Pernah mendengar tentang kesalahan pengguna ? Ini adalah cara resmi untuk mengatakan bahwa komputer, ponsel, atau perangkat lain yang tampaknya mengalami masalah bukanlah sumber masalah … kamu adalah.
Katakanlah Anda membeli beberapa speaker eksternal untuk laptop Anda, Anda menghubungkannya, dan mereka tidak berfungsi. Ada masalah nyata jika Anda telah melakukan segalanya dengan benar, tetapi itu kesalahan pengguna jika Anda terus mencolokkannya ke jack mikrofon, bukan jack headphone.
Dengan kata lain, kesalahan pengguna adalah kesalahan teknologi untuk kesalahan, dan kita semua membuatnya. Mempertimbangkan begitu kompleksnya teknologi kami, tidak mengherankan banyak kesalahan yang dibuat dengan komputer, ponsel pintar, jaringan rumah kami … sebut saja.
Sayangnya, teman teknisi Anda yang sombong, agen meja bantuan IT, atau perwakilan dukungan teknis, pada kesempatan tertentu, akan menggunakan pengetahuannya tentang kurangnya pengetahuan Anda untuk mengolok-olok kesalahan pengguna Anda.
Anda mungkin tidak tahu perbedaan dalam masalah EEOC, HAL, atau ID-10T, tetapi teknisi yang Anda minta bantuan dari tidak … dan tahu Anda tidak. Salah satunya adalah masalah nyata, dan dua lainnya bukan cara yang bagus untuk mengolok-olok Anda tanpa Anda sadari!
Berikut daftar lengkap eufemisme untuk apa yang dikatakan oleh teknisi sok tahu yang ingin Anda katakan: Anda idiot .
ID-10T: Kesalahan "IDIOT"
Itu benar - yang satu ini tepat ke jantungnya.
Diucapkan sebagai mata-dee-sepuluh-tee , ini adalah "favorit lama" di antara para ahli teknologi.
Ini berguling dari lidah dan terdengar sah seperti jargon komputer lain yang mungkin Anda dengar.
"Hai, Bob! Ya, masalah dengan mouse Anda terdengar seperti kesalahan ID-10T. Coba tancapkan ke port yang benar dan lihat apakah itu membantu."
Lelucon ID-10T hampir mencapai titik penggunaan umum. Anggaplah diri Anda beruntung jika Anda belum mengarahkannya kepada Anda.
PEBKAC: Masalah Ada Antara Keyboard Dan Kursi
Teman techie Anda sangat lucu, bukan? Seberapa kreatif untuk memetakan sumber masalah secara fisik untuk Anda!
Yang satu ini biasanya diucapkan sebagai kata, diucapkan sebagai peb-kak . Lebih sering daripada tidak, saya melihat PEBKAC ditendang secara internal di antara kelompok dukungan teknis sehingga Anda mungkin belum pernah mendengarnya sendiri.
"Aku bersumpah … tidak ada apa pun kecuali panggilan PEBKAC hari ini."
Terkadang Anda akan melihat ini sebagai PEBCAK (swapping kursi dan keyboard ). Lain kali Anda akan melihat komputer atau pantau bertukar untuk keyboard , membuat segala macam variasi yang satu ini, seperti PEBCAC atau PEBMAC.
PICNIC adalah yang terkait yang saya lihat lebih sering belakangan ini, mungkin karena mudah diingat. Ini berarti Masalah Di Kursi Tidak Di Komputer .
EEOC: Peralatan Melebihi Kemampuan Operator
Yang ini terdengar sangat teknis sehingga hampir tidak terasa berarti.
"Dengar, kami sudah mencoba semuanya. Kurasa itu hanya EEOC. Tidak banyak yang bisa kulakukan untukmu di sana."
Implikasinya di sini cukup jelas: Anda tidak cukup pandai untuk menggunakan apa pun yang Anda hadapi.
