Sebagai seseorang yang bekerja dari jarak jauh, saya kebanyakan berkomunikasi melalui email.
Dan karena email (jelas) secara tertulis, saya merasakan tekanan tambahan untuk mendapatkan nada yang tepat. Itu karena percakapan yang mungkin dilakukan orang lain secara langsung, baik di ruang istirahat atau rapat tertutup, langsung di kotak masuk saya. Dan, jika saya melewati batas, saya tidak bisa berjalan ke meja seseorang dan membersihkannya. Jadi, apakah saya memberikan umpan balik kritis atau menggunakan humor untuk menunjukkan kehangatan atau menjadi ucapan selamat, saya melakukan yang terbaik untuk memastikan bahwa semuanya berjalan sesuai dengan yang saya inginkan.
Dan saya melakukannya dengan mengajukan pertanyaan berikut:
1. Siapa Saya Berkirim Email?
Salah satu hal paling penting untuk dipertimbangkan adalah orang yang Anda tuju. Misalnya, Anda akan berbicara secara berbeda dengan sahabat Anda daripada bos Anda - bahkan jika Anda menceritakan kisah yang sama. Demikian pula, lelucon yang akan menjadi hit di kantor Anda BFF mungkin disalahartikan oleh klien baru yang tidak Anda kenal dengan baik.
Yang tidak berarti Anda harus menghindari humor sepenuhnya, kecuali Anda sudah mengenal si penerima selama bertahun-tahun. Meskipun bisa berisiko, jika Anda melakukan penelitian, itu bisa membuahkan hasil.
Sebagai contoh, kolumnis Muse Abby Wolfe menulis tentang bagaimana memasukkan GIF dalam surat pengantar membantunya dipekerjakan di The Muse. Saat dia menjelaskan, "Salah satu tugas yang didaftarkan Muse untuk editorial magang adalah 'Menjalin jalinan video, infografis, cerita, dan meme terbaik untuk dibagikan kepada audiens kami.'"
Baik tugas-dan bagaimana itu dijelaskan-menyarankan pendekatan yang berhati-hati, cerdas internet akan diterima dengan baik.
2. Apakah Orang Ini Kirimi Saya Pesan Sejenis?
Jawabannya harus jelas ya.
3. Apakah Ini Melewati Batas?
Menakutkan, tetapi benar: Melakukan kesalahan bisa membuat Anda kehilangan pekerjaan.
Tentu saja, menceritakan lelucon buruk tidak selalu mengarah pada konsekuensi paling ekstrem. Bisa jadi Anda menulis sesuatu yang tidak lucu - dan yang terjadi adalah orang lain memutar mata dan merasa sedikit canggung.
Namun, jika Anda mengatakan sesuatu yang tidak pantas - bahkan sambil berusaha menjadi lucu - itu bisa membuat Anda dipecat. Sangat penting untuk memahami ini tanpa syarat yang tidak pasti. Setiap "lelucon" yang mengolok-olok atau merendahkan jenis kelamin, ras, agama, etnis, latar belakang, atau kewarganegaraan orang lain tidak memiliki tempat di kantor (atau di tempat lain dalam hal ini).
Tidak masalah jika Anda berpikir penerima yang dituju akan tertawa. Seperti yang Anda ketahui, pesan pribadi dapat diteruskan. Bayangkan itu dicetak di meja manajer Anda (atau SDM). Bayangkan itu terjadi pada orang yang salah - atau bahkan kepada orang yang Anda maksudkan, tetapi sangat menyinggung perasaan mereka.
4. Apakah Bos Saya Akan Kecewa pada Saya jika Mereka Menemukan Email Ini?
Jawabannya harus jelas tidak.
5. Apakah Orang Ini Mengirim Lelucon Melalui Surel?
Berbeda dengan pertanyaan terakhir, jawabannya harus ya.
6. Apakah Saya Mengalami Masalah yang Serius?
Memberikan umpan balik secara tertulis tidak mudah. Saya telah menulis ulang pesan-pesan penting lima kali lipat untuk memastikan saya jernih tanpa bersikap kasar. Jadi, bisa tergoda untuk menggunakan humor karena cara itu bisa menjinakkan dan menerangi topik-topik sulit dalam percakapan tatap muka.
Namun, ini jarang diterjemahkan dengan baik, karena orang lain tidak dapat mendengar nada suara Anda atau melihat bahasa tubuh Anda. Hasil akhirnya sering mirip dengan membuat seseorang yang kebetulan berada dalam situasi yang sama dengan teman Anda, sehingga Anda dapat memberi mereka nasihat yang tidak diminta. Mereka masih dikritik - dan mereka juga merasa sedikit diejek.
Jadi, taruhan terbaik Anda adalah menjaga lelucon dari percakapan yang sulit, sehingga orang tahu Anda menganggapnya serius - dan masalahnya sudah ada.
Bagian dari menciptakan hubungan yang kuat dengan kolega Anda adalah mendiskusikan lebih dari sekadar bekerja sepanjang waktu (dan dengan nada serius). Jadi jangan biarkan pertanyaan ini membuat Anda takut membuat lelucon, mengirim GIF berkualitas, atau menulis pesan ulang tahun yang lucu. Lebih baik biarkan mereka mengarahkan humor Anda ke arah yang benar - sehingga Anda dan penerima bisa pergi dengan perasaan yang baik - dan tidak ke kantor HR.
