Lyft adalah layanan berbagi-tumpangan yang diluncurkan pada 2012 sebagai alternatif layanan taksi tradisional dan bersaing langsung dengan Uber. Daripada memanggil taksi atau memanggil layanan mobil, orang malah menggunakan aplikasi ponsel pintar untuk meminta tumpangan. Penumpang dicocokkan dengan pengemudi terdekat dan menerima peringatan ketika mereka tiba.
Layanan berbagi perjalanan berbeda dari layanan taksi dan mobil dalam beberapa cara berbeda. Pengemudi menggunakan kendaraan pribadi mereka daripada kendaraan yang dikeluarkan perusahaan, dan pembayaran dilakukan melalui aplikasi, bukan di kabin, meskipun tips uang tunai diizinkan. Lyft tersedia di ratusan kota di Amerika Utara. Untuk meminta tumpangan, Anda harus berusia minimal 18 tahun. Untuk menjadi pengemudi Lyft, Anda harus setidaknya 21.
Cara Menggunakan Lyft
Untuk menggunakan Lyft Anda memerlukan smartphone dengan rencana seluler dan aplikasi Lyft. Anda harus mengaktifkan layanan lokasi agar aplikasi dapat mencocokkan Anda dengan driver yang prospektif dan agar driver Anda dapat menemukan Anda. Lyft tidak berfungsi dengan perangkat Wi-Fi saja. Ada aplikasi untuk iPhone dan Android; pengguna ponsel Windows dan perangkat Amazon dapat menggunakan situs seluler (m.lyft.com) untuk meminta tumpangan. Platform Lyft bekerja dengan empat besar operator seluler (AT & T, Sprint, T-Mobile, dan Verizon) dan sebagian besar operator prabayar termasuk Cricket Wireless, Metro PCS, dan Virgin Wireless.
Sebelum perjalanan pertama Anda, Anda harus membuat akun dan menambahkan informasi pembayaran; Anda dapat membuat login atau masuk dengan Facebook. Lyft menerima kartu kredit utama, kartu debit yang terkait dengan rekening giro, dan kartu prabayar serta PayPal, Apple Pay, dan Android Pay.
Selanjutnya, Anda harus memberikan gambar profil, alamat email Anda (untuk tanda terima perjalanan), dan nomor telepon Anda. Pengemudi akan melihat nama depan dan gambar profil Anda sehingga mereka dapat mengidentifikasi Anda; demikian juga, Anda akan melihat informasi yang sama tentang mereka.
Secara opsional, Anda dapat menambahkan lebih banyak detail ke profil Anda: kota asal Anda, musik favorit Anda, dan beberapa informasi tentang diri Anda. Sopir Anda dapat menggunakan informasi ini untuk memecahkan es, jadi tambahkan hanya jika Anda ingin mengobrol.
Setelah Anda menambahkan informasi yang diperlukan, Lyft akan mengirimi Anda kode ke ponsel cerdas Anda, ia dapat memverifikasi identitas Anda. Dan Anda siap untuk pergi.
Meminta Lyft Ride
Mendapatkan Lyft itu mudah. Pertama, buka aplikasi Lyft, lalu pilih jenis perjalanan Anda. Akan ada hingga lima opsi, selain Lyft asli, tergantung di mana Anda tinggal. Setiap tingkatan memiliki tingkat dasar yang berbeda, yang bervariasi menurut kota. Pilihan lainnya adalah:
- Lyft Plus dapat menampung hingga enam orang
- Lyft Line menghemat uang Anda dengan berbagi tumpangan dengan satu atau lebih orang dengan cara yang sama
- Lyft Premier adalah mobil kelas atas
- Lyft Lux adalah mobil hitam ultra-high-end dengan pengemudi kelas atas
- Lyft Lux SUV adalah SUV hitam ultra-high-end yang dapat menampung hingga enam
- Lyft Shuttle adalah layanan komuter tarif tetap yang tersedia hanya selama jam sibuk
Lyft Premier, Lux, dan Lux SUV tidak tersedia di semua kota. Pergi ke halaman kota Lyft dan klik di kota Anda, misalnya, New Orleans, untuk melihat apa yang tersedia. Shuttle Lyft hanya tersedia di kota-kota terbatas selama jam sibuk pagi dan sore hari. Ini seperti Lyft Line, kecuali itu tidak memilih pengendara di alamat mereka, tetapi malah di tempat pickup yang ditunjuk di dekatnya, dan itu menjatuhkan mereka di perhentian lain yang ditunjuk. Ini seperti layanan bus, tetapi sesuai permintaan. Untuk memesan tumpangan Shuttle, pilih Lyft Line, di mana Anda akan melihat dua opsi: door-to-door dan Shuttle. Aplikasi ini kemudian akan memberi Anda petunjuk arah berjalan ke tempat pemberhentian dan waktu keberangkatan.
