Budaya perusahaan: dua kata yang memiliki banyak bobot dan dapat menjadi perbedaan dalam membuat atau menghancurkan kebahagiaan profesional Anda. Saya tidak bermaksud terdengar dramatis, tetapi kenyataannya adalah, ada lebih dari gaji dan hak yang harus dipertimbangkan. Anda tidak hanya harus memenuhi syarat untuk posisi yang Anda lamar, tetapi Anda juga harus cocok. Mempekerjakan manajer peduli akan hal ini, tetapi Anda juga harus, pencari kerja - dan memahami budaya tidak semudah mempelajari berapa banyak uang yang ada di meja dan apa yang akan dikatakan kartu bisnis Anda.
Lewat sudah hari-hari hanya melamar pekerjaan, pergi wawancara, dan menerima tawaran. Sebelum Anda menyesuaikan resume dan surat lamaran Anda untuk peran tertentu, Anda mungkin meneliti perusahaan, melakukan sedikit penelusuran di LinkedIn, dan bahkan mungkin memeriksa beberapa akun media sosial karyawan saat ini. Dan Anda juga kemungkinan besar membaca ulasan perusahaan di situs-situs seperti Glassdoor dan Memang.
Agak jenius: Anda mendapatkan kotoran - dan kemewahan - dari orang-orang dengan pengalaman langsung. Tidak ada pewawancara yang akan memberi tahu Anda bahwa perusahaan memiliki masalah dengan klik-klik atau bahwa kebijakan liburan tanpa batas sebenarnya tidak disarankan, tetapi karyawan anonim tentu akan melakukannya. Walaupun mendapatkan gambaran yang layak tentang suatu organisasi melibatkan banyak penyiangan (terutama jika ada banyak ulasan) tidak diragukan lagi bahwa banyak yang bisa diperoleh dengan meluangkan waktu untuk mencari tahu seperti apa tempat itu berdasarkan pada orang-orang di dalam.
Setelah Anda mulai membaca ulasan, Anda biasanya dapat mulai membedakan antara orang yang ingin komentarnya menjadi produktif dan bermanfaat dibandingkan dengan orang yang hanya memiliki banyak kemarahan dan frustrasi dan telah memutuskan untuk meludahkannya secara online. Pelatih Karir Muse, Adrian J. Hopkins, mengatakan bahwa "Sangat baik untuk mengambil semua ulasan dengan sebutir garam."
Dan sementara Anda akan berpandangan pendek untuk mendasarkan keputusan Anda hanya pada jenis forum anonim ini, Anda sebaiknya mempersenjatai diri dengan info tentang cara membaca ulasan, apa yang harus dicari, dan apa lagi yang dapat Anda lakukan saat Anda melihat umpan balik yang membuat Anda tidak nyaman
Bagaimana itu bekerja
Jika Anda pernah meluangkan waktu untuk membahas pengalaman Anda di perusahaan di Memang, Anda mungkin ingin tahu bahwa semua ulasan dimoderasi dengan kombinasi "algoritma pembelajaran mesin dan moderator manusia, " menurut Andrew McGlinchey, Manajemen Produk Direktur di Memang. McGlinchey mengatakan bahwa perusahaan, yang memiliki lebih dari 10 juta ulasan diposting di situs, "ingin memastikan bahwa para pencari kerja yang melihat ulasan perusahaan melihat penilaian otentik dan jujur."
Jika Anda seorang pencari kerja, Anda tentu ingin mendapatkan gambaran selengkap mungkin tentang perusahaan. Anda mungkin ingin tahu bahwa Memang dan Glassdoor menanggapi ulasan dengan serius. Masing-masing memiliki bagian pedoman komunitas, dan jika Anda ingin memposting ulasan tentang yang terakhir, Anda harus memiliki alamat email yang permanen dan aktif atau akun jejaring sosial yang valid.
Samantha Zupan, juru bicara Glassdoor menjelaskan bahwa “Ulasan tunduk pada proses tinjauan multi-tier yang mencakup ulasan teknologi dan manusia. Jika sepotong konten yang dikirimkan ke Glassdoor memerlukan ulasan tambahan, kami memiliki tim moderator konten lengkap untuk memastikan konten tersebut memenuhi pedoman komunitas dan ketentuan penggunaan. "
Terlepas dari langkah-langkah ini, bukan tidak mungkin untuk menemukan ulasan dari mantan karyawan yang tidak puas. Orang-orang ini, selama mereka mengikuti pedoman yang diuraikan, berhak untuk melaporkan kembali pada tahun yang mengerikan di Perusahaan X. Jika seseorang menemukan suasana pesta persaudaraan meresap di Perusahaan P, dia pasti bisa menulis tentang itu - semoga, dia melakukannya karena dia pikir itu adalah informasi penting bagi calon karyawan, dan bukan hanya karena dia jengkel karena organisasi memprioritaskan fungsi sosial ketika dia lebih suka peralatan yang lebih baik. Terlepas dari MO peninjau, seperti yang ditunjukkan Zupan, "Penting juga untuk diingat bahwa ulasan adalah opini orang."
