Di dunia yang sempurna, kita semua rukun. Anjing dan kucing bermain tanpa insiden, Republik dan Demokrat terlibat dalam wacana penuh hormat, dan perjalanan pulang untuk mengunjungi orang tua Anda pergi tanpa hambatan.
Tetapi, seperti yang Anda ketahui, dunia tempat kita hidup ini tidak lain adalah sempurna, dan lingkungan kerja Anda tidak terkecuali. Masukkan kolega yang mengganggu.
Anda tahu siapa yang saya bicarakan. Sebut saja dia Bob dari Akuntansi. Mungkin tidak ada yang spesifik tentang dia, hanya tipe paku umum yang Anda dapatkan setiap kali Anda dipaksa untuk berinteraksi dengannya. Kalau tidak, dia pria yang sangat baik, dan dia menyelesaikan pekerjaannya. Yang berarti, tidak banyak yang bisa Anda keluhkan. Ini tidak seperti ada masalah kinerja yang bisa Anda bimbing atau diskusikan dengan manajer Anda. Dan, jika Anda mengungkapkan kepada rekan kerja Anda - atau yang lebih buruk, bos Anda - bahwa Bob mengganggu Anda dengan cambang-cambang yang mengerikan itu, Anda akan menjadi orang yang terlihat seperti orang brengsek.
Jadi apa yang kamu lakukan? Anda harus bekerja dengan Bob, suka atau tidak, kan? Ikuti langkah-langkah sederhana ini untuk bertransaksi (dan - peringatan spoiler - Anda mungkin merasa dia tidak terlalu buruk).
Langkah 1: Lakukan Eksperimen Ilmiah
OK, mungkin bukan eksperimen ilmiah yang sebenarnya (kecuali itu pekerjaan Anda), tetapi dapatkan teknis dengan skeeviness Anda dan cari tahu apa sebenarnya tentang Bob yang berada di bawah kulit Anda.
Kolega pertama yang mengantarku batty kebetulan adalah salah satu orang terbaik di kantor. Jadi, tentu saja, saya berasumsi saya hanya brengsek dan mengatakan pada diri sendiri untuk mengatasinya. Tetapi, ketika itu tidak berhasil, Tuan Orang Baik akhirnya mulai menyadari kekesalan saya. Tidak baik. Jadi, saya memutuskan untuk melakukan beberapa "tes" untuk melihat apa tentang dirinya yang benar-benar mengganggu saya dengan mengukur reaksi saya terhadap berbagai rangsangan. Pada suatu hari, saya akan memeriksa gaya rambutnya. Bagaimana itu membuat saya merasa? Tidak ada? Besar. Lalu saya pindah ke sesuatu yang lain.
Ketika saya menjadi prajurit dalam eksperimen kecil saya, dua hal terjadi. Pertama, saya benar-benar mengenal pria itu dan menemukan bahwa kami memiliki banyak kesamaan. Seiring waktu, kami bahkan menjadi teman. Kedua, setelah menghilangkan setiap pemicu yang mungkin untuk gangguan saya, saya dibiarkan dengan satu, alasan sederhana: Dia memiliki napas yang mengerikan. Itu dia! Hanya sedikit halitosis yang ada di bawah kulitku dan membuatku tidak punya teman kerja yang hebat.
Meskipun kolega Anda yang menyebalkan mungkin tidak memiliki sifat yang begitu jinak seperti bau mulut, pelajaran penting di sini adalah bahwa kadang-kadang kita dapat kehilangan penyebab sebenarnya dari suatu masalah dengan gagal mengamati interaksi kita dengan - dan reaksi terhadap - kolega kita. Dengan mengambil pendekatan ilmiah yang lebih terperinci, Anda dapat menggali lebih dalam dan menemukan apa yang sebenarnya membuat kulit Anda merinding. Setelah Anda tahu itu, Anda siap untuk bertransaksi.
Langkah 2: Coba Modifikasi Perilaku
Lebih sering daripada tidak, seorang kolega yang menyebalkan tidak memiliki petunjuk bahwa dia begitu menyebalkan. (Pikirkan tentang hal itu - Anda harus melakukan percobaan sendiri untuk mencari tahu apa yang mengganggu Anda!) Yang dapat membuat berurusan dengan masalah ini cukup rumit: Meskipun kita semua mengatakan bahwa kita ingin seseorang memberi tahu kita ketika kita memiliki sesuatu yang hijau di gigi kita., masih mengerikan ketika seseorang benar-benar melakukannya.
