Ketika saya pertama kali menjadi manajer baru di departemen TI, ada banyak yang harus dilakukan. Saya telah menghabiskan lebih dari 10 tahun bekerja dengan perangkat lunak khusus ini - tetapi, laporan langsung saya belum. Faktanya, kebanyakan dari mereka adalah orang baru di bidang IT. Para konsultan sudah pergi, dan sekarang adalah tanggung jawab saya untuk memastikan tim saya tidak hanya memiliki keterampilan yang tepat untuk mendukung operasi kami sehari-hari, tetapi mereka juga memiliki arah yang jelas dalam jalur karier baru mereka.
Jadi, dengan sedikit bantuan dari atasan saya sendiri, serta beberapa pelatihan kepemimpinan, saya mulai membuat rencana pengembangan untuk tim saya. Dan apakah Anda akan melalui transisi besar seperti saya, latihan ini sangat berharga - apakah Anda akan menjadi manajer baru, mengadakan ulasan kinerja, atau bahkan hanya ingin meningkatkan kinerja pekerjaan tim Anda saat ini.
Rencana lima langkah ini akan membantu Anda menentukan tujuan yang tepat untuk karyawan Anda, mengembangkan rencana untuk mencapainya, dan membantu tim Anda secara keseluruhan membawa karier mereka ke tingkat berikutnya.
1. Diskusikan Tujuan
Langkah pertama adalah duduk dengan masing-masing anggota tim dan mendiskusikan tujuan karier yang diinginkannya. Adalah ide yang baik untuk tetap berpikiran terbuka di sini - tujuan orang mungkin tidak seperti yang Anda harapkan. Saya suka mengajukan pertanyaan, "Kamu ingin jadi apa saat besar nanti?" Yang sering menghasilkan kejutan. Misalnya, Anda mungkin mengetahui bahwa seseorang memiliki sisi kreatif yang kurang dimanfaatkan dalam pekerjaannya saat ini.
Benar-benar mendengarkan dan mengenal setiap karyawan, dan mendiskusikan kesenjangan dalam keterampilan atau pengalaman antara di mana dia hari ini dan di mana dia ingin pergi. Pada titik ini, Anda dapat memutuskan bersama hal-hal spesifik apa yang mungkin membantu setiap individu di jalur yang diinginkannya.
2. Identifikasi Kesenjangan Pengembangan Tim Anda
Anda juga ingin memikirkan area di mana setiap karyawan Anda dapat meningkat atau tumbuh. Terkadang mereka mudah dikenali - bisa jadi tidak berpengalaman dengan perangkat lunak tertentu, atau mungkin Anda perhatikan bahwa surel seseorang kurang profesional. Namun, jika sulit untuk menentukan titik lemah seseorang, hal paling sederhana yang sering Anda lakukan adalah bertanya. Mungkin lebih baik untuk menanyakan hal ini ketika Anda sudah membahas tujuan, jadi dia tidak lengah. Coba, "Apakah ada sesuatu yang selalu ingin Anda pelajari?"
Kemungkinannya, setiap karyawan akan memiliki gagasan tentang bagaimana ia dapat meningkat, tetapi jika tidak, beri dia waktu untuk memikirkannya dan kembali kepada Anda.
3. Menetapkan Tujuan Pelatihan Khusus
Setelah Anda mengidentifikasi di mana seseorang dapat tumbuh, itu tidak cukup untuk mengatakan padanya untuk "belajar bagaimana melakukan tugas ini dengan lebih baik." Anda akan mendapatkan hasil terbaik jika Anda membuat tujuan pelatihan yang sangat spesifik (dan meletakkannya di atas kertas!). Tujuan-tujuan ini harus mencakup tindakan yang diinginkan, tenggat waktu, dan metode evaluasi, yang dengan jelas menunjukkan bagaimana seorang karyawan dapat berhasil pada tugas tertentu. Misalnya, tujuannya dapat menyelesaikan sejumlah transaksi dalam waktu tertentu, atau untuk memproses laporan yang rumit dengan benar tanpa bantuan rekan kerja. Ketika Anda menulis ini, juga membantu untuk memasukkan mengapa setiap tugas penting, yang akan membantu menjaga anggota tim Anda termotivasi dan merasa seperti mereka sedang mengerjakan sesuatu yang bermanfaat.
4. Buat Rencana Pelatihan yang Tepat
Setelah Anda mengidentifikasi keterampilan khusus yang dibutuhkan untuk jalur karier setiap orang dan menetapkan beberapa tujuan, Anda dapat membuat rencana pelatihan. Setiap orang belajar secara berbeda, jadi ini akan berbeda menurut orang.
Sekali lagi, saya menyarankan pendekatan langsung. Tanyakan kepada karyawan Anda bagaimana mereka belajar terbaik. Apakah mereka melakukan pembelajaran terbaik sendiri, atau mereka lebih suka lingkungan konferensi? Sebelum Anda mulai menyarankan sekelompok kelas online, cari tahu apa yang berhasil bagi mereka di masa lalu, lalu putuskan bersama tentang langkah-langkah terbaik.
Setelah Anda memiliki rencana, penting untuk memberikan umpan balik dan secara konsisten memeriksa kemajuan dan pembelajaran mereka, bahkan jika Anda tahu karyawan Anda sudah melakukan tugas dengan baik. Jangan tunggu sampai waktu evaluasi kinerja untuk melakukan ini, baik. Jadwalkan obrolan ketika setiap karyawan memiliki cukup waktu untuk belajar dan mempraktikkan keterampilan barunya, dan lihat bagaimana kelanjutannya. Dan jika anggota tim Anda masih dalam tahap pengembangan, ingatlah untuk lebih sering check-in secara informal dan memberikan dorongan.
5. Rayakan dan Jadikan Menyenangkan
Akhirnya, ingatlah bahwa tidak semua kegiatan pengembangan karyawan perlu disusun. Beberapa pembelajaran terbaik dapat diperoleh melalui pertemuan tim atau obrolan tidak resmi di dinding bilik. Saya suka mengadakan "Munch 'n Learns" dengan karyawan saya sendiri. Sekali sebulan atau lebih, saya membawa scone dari toko roti favorit dan seseorang melakukan presentasi informal tentang sesuatu yang dia pelajari baru-baru ini. Ini cara yang bagus untuk menjadikan pembelajaran dan pelatihan menjadi bagian dari budaya tim.
Saya juga menyimpan sesuatu yang disebut "Snap Cup" (sebuah ide yang saya curi dari Legally Blonde ). Setiap kali seseorang melakukan sesuatu yang penting atau mencapai tujuan tertentu, saya menuliskannya di Post-It dan melemparkannya ke Snap Cup. Saya kemudian membaca semua "bentak" dengan keras selama pertemuan tim. Ini konyol, tetapi juga menyenangkan untuk melihat ke belakang dan merayakan semua pencapaian kita.
Jika ini kedengarannya seperti banyak pekerjaan - yah, itu memang benar. Sangat mudah untuk mendorong pengembangan karyawan ke back burner saat Anda sibuk menyelesaikan tugas sehari-hari. Tapi jangan meremehkan manfaat dari kegiatan win-win ini. Jika dilakukan dengan benar, pengembangan karyawan memberi Anda penghargaan dengan tim otonom yang bahagia dan termotivasi - dan itu membuat pekerjaan Anda lebih mudah.
