Apakah Anda mendekati proses wawancara seperti interogasi atau percakapan? Atau, saya akan mengatakannya dengan cara lain: Ketika duduk di seberang meja dari calon karyawan, apakah gaya Anda lebih dari Korps Perdamaian atau Korps Marinir?
Jika Anda hanya memiliki pengalaman wawancara yang menantang sendiri, Anda mungkin berpikir mereka semua tentang mengacaukan kandidat atau mengalami momen "gotcha" di mana kesalahan terungkap dan kesunyian yang canggung bertahan.
Tetapi tidak harus seperti ini. Faktanya, seluruh proses harus terasa seperti percakapan yang otentik dan terbuka - bukan yang memalukan. Salah satu pengalaman saya yang paling mengesankan dengan seorang kandidat termasuk singgung tentang aplikasi yang akan kami rekomendasikan kepada teman-teman. Ini bukan hanya diskusi yang menyenangkan bagi kami berdua, tetapi juga menunjukkan banyak hal tentang minat dan kepribadiannya.
Seiring waktu, saya telah belajar bagaimana mengubah wawancara menjadi dialog yang terbuka, mencerahkan, dan tanpa rasa sakit bagi kedua belah pihak. Rahasianya adalah semua dalam mengajukan pertanyaan yang tepat. Seperti ini:
1. Jelaskan Momen Terbaik yang Anda Miliki di Tempat Kerja
Alih-alih meminta pelamar untuk mendaftar kekuatannya, saya mencari cerita yang lebih pribadi tentang momen terbaiknya di pekerjaan. Apakah kandidat berbicara tentang keberhasilan yang mengesankan dalam menghadapi kesulitan, atau apakah dia berbicara tentang betapa hebatnya dia menemukan kebijakan kerja-dari-rumah perusahaannya saat ini (yang akan menyarankan dia mungkin tidak baik-baik saja bekerja di meja seperti yang dia sarankan dalam sebuah pertanyaan sebelumnya)?
Saya juga mendengarkan untuk melihat apakah kandidat hanya berfokus pada dirinya sendiri atau juga menyebutkan anggota tim yang membantu mengarah pada momen sukses. Apakah dia menyebutkan hasil kiriman spesifik dan terukur (yaitu, slogan baru kami meningkatkan penjualan sebesar X%), atau tetap dengan generalisasi yang tidak jelas seperti "Saya pikir saya telah membantu meningkatkan penjualan"?
Kisah momen favorit tidak hanya akan memberi tahu Anda lebih banyak tentang kandidat daripada jawaban yang dihafalkan tentang kekuatannya, tetapi juga akan mengawali wawancara dengan nada positif. Lagipula, orang suka berbagi sorotan karir mereka.
2. Bisnis apa yang akan Anda mulai besok jika Anda bisa?
Saya selalu menggunakan pertanyaan ini untuk menggantikan yang lama "Di mana Anda melihat diri Anda dalam lima tahun?" Terlalu sering, orang berpikir Anda ingin mendengar: "Saya melihat diri saya di sini, mendukung Anda, " yang tidak memberi tahu Anda apa pun. Itu juga menempatkan kandidat pada posisi yang tidak nyaman, karena menjawab dengan jujur mungkin muncul seperti, "Aku hanya akan berada di sini sampai aku bisa mendapatkan sesuatu yang lebih baik."
Dengan bertanya tentang visi kewirausahaan orang tersebut, Anda masih belajar tentang tujuan dan aspirasinya, tetapi Anda juga memberikan ruang baginya untuk membahas kreativitas dan visinya, yang seharusnya membantunya merasa terlibat dan bersemangat tentang wawancara tersebut. Siapa yang tidak suka membicarakan karier impian mereka?
Pertanyaan ini juga membantu memberi Anda perasaan jika calon benar-benar bersemangat tentang industri Anda - atau hanya mengambil pekerjaan apa pun yang bisa mereka dapatkan. Misalnya, ketika CJ Pony Parts, sebuah perusahaan suku cadang Mustang di Harrisburg, PA menanyakan ini, jawaban yang tepat mencakup mobil atau industri otomotif. Jika diabaikan, aman untuk mengasumsikan bahwa ia mungkin tidak memiliki "drive" (pengampunan) yang diperlukan untuk pekerjaan itu.
