Jika Anda mencoba untuk menyelaraskan iPod Anda, iPhone, atau iPad dengan iTunes di Windows dan beberapa kesalahan mencegah iTunes menyelesaikan tugas yang diminta, Anda akan menemukan kesalahan seperti:
- iTunes tidak dapat terhubung ke iPhone karena terjadi kesalahan tidak dikenal (0xE8000065)
Cobalah salah satu dari empat solusi untuk menyelesaikan kesalahan.
Tingkatkan iTunes
Menggunakan versi iTunes yang kedaluwarsa terkadang dapat menyebabkan masalah sinkronisasi iPod, iPhone, dan iPad. Tingkatkan ke versi iTunes terbaru, hidupkan ulang Windows, lalu coba sinkronkan lagi.
Saat Anda melakukannya, verifikasi bahwa Anda telah sepenuhnya menambal Windows dengan memeriksa Pembaruan Windows untuk setiap pemasangan perangkat lunak yang tertunda.
Periksa Firewall Anda
Perangkat lunak firewall yang diinstal pada komputer Anda mungkin memblokir iTunes. Terkadang pengaturan perangkat lunak keamanan dapat menjadi terlalu ketat dan memblokir program yang memerlukan sumber daya sistem. Untuk memeriksa apakah firewall Anda penyebabnya, nonaktifkan sementara dan coba sinkronkan perangkat Apple Anda. Konfigurasikan ulang pengaturan firewall Anda jika ini masalahnya.
Beberapa jaringan perusahaan mungkin memblokir port tertentu yang digunakan iTunes untuk terhubung ke Apple. Tanyakan kepada administrator sistem atau help desk perusahaan Anda jika Anda harus menyinkronkan perangkat Apple yang disponsori perusahaan dengan iTunes saat berada di jaringan bisnis.
Verifikasi Integritas Pengemudi
Periksa untuk melihat apakah driver USB Apple Mobile Device berfungsi di Pengelola Perangkat.
-
Untuk melihat Device Manager, tekan Menangkan + R. Mengetik devmgmt.msc dalam Menjalankan kotak dan tekan Memasukkan.
-
Lihat di bagian Universal Serial Bus Controllers dengan mengklik + ikon di sebelahnya.
-
Jika driver ini memiliki simbol kesalahan di sebelahnya, klik kanan dan pilih Copot pemasangan. Kemudian klik Tindakan tab menu di bagian atas layar dan pilih Pindai Perubahan Perangkat Keras.
Proses ini mencopot driver perangkat Apple Anda, lalu menginstal ulang. Pengandar ini mengatur perangkat keras yang mendukung koneksi - ini berbeda dari perangkat lunak iTunes.
Sesuaikan Opsi Manajemen Daya
Tweak opsi manajemen daya USB. Saat masih dalam Device Manager, dan dengan bagian Universal Serial Bus Controllers masih diperluas:
-
Klik dua kali yang pertama USB Root Hub masuk dalam daftar. Klik Manajemen daya tab.
-
Kosongkan kotak di sebelah Izinkan komputer untuk mematikan perangkat ini untuk menghemat daya pilihan. Klik baik.
-
Ikuti langkah 1 dan 2 hingga semua entri USB Root Hub telah dikonfigurasikan. Restart Windows dan coba sinkronkan perangkat Apple Anda lagi.