Setelah Anda memilih jenis mobil yang Anda inginkan, ketuk Tetapkan penjemputan. Konfirmasikan lokasi Anda dengan menjatuhkan pin di peta atau memasukkan alamat jalan atau nama bisnis. Lalu ketuk Tentukan tujuan dan tambahkan alamatnya. Anda juga dapat memilih untuk menunggu sampai Anda masuk ke mobil untuk memberi tahu pengemudi Anda dengan mengetuk Melewatkan-Yaitu kecuali kau naik Lyth Line. Dalam hal ini, Anda harus memasukkan tujuan sehingga Lyft dapat mencocokkan Anda dengan penumpang lain yang bepergian ke arah yang sama. Di beberapa kota, Anda dapat melihat harga perjalanan Anda setelah memasuki tujuan. Setelah Anda siap, ketuk Mintalah Lyft. Anda juga dapat menambahkan beberapa pemberhentian jika Anda perlu mengambil atau menurunkan penumpang lain.
Aplikasi ini kemudian akan mencari driver terdekat dan mencocokkan Anda dengan yang satu. Anda dapat melihat di peta di mana driver Anda dan berapa menit mereka berada. Aplikasi ini akan memberi tahu Anda membuat dan model mobil serta nomor plat, sehingga Anda tidak perlu khawatir tentang mendapatkan yang salah.
Driver Lyft mendapatkan arah belokan demi belokan melalui aplikasi, sehingga Anda tidak perlu menavigasi mereka atau khawatir tersesat. Merupakan ide yang bagus untuk mengkonfirmasi tujuan Anda dengan pengemudi untuk menghindari kebingungan.
Ketika Anda tiba di tujuan Anda, aplikasi Lyft akan menampilkan jumlah total tarif. Anda dapat menambahkan tip, dan kemudian memberi peringkat pada driver dalam skala 1 hingga 5, serta secara opsional meninggalkan umpan balik tertulis. Lyft akan mengirim email kepada Anda tanda terima untuk setiap perjalanan yang selesai.
Perhatikan bahwa pengemudi juga menilai penumpang; sebenarnya, itu adalah sebuah persyaratan. Penumpang dapat meminta rating mereka dengan menghubungi Lyft.
Tarif Lyth
Dalam banyak kasus, Anda dapat melihat perkiraan tarif Anda sebelum meminta Lyft, tetapi faktor seperti lalu lintas dapat memengaruhi total akhir. Lyft menghitung harga tiketnya berdasarkan jarak dan waktu (menit perjalanan) dan menambahkan tarif dasar dan biaya layanan. Jenis perjalanan yang berbeda, seperti yang dibahas di atas, memiliki tarif dasar yang berbeda. Sebagai contoh, Lyft Premier memiliki tarif dasar yang lebih tinggi daripada Lyft Line.Anda dapat melihat tarif dasar untuk lokasi Anda di halaman Kota Lyft. Selama periode sibuk, Lyft akan menambahkan biaya Prime Time, yang merupakan persentase dari total perjalanan.
Dari halaman Kota, Anda juga bisa mendapatkan perkiraan biaya, dengan memasukkan alamat pengambilan dan tujuan Anda. Lyft akan menunjukkan Anda daftar opsi (Lyft Line, Plus, Premier, dll.) Dan harga dalam urutan menaik.
Uber, yang tersedia di seluruh dunia, adalah pesaing paling signifikan Lyft dan menawarkan layanan serupa. Pertanyaan yang membakar untuk pengendara adalah: apakah Lyft atau Uber lebih murah? Jawabannya, tentu saja, rumit dan tergantung pada banyak faktor termasuk lokasi dan waktu. Uber memiliki alat online di mana Anda dapat meminta perkiraan; perhatikan bahwa jenis tarif tidak dalam urutan harga.
Layanan Khusus Lyft
Dalam banyak kasus, Anda memerlukan smartphone untuk memesan Lyft, tetapi Lyft bermitra dengan GreatCall untuk memungkinkan pelanggannya mengakses layanan naik-berbagi dari telepon Jitterbug mereka. GreatCall adalah layanan telepon prabayar yang ditujukan bagi para manula yang menjual sebagian besar ponsel Jitterbug dasar yang sebagian besar tidak mendukung aplikasi seluler. Termasuk dalam layanan ini adalah operator langsung yang dapat membantu pelanggan dalam berbagai cara, termasuk dalam keadaan darurat. Melalui program GreatCall Rides, pelanggan meminta operator langsung mereka untuk meminta Lyft. GreatCall menambahkan ongkos (tip termasuk) ke tagihan bulanan GreatCall mereka.
GreatCall Rides hanya tersedia di beberapa negara bagian, termasuk California dan Florida, dan beberapa kota, termasuk Chicago. Untuk mengetahui apakah itu tersedia di mana Anda tinggal, Anda dapat memeriksa kode pos Anda di situs web GreatCall atau menghubungi 0 dan menanyakan operator.
Lyft juga bermitra dengan layanan transportasi paratransit Transportasi Angkut Massachusetts (MBTA) untuk menyediakan wahana on-demand bagi penumpang penyandang cacat. Perjalanan untuk anggota biaya layanan paratransit sekecil $ 2 dan dapat diminta melalui aplikasi Lyft atau melalui telepon.
