Anda mungkin telah memperhatikan bahwa industri konsultasi penuh dengan prestasi tinggi dari sekolah-sekolah top dengan nilai bagus dan pengalaman kerja yang menarik. Jadi, apa yang diperlukan untuk berhasil dalam industri yang kompetitif di antara yang terbaik dari yang terbaik?
Dari pengalaman saya, ada sejumlah kualitas yang diadopsi oleh para pemain top yang jauh lebih penting daripada resume emas. Apakah Anda baru saja memulai pekerjaan konsultasi atau sedang mempertimbangkannya sebagai jalur karier, pikirkan bagaimana Anda dapat mengembangkan kualitas-kualitas berikut yang akan membantu Anda beralih dari menjadi konsultan yang baik menjadi yang hebat.
1. Menjadi "Sepasang Tangan yang Aman"
Ini pada dasarnya berarti bahwa Anda akan melakukan persis apa yang Anda katakan akan Anda lakukan, ketika Anda mengatakan akan melakukannya. Kedengarannya sederhana, tetapi kualitas nomor satu yang dibutuhkan untuk membangun kepercayaan dan kredibilitas di antara tim Anda dan klien Anda.
Misalnya, di awal karir Anda, tim Anda akan bersandar pada Anda untuk mendapatkan dukungan di bidang pekerjaan konsultasi yang lebih hafal, seperti membuat deck PowerPoint, membuat catatan, dan mengatur proyek, dan penting bagi Anda untuk dapat melakukan tugas-tugas ini tanpa kesalahan atau banyak pengawasan dari manajer Anda. Pastikan Anda menepati janji, konsisten dalam kualitas Anda, dan menguasai keterampilan dasar dalam Excel dan PowerPoint. Semakin banyak kepercayaan yang Anda bangun sejak dini, semakin banyak peluang yang akan Anda berikan di masa depan.
2. Memiliki Perhatian pada Detail
Ini adalah keterampilan yang sangat penting dalam konsultasi karena salah satu cara kami membangun kepercayaan dengan klien adalah dengan menghasilkan hasil yang bebas dari kesalahan, yang menunjukkan bahwa kami teliti dan rekomendasi kami solid. Memastikan tidak ada kesalahan tata bahasa, ejaan, atau perhitungan yang ada dalam pekerjaan Anda adalah penting dan pada akhirnya mencerminkan seluruh tim Anda.
Jika Anda memiliki perhatian alami terhadap detail, selamat! Tetapi jika, seperti saya, Anda lebih merupakan seorang pemikir besar, ada beberapa trik yang telah saya pelajari untuk membantu membangun keterampilan penting ini. Pertama, ketika datang ke matematika, tunjukkan pekerjaan Anda. Saya tahu ini terdengar seperti guru SMA Anda berbicara, tetapi ini selalu membantu untuk memastikan Anda telah memikirkan segalanya dan memungkinkan Anda untuk menunjukkan kepada manajer Anda langkah-langkah yang Anda ambil untuk mendapatkan jawaban Anda (dan menemukan kesalahan sebelum mencapai klien ).
Langkah kedua - dan yang membuat saya sedikit OCD - adalah membuat daftar hal-hal untuk diperiksa sebelum mengirimkan apa pun. Sebagai contoh, saya memiliki daftar periksa PowerPoint yang mencakup hal-hal seperti menambahkan nomor halaman ke setiap slide, menghitung ulang semua angka, dan memastikan font yang konsisten digunakan di seluruh.
3. Menjadi "Go-To" untuk Sesuatu
Selama beberapa tahun pertama konsultasi Anda, Anda mungkin akan mengambang di antara industri, area, dan klien. Terlepas dari pengalaman Anda yang luas, merupakan ide bagus untuk mulai mengembangkan keterampilan yang memungkinkan Anda membedakan diri dari semua rekan bintang rock Anda.
Meskipun menjadi jack-of-all perdagangan Microsoft (Excel, Word, PowerPoint) jelas diperlukan, konsultan yang berkinerja terbaik selalu memiliki bidang yang benar-benar mereka kuasai - bidang yang diminati dan yang tampaknya tidak dimiliki oleh orang lain. Baik itu pemodelan keuangan yang canggih, keterampilan komunikasi, atau pengetahuan yang sangat mendalam dalam suatu industri, luangkan waktu untuk mencari tahu apa yang bisa menjadi tujuan Anda.
