini menunjukkan bahwa Anda percaya pada kemampuannya untuk melakukan tugas itu, tetapi jika dia membutuhkan bantuan Anda, Anda akan ada di sana. Jenis jaminan yang membuat kemungkinan apa yang bisa terjadi hanya sedikit lebih aman, yang pada gilirannya membuat rekan kerja Anda sedikit cenderung bertanya, "Erm, apa yang harus saya lakukan selanjutnya?"
2. "Yang Terbaik Adalah Banyak"
Dorongan untuk kesempurnaan berjalan seiring dengan rasa tidak aman. Karyawan ingin mengirimkan sesuatu yang mencentang semua kotak (seringkali tanpa mengetahui apa kotak itu), dan manajer ingin menjalankan departemen atau tim tanpa cacat yang memakukan tujuan organisasi (seringkali tanpa mengetahui apa tujuannya).
Jadi, orang berlari berputar-putar mencoba melakukan hal-hal "sempurna" dalam upaya untuk memenuhi harapan yang tidak lengkap atau tidak realistis.
Tetapi ketika Anda memberi tahu seseorang bahwa yang terbaik adalah yang banyak, Anda memotong omong kosong dan membiarkannya tahu bahwa Anda tidak perlu sempurna - hanya yang ia tawarkan.
3. "Bagaimana Ini Bisa Lebih Mudah?"
Pernah melihat seseorang terlalu memperumit sesuatu karena dia sangat fokus untuk melakukannya dengan sempurna?
Itu terjadi sepanjang waktu: Insinyur yang tidak aman solusi over-engineer untuk proyek yang tampaknya sederhana, lapisan pada pekerjaan administrasi yang tidak perlu untuk proses, dan terobsesi dengan rincian yang tidak perlu.
Jadi, sekadar bertanya kepadanya, "Bagaimana ini bisa lebih mudah?" Adalah cara cerdas untuk menghindari perjuangan itu dan memungkinkannya untuk berpikir tentang cara menghilangkan tekanan dengan mencari cara untuk menyederhanakan berbagai hal.
4. “Percaya Proses”
Proyek besar yang penting itu mungkin gagal secara spektakuler atau sepenuhnya mengubah arah bisnis organisasi. Presentasi mungkin gagal atau mendapat tepuk tangan meriah. Sebuah tim baru mungkin klik pada tempatnya dan membangun hal-hal indah atau berkelahi, bertengkar, dan menciptakan apa-apa selain udara panas.
Sebenarnya, tidak ada yang tahu apa yang akan terjadi - tetapi itu tidak menghentikan siapa pun untuk mengkhawatirkan hasil.
Orang yang merasa tidak aman cenderung mencari pilihan atau tindakan yang akan mengarah pada jawaban atau hasil yang optimal. Alih-alih memulai dengan tujuan akhir, mintalah rekan kerja Anda untuk mulai dari awal dan mengambil satu langkah pada satu waktu.
Anda tidak pernah mencapai 100% tanpa melalui 0% hingga 99% terlebih dahulu, jadi daripada meminta orang untuk fokus dengan sungguh-sungguh dalam mencapai hasil tertentu (yang mungkin tidak pernah benar-benar terjadi), minta mereka untuk mempercayai prosesnya sebagai gantinya.
5. "Apa yang Anda Butuhkan?"
Rekan yang tidak aman dapat menghabiskan banyak waktu dan uang memutar roda mereka, bertanya-tanya apa yang harus dilakukan dan bagaimana melakukannya.
Bantu mereka menembus rintangan mental itu dan berhenti khawatir dengan menanyakan apa yang mereka butuhkan untuk bergerak maju. Apakah mereka membutuhkan lebih banyak waktu? Sepasang tangan ekstra? Skill tambahan? Lebih banyak ruang di dalam anggaran? Sesi curah pendapat untuk mengatasi masalah?
Dengan frasa ini, Anda dapat membantu mereka berpindah dari satu pikiran ke tindakan lain dengan mendorong mereka untuk mengidentifikasi apa yang paling berguna - daripada memfokuskan apa yang tidak mereka miliki.
Rasa tidak aman bisa terasa melumpuhkan dan melumpuhkan. Membantu fokus rekan kerja yang tidak aman pada apa yang bisa mereka lakukan dan apa yang mampu mereka lakukan akan membantu mereka merasa lebih percaya diri - dan itu, pada akhirnya, akan menghasilkan hasil yang lebih baik untuk seluruh tim.