Untungnya, mengubah perilaku - baik perilaku Anda maupun perilaku Bob - adalah cara halus untuk membantu mengatasi sumber gangguan sehingga Anda berdua bisa tetap produktif dan bahagia di tempat kerja. Misalnya, dengan kolega saya yang terkena halitosis, saya mulai membawa permen dan permen karet setiap saat. Setiap kali kami mulai mengobrol, saya mengeluarkan permen, meminta maaf atas "nafas kopi" saya, dan dengan sopan menawarinya juga. Dia mengambilnya dengan cepat, dan tak lama kemudian dia membawa persediaannya sendiri. Atau jika, katakanlah, Anda memiliki seorang kolega yang suka mengintai di belakang meja Anda dan membaca dari balik bahu Anda, Anda dapat mencoba berputar-putar di kursi Anda dan bertanya kepadanya dengan jujur jika dia menyukai apa yang Anda tulis.
Ingat saja, apa pun kebiasaan atau sifat yang mengganggu itu, empati dan kasih sayang adalah yang paling penting. Kita semua memiliki kebiasaan khusus sendiri, jadi perhatikan bagaimana perasaan Anda jika berada di posisi yang sama. Anda tidak pernah tahu - Anda mungkin memiliki napas yang buruk juga!
Langkah 3: Buat Pelatihan Manajemen Anda Sendiri
Aku tahu. Terkadang, Anda tidak bisa meletakkan jari Anda pada apa yang sebenarnya dilakukan Bob untuk membuat darah Anda mendidih - Anda hanya tahu bahwa Anda ingin melompat keluar dari kulit Anda ketika dia ada. Lalu apa?
Nah, jika Anda bekerja sama dengan Bob - dan jika menawarkan permen atau menghindarinya secara strategis kapan pun memungkinkan tidak realistis - saya minta maaf untuk menyampaikannya kepada Anda, tetapi Anda harus mengatasinya. Berita baiknya adalah, saya memiliki setidaknya satu jenis Bobs di setiap pekerjaan yang pernah saya miliki, dan coba tebak? Belajar bekerja dengan mereka membuat saya menjadi karyawan yang lebih baik dan orang yang lebih baik. Dengarkan aku.
Beberapa tahun yang lalu, saya memiliki seorang rekan yang saya tidak suka. Aku tidak bisa menunjukkan dengan tepat apa itu tentang dirinya - dia hanya mengusapku dengan cara yang salah. Kami bekerja dalam kelompok kecil, yang berarti saya tidak punya pilihan selain berurusan dengannya (dan kekesalan saya).
Jadi, saya mulai memandang situasi sebagai kesempatan pelatihan bagi diri saya sendiri. Setiap kali saya ingin mencabut rambut saya dan berteriak padanya, saya membayangkan bagaimana saya akan bereaksi jika saya adalah manajernya atau jika dia adalah klien saya. Ketika dia mulai mengobrol tanpa henti tentang rencana konser akhir pekannya, aku dengan lembut mengarahkannya kembali ke diskusi kerja. Ketika dia dalam suasana hati yang buruk dan sulit untuk diajak bekerja sama, saya akan berpura-pura menjadi klien, dan dengan empatik berusaha memahami dari mana dia berasal - sehingga kami bisa kembali bekerja. Taktik ini bekerja dengan indah, dan saya menemukan bahwa, dengan berurusan dengannya, saya telah belajar keterampilan yang berharga dalam negosiasi, penyelesaian konflik, dan bahkan jejaring.
Meskipun Anda mungkin merasa telah terkubur dalam segunung lemon bersama kolega yang menyebalkan, ingatlah, lemon itu bisa diubah menjadi segala macam hal, salah satunya mungkin hiasan pada koktail untuk merayakan promosi Anda.
Orang-orang yang mengganggu ada di mana-mana, dan jika Anda terjebak dengan satu 40 jam per minggu, berusahalah untuk benar-benar memahami apa yang menggosok Anda dengan cara yang salah dan menemukan cara untuk mengatasinya. Tetapi yang lebih penting, bila memungkinkan, coba gunakan waktu itu sebagai tempat pelatihan untuk keterampilan manajemen Anda.