4. Mengetahui Cara Berpikir Sebelum Anda Lakukan
Seperti disebutkan sebelumnya, hampir semua konsultan adalah tipe kepribadian A dengan ambisi yang cukup untuk seumur hidup. Tetapi apa yang benar-benar membedakan seorang konsultan yang baik dari yang hebat adalah kemampuan untuk tidak hanya fokus pada tugas-tugas yang dihadapi, tetapi juga untuk berpikir kritis tentang pekerjaan.
Misalnya, klien Anda mungkin meminta Anda untuk menemukan penghematan biaya dalam rantai pasokan, tetapi pertama-tama, cobalah untuk memahami mengapa ini penting untuk bisnis. Apakah laba menurun? Apakah kompetisi menurunkan harga produk, memaksa klien Anda untuk bersaing? Mengetahui cara berpikir seperti ini akan membantu Anda mengembangkan wawasan dan solusi yang lebih baik untuk klien Anda. Cobalah menghabiskan sedikit waktu ekstra untuk memikirkan tugas Anda sebelum melompat, menafsirkan angka-angka yang Anda hitung (jangan hanya menjadi monyet Excel!), Dan tantang permintaan manajer Anda (bila perlu, tentu saja).
5. Memiliki Sumber Daya
Dalam konsultasi, Anda akan diminta untuk menyelesaikan masalah yang mungkin benar-benar baru bagi Anda - atau bahkan sama sekali baru bagi industri. Dan ketika Anda dihadapkan dengan masalah-masalah sulit atau persyaratan yang menantang ini, sumber daya Anda yang akan membantu Anda sukses. Meskipun ini tidak cukup luar, Anda harus mengembangkan kemampuan untuk dengan cepat dan kreatif memecahkan masalah.
Sebagai pedoman umum, ketika Anda membutuhkan bantuan, Anda harus mendekati tim dan manajer Anda terlebih dahulu, diikuti oleh rekan kerja dan pakar internal Anda, dan kemudian sumber daya eksternal lainnya. Ada kemungkinan seseorang yang telah melakukan apa yang Anda coba lakukan sebelumnya dan dapat membantu Anda menemukan jawabannya - atau setidaknya membantu Anda memikirkan cara-cara baru untuk mengatasi masalah tersebut. Pastikan untuk tidak menyerah terlalu cepat, menjadi kreatif dalam upaya penelitian Anda, dan tunjukkan kepada tim Anda bahwa Anda bersedia melakukan apa pun.
6. Tidak Takut untuk Mengajukan Pertanyaan (Bagus)
Mengajukan pertanyaan adalah inti dari bagaimana seorang konsultan bekerja, sedemikian rupa sehingga ada kalanya saya merasa seperti Sherlock Holmes! Pertanyaan membantu memastikan Anda memahami apa yang diminta untuk dilakukan dan masalah yang dihadapi klien Anda, dan mereka juga dapat membantu Anda tunjukkan pengertianmu. Jangan pernah takut untuk meminta klarifikasi - lebih baik daripada melakukan sesuatu yang salah. Bahkan jika Anda tidak memiliki pertanyaan untuk ditanyakan, menyatakan kembali apa yang telah diperintahkan kepada Anda untuk mengklarifikasi pemahaman Anda dapat menginspirasi kepercayaan dengan manajer atau klien Anda.
Tentu saja, pastikan untuk mengajukan pertanyaan dengan cara yang bermanfaat dan tidak mengganggu. Jika Anda memiliki banyak, kirim dalam satu permintaan terstruktur daripada berulang kali mendekati manajer atau klien Anda. Selain itu, ajukan pertanyaan sederhana tentang item seperti akronim atau rumus Excel ke rekan Anda atau Google.
Dibutuhkan banyak untuk berhasil di dunia konsultasi, tetapi fokus pada keterampilan utama ini. Anda akan memiliki semua yang Anda butuhkan untuk menembak di atas dan di luar rekan-rekan Anda.
