Anda memiliki wajah poker yang sangat kejam. Anda tidak akan berhasil sejauh ini dalam karier Anda jika Anda tidak menjadi ahli menahan tawa yang tidak tepat waktu atau membentuk tatapan kosong Anda menjadi sesuatu yang sedikit lebih merenung.
Tetapi sains telah menunjukkan itu tidak cukup. Peneliti dari Universitas Princeton telah menunjukkan bahwa secara tidak sadar kita lebih mengandalkan bahasa tubuh daripada ekspresi wajah untuk mengidentifikasi emosi. Ini mendukung statistik yang sering dikutip yang diproduksi oleh Dr. Albert Mehrabian, pelopor komunikasi nonverbal, bahwa bahasa tubuh menyumbang 55% dari pesan yang Anda komunikasikan.
Mungkin Anda pernah mendengar beberapa pepatah dari para profesional SDM- “Jangan menyilangkan lengan Anda, ” atau “pertahankan kontak mata yang baik” -tetapi Anda tidak tahu persis mengapa gerakan ini begitu penting dalam hubungan kerja Anda. Nah, sudah saatnya Anda mengetahuinya!
Inilah enam gerakan bahasa tubuh yang dapat secara serius menyabot kolaborasi - dan bagaimana memastikan Anda selalu mengirimkan pesan yang tepat kepada kolega Anda.
1. Menunjuk Kaki Anda Dari Orang Lain
Carol Kinsey Gorman menyarankan bahwa meskipun Anda biasanya akan fokus pada wajah yang Anda buat serta tubuh bagian atas Anda, Anda sering mengabaikan kaki Anda - yang sering kali sama dengan menceritakan niat emosional Anda.
Anda mungkin berpikir itu terdengar tidak masuk akal: Siapa yang akan melihat sesuatu yang sepele seperti yang ditunjukkan kaki Anda? Tetapi penentuan posisi kaki adalah sinyal bahwa kita semua mendaftar secara tidak sadar dalam situasi sosial. Misalnya, mungkin tubuh Anda menghadap orang yang Anda ajak bicara, tetapi kaki Anda - atau bahkan hanya satu kaki - menunjuk menjauh darinya. Ini adalah sinyal yang jelas bahwa Anda sudah keluar dari percakapan.
Jadi, lain kali Anda mencoba untuk terlihat benar-benar sibuk, pastikan kedua kaki Anda menunjuk ke orang yang Anda ajak bicara.
2. Menyilangkan Kaki, Lengan, atau Kaki Anda
Tidak mengherankan, secara fisik menutup diri menunjukkan kepada orang lain bahwa Anda juga tertutup secara mental. Lengan bersilang, misalnya, sering dianggap sebagai sinyal jarak, rasa tidak aman, kecemasan, pertahanan diri, atau keras kepala.
Jika Anda ingin mendorong komunikasi dan partisipasi terbuka, Anda harus memberi sinyal terlebih dahulu bahwa Anda terbuka dan terlibat. Berdiri di depan ruangan berpidato? Fokus pada bahasa tubuh Anda dan tahan dorongan untuk menyilangkan tangan atau kaki Anda saat mengambil pertanyaan.
Yang mengatakan, sementara menyilangkan lengan Anda tidak baik dalam pengaturan kelompok, itu memang memiliki manfaat neurologis. Penelitian yang diselesaikan oleh Ron Friedman dan Andrew J. Elliott menemukan bahwa individu 30% lebih mungkin untuk tetap pada tugas yang sulit jika lengan mereka disilangkan. Jadi, jangan ragu untuk menyilangkan tangan saat Anda berpikir - dalam privasi bilik Anda sendiri.
3. Menyerang Pose Kekuatan
Berpose kekuatan - atau menggembungkan dada Anda dan merentangkan anggota tubuh Anda untuk membuat diri Anda tampak lebih besar - adalah cara yang bagus untuk memompa diri Anda, baik sebelum wawancara kerja atau sebelum berbicara di depan umum.
Tetapi, melakukan ini di depan umum sama-sama cenderung menghambat kerja sama dengan menutup diri Anda. Connson Locke dan Cameron Anderson baru-baru ini menerbitkan sebuah penelitian yang menunjukkan bahwa para pemimpin yang menunjukkan sikap kuat secara tidak sengaja menghambat partisipasi. Locke dan Anderson menemukan bahwa semakin kuat sikap yang ditunjukkan oleh pemimpin, semakin kecil kemungkinan pengikut untuk berpartisipasi dalam diskusi bersama.