RTFM: Baca The Freaking Manual
Yang satu ini lebih merupakan reaksi yang dipenuhi kemarahan daripada pernyataan tentang kecerdasan Anda.
"Masalah menarik … kedengarannya seperti Anda perlu RTFM!"
Teknoinsult khusus ini memiliki variasi pada bagian 'F' yang tidak akan saya jelaskan untuk Anda.
Kode 18: Masalahnya 18 "Jauh Dari Layar
Lelucon "kedekatan" lain di sini.
"Aku tidak tahu apa lagi yang harus kukatakan padamu. Pasti Kode 18, yang tidak ada yang bisa kulakukan."
Versi metrik lelucon ini Kode 40 atau Kesalahan 40 , jadi jangan biarkan teman Anda yang menggunakan sentimeter terpeleset satu demi satu.
Namun, harap diketahui bahwa sebenarnya ada kesalahan Kode 18 yang dapat Anda lihat sendiri - ini adalah kode kesalahan Pengelola Perangkat. Tidak, bukan Bill Gates yang memberi Anda waktu yang sulit - itu berarti bahwa Anda perlu menginstal ulang driver perangkat untuk perangkat keras apa pun yang Anda lihat di Device Manager.
Layer 8: Itu Kamu
Model OSI adalah cara untuk melihat bagaimana sistem komputer berkomunikasi. Lapisan "terdalam" adalah Layer 1 , yang lapisan fisik , dan berakhir pada Layer 7 , yang lapisan aplikasi - yang Anda dan saya berinteraksi dengannya.
Jika Anda membawa model OSI sedikit lebih jauh, Anda mendapatkan Layer 8 (Anda), Layer 9 (organisasi Anda), dan Layer 10 (pemerintah Anda).
"Saya telah melihat masalah Anda dari setiap sudut dan memutuskan untuk menjadi masalah Layer 8."
Ini tentunya merupakan salah satu cara yang lebih aneh untuk menghina siapa pun tanpa gelar TI.
Lebih Banyak Lelucon Kesalahan Pengguna
Berikut ini daftar panjang lelucon kesalahan pengguna, sebagian besar untuk referensi Anda sehingga Anda dapat merespons dengan tepat, tetapi jujur saja … mereka terkadang juga menyenangkan untuk disingkirkan.
| 1K Buffer | Berarti kapasitas rendah untuk belajar (1K kecil) |
| C2K | Kursi 2 masalah Keyboard |
| CBE | Kesalahan Berbasis Karbon |
| Kode 18 | Masalahnya adalah 18 "jauh dari layar |
| EBCAC | Kesalahan Antara Komputer Dan Kursi |
| EBK | Kesalahan Di Balik Keyboard |
| EEOC | Peralatan Melebihi Kemampuan Operator |
| ESO | Peralatan Lebih Cerdas dari Operator |
| Kesalahan HKI | Kesalahan Antarmuka Keyboard Manusia |
| I / O Error | Ignorant Operator Error (dari Kesalahan Input / Output yang sah) |
| Kesalahan ID-10T | Kesalahan "IDIOT" |
| Layer 8 | Anda adalah Layer 8 dalam model OSI |
| OHE | Kesalahan Headspace Operator |
| PEBKAC | Masalah Ada Antara Keyboard dan Kursi |
| PIKNIK | Masalah Di Kursi Tidak Di Komputer |
| RCSO | Reboot Komputer, Operator Slap |
| RTFM | Baca Freaking Manual |
| TSTO | Terlalu Bodoh Untuk Beroperasi |
| UPI | Persepsi Persepsi Pengguna |
Meskipun tidak ada yang pantas memiliki "lelucon" di atas yang dilemparkan kepada mereka, ada sejumlah hal yang dapat Anda lakukan untuk membuat interaksi dengan dukungan teknis, atau bahkan teman pintar Anda, sedikit lebih sukses.
Lihat Cara Berbicara dengan Dukungan Teknis untuk semua yang perlu Anda ketahui.