3. Ceritakan Sesuatu Tentang Anda yang Tidak Saya Ketahui Dari Resume Anda
Banyak wawancara dimulai dengan, “Ceritakan tentang diri Anda.” Pewawancara mana yang mendapatkan rekap yang telah dilatih dengan baik dari sorotan resume kandidat.
Saya lebih suka meminta sedikit hal pribadi. Ketika Anda melampaui biografi profesional yang dipoles, Anda mungkin menemukan sesuatu yang unik atau menarik - juga sesuatu yang relevan dengan posisi tersebut.
Misalnya, seseorang yang telah pergi ke 20 negara asing mungkin tidak akan keberatan dengan perjalanan sesekali yang dibutuhkan oleh pekerjaan (tetapi dia mungkin akan dirantai dengan gatal di meja). Seseorang yang berbicara tentang mengelola produksi teater anak-anaknya menunjukkan kepemimpinan, kreativitas, dan keinginan untuk keseimbangan kehidupan kerja.
Gunakan pertanyaan itu untuk memberi para kandidat penghalang dari memuntahkan resume mereka, dan gunakan jawaban untuk mengukur apakah kandidat itu akan cocok untuk budaya perusahaan Anda.
4. Apakah Ada Pertanyaan yang Anda Ingin Kunjung Kembali?
Banyak pewawancara menyimpulkan, "Apakah Anda punya hal lain untuk ditambahkan?" Atau beberapa variasi dari pertanyaan yang tidak jelas itu. Dalam pengalaman saya, sebagian besar pelamar menggunakan waktu ini untuk mengulangi pidato elevator awal mereka tentang pendidikan dan pengalaman mereka.
Namun, ketika Anda menanyakan apakah seorang calon ingin kembali, Anda dapat mempelajari beberapa ciri kepribadian yang berharga. Pertama, apakah dia bisa mengakui kalau dia kurang sempurna atau bahkan salah? Apakah dia dapat mengakui bahwa dia ingin klarifikasi atau persetujuan? Ini adalah sifat karyawan yang penting. Seseorang yang tidak dapat mengakui kesalahan dapat menghabiskan waktu dan sumber daya Anda.
Bonus: Pertanyaan ini sangat membantu dalam membuat pelamar merasa baik tentang wawancara. Siapa yang tidak meninggalkan wawancara memikirkan sesuatu yang seharusnya dia katakan berbeda? Kebanyakan orang akan senang bahwa Anda memberi mereka kesempatan untuk mengunjungi kembali pertanyaan yang mungkin telah mereka ungkapkan sebelumnya.
5. Apakah Anda Ada Pertanyaan untuk Saya?
OKE, baik, ini pertanyaan wawancara biasa. Tapi saya sarankan Anda menyimpannya di daftar Anda.
Ini akan memberi tahu Anda jika kandidat hanya menyiapkan pertanyaan standar (alias, aman dan membosankan), atau apakah ia dapat berpikir cepat dan memproses informasi yang dipertukarkan dalam wawancara. Apakah dia merujuk pembicaraan sebelumnya tentang tanggung jawab yang diharapkan? Apakah dia telah melakukan pengamatan tentang pekerjaan saat ini, dan apakah dia ingin tahu lebih banyak?
Selain itu, meskipun beberapa kandidat takut memiliki lantai, pertanyaan ini menunjukkan bahwa Anda menghargai suara mereka. Ini menunjukkan bahwa Anda terbuka untuk pertanyaan dan umpan balik karyawan. Dan, jika seseorang memiliki pertanyaan yang mengganggu di semua wawancara, dia akan senang dengan ruang untuk menanyakannya.
Jika Anda bertanya kepada seseorang seberapa besar ia menikmati wawancara terakhirnya, itu mungkin peringkat di sekitar melakukan pajak atau mendapatkan fisik tahunan. Tetapi wawancara tidak harus menyiksa. Lima petunjuk di atas akan membantu Anda memahami kandidat - dan akan (mudah-mudahan) menjadi pertanyaan yang ingin mereka jawab.
