Mari kita hadapi itu - komunikasi bisa rumit. Anda dapat mengatakan sesuatu dengan niat terbaik, hanya untuk membuat orang lain langsung tersinggung.
Jika Anda pernah memiliki seseorang yang bertanya kepada Anda dengan sungguh-sungguh, “Apakah Anda merasa baik-baik saja?” Ketika Anda benar-benar lelah dan bahkan tidak punya waktu untuk mandi pagi itu, Anda tahu persis apa yang saya maksud. Orang itu bermaksud baik dengan pertanyaannya - tetapi, sekarang Anda perlu menghabiskan sisa hari itu dengan mengetahui bahwa Anda terlihat sangat mengerikan sehingga semua rekan kerja Anda benar-benar berpikir Anda sakit.
Kecerobohan percakapan ini cukup sering terjadi di lingkungan kantor. Dan, dapat dimengerti, Anda ingin melakukan yang terbaik untuk menghindarinya (dan canggung berhenti setelahnya).
Saya di sini untuk membantu! Berikut adalah tujuh frasa yang bermaksud baik yang akan selalu dianggap salah. Hentikan mereka sekarang, dan Anda akan jauh lebih baik - saya janji.
1. "Jangan Terima Ini Secara Pribadi …"
Kualifikasi ini cukup untuk membuat siapa pun merasa ngeri. Tentu, niat Anda baik - Anda berusaha menjelaskan bahwa Anda tidak hanya melancarkan serangan pribadi.
Tapi coba tebak? Ungkapan ini hampir selalu lebih disukai sesuatu yang hanya bisa diambil secara pribadi. Dalam kebanyakan kasus, Anda lebih baik hanya mengancingkan bibir dan tetap diam.
Oh, dan saat Anda melakukannya, berhentilah memulai kalimat dengan "Jangan tersinggung …" juga. Kualifikasi agresif pasif itu adalah salah satu dari frasa yang hanya ada untuk memberi komentar negatif.
2. "Tapi …"
Baiklah, ini bukan frase - itu hanya satu kata. Namun, ini penting untuk diperhatikan.
Pikirkan saat terakhir Anda menerima komentar seperti, "Ini terlihat hebat, tapi …" Jika Anda seperti kebanyakan orang, Anda mendengar kata tiga huruf itu, mengertakkan gigi, dan mulai mempersiapkan diri secara mental untuk kritik tak terhindarkan yang menghampiri Anda.
Alih-alih, coba ganti kata sial itu untuk "dan." Mengatakan sesuatu seperti, "Pekerjaan ini tampak hebat, dan dengan beberapa penyesuaian sederhana kita akan siap untuk pergi!" Kedengarannya tidak terlalu mengancam, bukan?
3. "Kamu Telah Melakukan Cukup Baik untuk Seseorang yang …"
Suatu kali, seorang pria yang lebih tua berusaha memuji saya dengan komentar yang terdengar seperti, "Anda baik-baik saja untuk seseorang yang begitu hijau dan tidak berpengalaman."
Maklum, saya terkejut. Apa jenis pujian yang berfokus pada menunjukkan kelemahan dan kekurangan Anda? Peringatan spoiler: Peringatan backhanded.
Ya, Anda dapat melanjutkan dan menegaskan bahwa Anda mencoba untuk memberikan tepuk tangan yang tulus. Tapi, mari kita jujur - Anda benar-benar hanya menjadi agresif pasif.
4. "Kamu Harusnya …"
Bagi kita yang bisa sedikit lebih menuntut (saya memerah di sini), yang ini menggulung lidah terlalu mudah. Percayalah, saya bisa memahaminya - Anda hanya berusaha membantu dengan memberikan sedikit arahan.
Namun, pada kenyataannya, itu hanya terjadi seolah-olah Anda membagikan tuntutan yang ketat. Dan, jika Anda bahkan tidak dalam posisi otoritas? Nah, ini kedengarannya agak merendahkan.
Orang itu tidak bisa tidak merasa bahwa Anda meragukan dan menghina keahlian dan rencana serangannya sendiri.
5. "Aku Bukan Orang yang Mengalahkan Tandukku Sendiri, Tapi …"
Kita semua tahu orang-orang yang memulai sesi membual besar dengan komentar yang tampaknya malu-malu ini. Tapi, apa yang kita semua dengar ketika seseorang mengklaim dia tidak mencoba untuk membunyikan klaksonnya sendiri? Tanduk kabut, pada dasarnya.
Upaya Anda untuk mengungkapkan kerendahan hati sangat mengagumkan (meskipun, mungkin tidak tulus). Namun, itu hanya membuat Anda terlihat lebih sombong.
6. "Mungkin …"
Berikut ini kata pendek lain yang dapat menyimpan banyak makna. Banyak dari kita memiliki kecenderungan untuk membuang, "Mungkin …" ketika kita tidak cukup siap untuk berkomitmen pada jawaban yang tegas.
Tapi ada masalah di sini. "Mungkin" bisa ditempuh dengan berbagai cara. Optimis akan menganggapnya sebagai ya antusias, sementara pesimis akan menganggap itu perusahaan tidak.
Saya dapat memahami bahwa Anda hanya mencoba membeli waktu lebih banyak sebelum membagikan tanggapan terakhir. Namun, Anda lebih baik hanya mengakui kenyataan bahwa Anda perlu sedikit memikirkan situasi itu. Anda akan menyelamatkan diri Anda dari kebingungan dan sakit kepala yang tak terhitung jumlahnya.
7. "Tidak apa-apa …"
Kadang-kadang, saya akan menyampaikan sesuatu yang saya tulis kepada ayah saya. Saya menghargai pendapatnya, dan saya suka membuatnya tetap dalam lingkaran tentang hal-hal yang saya kerjakan. Tanggapannya? Biasanya sesuatu seperti, "Itu terlihat baik-baik saja." Harus diakui, biasanya cukup untuk mengempiskan saya saat itu juga.
Mengapa? "Baik" sebenarnya adalah kata yang sangat positif bahwa siapa pun harus senang. Lihatlah dan Anda akan melihat bahwa itu berarti "berkualitas tinggi atau terbaik" - seperti santapan, misalnya. Tapi, itu tidak mengubah fakta bahwa ada sesuatu tentang hal itu yang terdengar sangat biasa-biasa saja.
Jadi, bantulah semua orang dan pilih kata sifat yang berbeda. Ahem, kuharap kau membaca ini, Ayah.
Komunikasi tidak selalu mudah. Kabel disilangkan dan tiba-tiba Anda pergi dengan kekacauan di tangan Anda.
Meskipun Anda belum bisa mengendalikan bagaimana semua orang memandang Anda (bisakah kita mengerjakannya, sains?), Anda bisa lebih sadar akan cara Anda berkomunikasi. Jauhi tujuh frasa ini, dan Anda akan jauh lebih baik!