Karena itu, pengusaha juga memiliki kesempatan untuk merespons - asalkan mereka juga mematuhi ketentuan pengeposan. Menjelaskan McGlinchey, “Kami menawarkan cara bagi pengusaha untuk menanggapi ulasan yang mereka pikir perlu klarifikasi atau bahwa mereka tidak setuju.”
Ini terlihat adil, tetapi bagaimana dengan perusahaan besar dan kuat yang memposting ulasan palsu? Lagi pula, tidak sulit untuk membuat alamat email palsu dan memverifikasinya. Kemudian, personel SDM dapat menulis ulasan yang bersinar sebagai tanggapan terhadap ulasan negatif. Tetapi McGlinchey mengatakan bahwa mereka belum melihat masalah dengan ini. Zupan juga tidak (atau jika dia, dia tidak mengatakan). Alih-alih, ia menawarkan yang berikut, "Glassdoor memperlakukan integritas konten dan komunitasnya dengan serius." Dia kemudian mengatakan bahwa perusahaan menawarkan pengguna, "baik itu pencari kerja atau majikan, kemampuan untuk menandai ulasan yang mereka rasakan. tidak cocok dengan komunitas Glassdoor. "
Cara Membaca Ulasan
Selain yang sudah jelas - mantan karyawan yang ditolak, bukan sampel yang cukup bagus, subjektif - ulasan perusahaan, meski berharga, muncul dengan singkat dalam gambaran besar. Peter Phelan, Pendiri dan CEO ValuesCulture, sebuah perusahaan yang berusaha membantu organisasi lain membuat keputusan perekrutan yang cerdas sehubungan dengan budaya, tidak menentang ulasan, tetapi ia mencatat kemungkinan tinjauan negatif.
Anda mungkin bangga karena menulis ulasan bercahaya sesekali di TripAdvisor atau Tabel Terbuka, tetapi lebih sering daripada tidak, jika Anda terbiasa menawarkan umpan balik online yang anonim, Anda mungkin lebih bersemangat untuk melakukannya ketika Anda memiliki keluhan . Itu poin penting yang perlu diingat saat Anda menyelam.
Cari tema. Jika cukup banyak ulasan yang memberi tahu Anda untuk "menjauhi" atau "menjauh" itu mungkin bukan sesuatu yang ingin Anda abaikan. Di sisi lain, membaca beberapa ulasan yang mengklaim CEO sebagai manusia yang mengerikan dan perusahaan yang menurun dengan cepat seharusnya tidak menjadi info yang cukup bagi Anda untuk meninggalkan posisi yang Anda cari di sana jika Anda belum mendapatkan kesan itu.
Hanya saja, jangan lupa untuk memperhatikan detail kecil, terutama karena mereka berkaitan dengan hal-hal yang Anda cari atau yang dapat Anda lakukan tanpa:
- Apakah yang terbaru tampak positif, pada peningkatan dari ulasan yang diposting lebih dari setahun yang lalu?
- Apakah ada perubahan dalam kepemimpinan?
- Apakah perusahaan mengubah misinya atau mengubah namanya sendiri?
- Apakah banyak ulasan yang mengeluhkan kurangnya fasilitas?
- Apakah lemari makanan ringan yang dimuat bahkan sesuatu yang Anda pedulikan?
- Apakah ada pola keluhan tentang terlalu banyak manajer muda?
- Apakah Anda baru lulus kuliah dan tidak apa-apa memiliki pengawas dua tahun lebih tua dari Anda?
- Apakah ada budaya sosial yang berat, dan apakah itu sesuatu yang Anda cari secara aktif?
Bergantung pada perspektif, kriteria, dan agenda pembaca, tinjauannya mungkin terlihat sangat berbeda. Mari kita lihat ulasan nyata di bawah ini (detail penting disembunyikan untuk tujuan privasi).
Judul ulasan memiliki potensi untuk segera mematikan calon non-Millenial, sedangkan yang lain mungkin menjadi lebih tertarik setelah melihat itu. Either way, membaca penting karena judul empat kata tidak cukup untuk menilai perusahaan. Peninjau menyebutkan bahwa perusahaan adalah pemimpin industri yang berkembang. Tempat kerja, menurut karyawan saat ini yang sudah ada di sana selama lebih dari satu tahun, beragam. Dia tampaknya mendukung dan percaya pada merek, tetapi jelas masalah utama yang dia lihat- “budaya bro, ” “bias usia” -adalah merasa cukup kuat bagi pengulas untuk hanya memiliki pandangan netral dan menyatakan bahwa dia atau dia “tidak merekomendasikan” tempat kerja.
