Apple membuat pemeriksaan garansi dari iPod, iPhone, Apple TV, Mac, atau iPad menjadi mudah berkat alat pengecekan garansi di situs webnya. Yang Anda butuhkan hanyalah nomor seri perangkat Anda.
Gunakan Alat Online
-
Kunjungi alat pemeriksa garansi Apple.
-
Masukkan nomor seri perangkat yang jaminannya ingin Anda periksa. Pada perangkat iOS seperti iPhone atau iPad, ada dua cara untuk menemukannya:
- Keran Pengaturan, kemudian Umum, kemudian Tentang dan temukan Nomor seri bagian.
- Sinkronkan perangkat dengan iTunes. Nomor seri perangkat ditampilkan di bagian atas layar manajemen di samping gambar perangkat.
-
Di situs web Apple, masukkan nomor seri ke pemeriksa garansi (dan CAPTCHA) dan klik Terus. Alat Apple mengembalikan lima potongan informasi:
- Jenis perangkatnya.
- Apakah tanggal pembelian itu valid (yang diperlukan untuk mendapatkan dukungan dalam garansi).
- Status dukungan teknis telepon Anda. Dukungan telepon gratis tersedia untuk waktu yang terbatas setelah perangkat dibeli. Ketika kedaluwarsa, dukungan telepon dibebankan pada basis per-panggilan.
- Apakah perangkat masih dalam garansi untuk perbaikan dan servis dan kapan cakupan akan berakhir. Anda juga akan melihat perkiraan tanggal kedaluwarsa cakupan Anda.
- Apakah perangkat memenuhi syarat untuk memperpanjang garansi melalui AppleCare atau status kebijakan AppleCare yang aktif.
-
Anda sekarang harus tahu apakah garansi Anda valid.
Jika perangkat tidak terdaftar, cakupan kedaluwarsa, atau AppleCare dapat ditambahkan, klik tautan di sebelah item yang ingin Anda tindak.
Apa yang Harus Dilakukan Selanjutnya
Jika perangkat Anda masih dilindungi oleh garansi, Anda dapat:
- Hubungi dukungan Apple melalui telepon, email, atau obrolan.
- Jadwalkan janji untuk membawa perangkat Anda ke Genius Bar di Apple Store terdekat dan dapatkan dukungan secara langsung.
- Tambahkan AppleCare +. Jika perangkat Anda tidak lagi bergaransi tetapi masih memenuhi syarat untuk AppleCare, biasanya merupakan keputusan cerdas untuk membeli AppleCare sebelum menghubungi Apple untuk mendapatkan dukungan. Jika Anda berpikir Anda akan membutuhkan perbaikan, AppleCare dapat membuat biaya jauh lebih mudah dikelola.
Garansi iPhone Standar
Garansi standar yang disertakan dengan setiap iPhone termasuk periode dukungan teknologi telepon gratis dan cakupan terbatas untuk kerusakan atau kegagalan perangkat keras. Untuk mempelajari rincian lengkap garansi iPhone, periksa Segala Sesuatu yang Perlu Anda Ketahui Tentang Garansi iPhone dan AppleCare.
Memperpanjang Garansi Anda: AppleCare vs. Asuransi
Jika Anda harus membayar hanya satu perbaikan telepon mahal di masa lalu, Anda mungkin ingin memperpanjang garansi Anda untuk perangkat masa depan. Anda memiliki dua pilihan: AppleCare dan asuransi telepon.
AppleCare adalah program jaminan perpanjangan yang ditawarkan oleh Apple. Dibutuhkan garansi standar iPhone dan memperluas dukungan telepon dan cakupan perangkat keras selama dua tahun penuh. Asuransi telepon sama seperti asuransi lainnya - Anda membayar premi bulanan, memiliki deductible dan pembatasan.
Jika Anda berada di pasar untuk cakupan semacam ini, AppleCare adalah satu-satunya cara untuk pergi. Asuransi itu mahal dan seringkali menyediakan cakupan yang sangat terbatas. Untuk lebih lanjut tentang hal ini, baca Enam Alasan Anda Tidak Harus Membeli Asuransi iPhone.