Jadi, jika Anda ingin mendengar apa yang dipikirkan tim Anda, condong ke arah orang lain saat mereka berbicara, terutama jika Anda duduk atau di meja, yang menandakan bahwa Anda tertarik dan berinvestasi dalam percakapan. Tahan keinginan untuk melakukan pose alfa: Jika Superman melakukannya, simpanlah saat Anda terbang solo.
4. Mencari Tidak Tertarik (atau Terlalu Intensif)
Ya, jelas bahwa mengabaikan orang akan membuat mereka merasa, yah, diabaikan. Anda tidak akan pernah melakukan itu. Anda mungkin melakukan banyak tugas, tetapi - oh tunggu - ya, membaca email sambil mendengarkan seseorang sama saja dengan mengabaikannya.
Masalahnya, itu tidak terlihat seperti Anda berinvestasi dalam percakapan. Ingat bahwa 55% komunikasi yang kita bicarakan sebelumnya? Bahkan jika Anda mendengarkan, Anda mengirim pesan yang tidak Anda minati. Jadi, letakkan laptop, ponsel, atau gangguan lainnya, dan lakukan kontak mata dengan kolega Anda.
Hanya saja, jangan melakukan kontak mata yang berlebihan. Dalam sebuah studi baru-baru ini, psikolog Julia Minson dan Frances Chen menunjukkan bahwa orang-orang cenderung dibujuk untuk setuju dengan Anda ketika Anda melakukan kontak mata - itu memicu reaksi yang mendasar, dan orang-orang merasa seperti Anda mencoba untuk mendominasi mereka. Para ahli menyarankan bahwa melakukan kontak mata sekitar 60% dari waktu adalah optimal.
5. Lupa ke Mengangguk
Mengangguk hampir secara universal dianggap sebagai tanda dorongan dan penerimaan. Peneliti robotika yang berupaya memfasilitasi interaksi manusia-robot yang lancar telah mengidentifikasi anggukan kepala dan memiringkan sebagai komponen penting dari dialog yang sukses.
Jika mengangguk dapat memanusiakan robot, bayangkan apa yang dapat dilakukannya untuk Anda!
Sementara para pakar kepemimpinan mungkin menyarankan agar tidak mengangguk (karena mengurangi citra leonine Anda), itu adalah alat penting untuk mendorong kolaborasi. Terutama ketika meminta karyawan yang pemalu untuk berkontribusi, mengangguk atau memiringkan kepala Anda untuk membuat perjanjian dan dorongan.
6. Gagal ke Cermin
Sinkronisasi limbik, atau "mirroring, " secara alami terjadi dalam percakapan ketika Anda merasa terhubung dan terlibat. Mencerminkan adalah seperti kedengarannya - itu berarti mencerminkan gerakan dan postur orang yang Anda ajak bergaul. Di sisi lain, kegagalan untuk mencerminkan bahasa tubuh anggota tim Anda secara tidak sadar mengkomunikasikan pelepasan dan perbedaan pendapat.
Sebagai contoh, jika Anda melihat seorang rekan kerja yang terkenal sangat sulit meletakkan dagunya di telapak tangannya saat dia mendengarkan, Anda mungkin melakukan hal yang sama. Lihatlah untuk melihat apakah rekan setim Anda sedang membuat catatan, atau jika klien potensial menggunakan banyak gerakan tangan ketika dia berbicara (atau tidak sama sekali). Mencerminkan tindakan-tindakan ini akan membuat orang lain merasa lebih nyaman dengan Anda.
Selain itu, para ilmuwan di Universitas Stanford menemukan bahwa gerakan "mencocokkan" antara anggota tim merupakan indikasi peningkatan kreativitas dan pemecahan masalah. Para ilmuwan menugaskan pasangan untuk melakukan brainstorming dan menemukan bahwa semakin banyak gerakan tim disinkronkan, semakin kreatif ide-ide yang dihasilkan oleh pasangan tersebut.
Terkadang, bisa terasa seperti Anda tidak mengklik dengan tim Anda. Berlatih teknik-teknik di atas dapat membantu Anda menjadi lebih sukses dengan kolaborasi di masa depan.