Ada beberapa informasi menarik untuk dikumpulkan di sini, terutama karena seseorang di organisasi merespons, mendorong karyawan yang tidak puas untuk terhubung dengan seseorang di tim sumber daya manusia untuk membahas cara-cara meningkatkan budaya. Yang mengatakan, masih ada satu ton yang calon tidak dapat belajar dari paragraf ini.
Sementara "budaya teman teknologi" tidak terdengar hebat sama sekali, ada hal yang disebut fit, dan kadang-kadang seseorang yang menemukan tempat kerja tidak cocok untuknya akan lebih cepat mengkritik organisasi daripada mempertimbangkan bahwa mungkin saja itu tidak tepat baginya. Seseorang yang peduli akan keanekaragaman mungkin tidak memperhatikan detail itu dan mengabaikan catatan “ruang untuk perbaikan”. Ngomong-ngomong, ini adalah tempat kerja yang langka yang tidak tahan untuk diperbaiki pada tingkat tertentu, bukan?
Cara Menggunakan Ulasan dalam Wawancara
Pelatih Karir Hopkins yakin Anda dapat memanfaatkan informasi dalam ulasan dan menggunakannya untuk mengajukan pertanyaan yang runcing selama wawancara. Dia menyarankan untuk maju dan membaca ulasan untuk belajar tentang budaya dan etos perusahaan dan kemudian mengembangkan “pertanyaan bernuansa untuk membantu Anda menemukan jawaban. Misalnya, alih-alih bertanya langsung kepada Anda tentang keseimbangan kehidupan kerja perusahaan yang buruk, tanyakan kepada mereka tentang kegiatan apa yang mereka lakukan di luar kantor. Anda lebih mungkin mendapatkan jawaban asli yang lebih bermanfaat daripada kalengan, 'Kami memiliki keseimbangan kehidupan kerja yang bagus!' respons yang masih bisa membuat Anda curiga. "
Anda dapat bertanya tentang keterlibatan CEO tanpa mengatakan bahwa Anda membaca banyak ulasan yang tidak puas dan mengklaim bahwa ia sama sekali tidak memilikinya. Perhatikan ekspresi wajah - mereka kadang-kadang bisa menjadi hadiah mati dalam situasi seperti ini.
Dan jika Anda pergi untuk wawancara sebelum menemukan bahwa perusahaan hanya memberi penghargaan kepada orang-orang yang mencium manajemen, Anda dapat mengambil pertanyaan Anda di tempat lain. Phelan adalah pendukung besar pertemuan di luar kantor. Ini tidak selalu merupakan hal yang paling mudah untuk dinavigasi, tetapi jika Anda benar-benar ingin mendapatkan ide tentang apa yang terjadi di balik pintu tertutup itu, pertimbangkan untuk menghubungi karyawan saat ini dan mengatur pertemuan kopi.
MENCARI CARA LAIN UNTUK MENDAPATKAN SCOOP DALAM DALAM PERUSAHAAN?
The Muse memberi Anda mengintip ke kantor mereka.
Lihatlah sekarang
Sangat bagus untuk memiliki akses ke ulasan individu pengusaha saat ini dan masa lalu, dan agak menghibur mengetahui bahwa umpan balik ini dipantau dan senang mengetahui bahwa majikan dapat merespons, tetapi itu masih merupakan cara yang sangat terbatas untuk mendapatkan wawasan. Sementara harapan Anda adalah bahwa Anda akan bergabung dengan perusahaan di mana semua orang bahagia dan terpenuhi serta sangat cocok, itu tidak realistis bahwa setiap orang akan puas.
Alasan untuk resensi yang tidak puas dapat bervariasi - mungkin Leslie menjual dan diam-diam bermimpi menjadi penulis, atau mungkin Aaron di TI iri dengan proyek pemrograman tim pengembang yang menarik, mungkin email Felicia ke CEO tidak pernah dijawab dan dia mengembangkan dendam karena pengawasan, atau proposal Jake untuk meningkatkan anggaran sosial ditolak - dan tidak mungkin untuk mengetahui apakah seseorang turun ke forum online untuk mengeluh semata-mata karena dia membutuhkan outlet untuk frustrasinya.
Di sisi lain, ulasan yang sangat positif hanya dapat mengungkapkan begitu banyak. Mengambil semua yang Anda baca pada nilai nominal gagal untuk mempertimbangkan faktor-faktor yang mendasarinya, seperti promosi seseorang baru-baru ini, atau ulasan cemerlang seorang perekrut bakat dalam upaya untuk menarik lebih banyak minat ke posisi terbuka.
Mengambil ulasan dengan sebutir garam, seperti yang disarankan Hopkins, dan menjelajahi sebanyak mungkin cara lain untuk merasakan perusahaan sebelum Anda melamar atau menerima tawaran bukan hanya hal yang cerdas untuk dilakukan, itu juga merupakan hal profesional untuk dilakukan. melakukan.
