Horrible Bosses lebih dari sekedar film. Anda tidak perlu mencari terlalu jauh untuk menemukan kisah-kisah manajer yang mengerikan.
Pengawas membaca cerita ini juga. Jadi, ketika tiba giliran mereka untuk memimpin, mereka mungkin mencoba berbagai hal secara berbeda - untuk menjadi bos yang keren. Tetapi tentu saja, melakukannya dengan mengorbankan dianggap serius dapat menyebabkan sejumlah masalah lain.
Saya beruntung bisa bekerja untuk beberapa orang hebat yang timnya tetap hormati. Yang saya amati adalah bahwa semua orang ini mencapai keseimbangan: Mereka bukan diktator, tetapi mereka mengambil peran manajerial mereka dengan serius. Ya, mereka berupaya untuk terhubung dengan tim mereka, tetapi jelas siapa yang memimpin kapal. Inilah yang saya pelajari dari mereka:
1. Do Be Understanding
Karyawan takut pada bos yang terkenal tidak fleksibel. Orang yang memberi tahu Anda bahwa Anda harus menggunakan cuti berbayar untuk janji temu dokter di pagi hari, daripada membiarkan Anda menebusnya dengan terlambat. Orang yang tidak bersimpati bahwa Anda memiliki keadaan darurat keluarga atau mobil Anda mogok - ketika Anda bisa diandalkan di sisa waktu.
Selama kita bersikap masuk akal, kita menginginkan seorang manajer yang juga masuk akal, dan terkadang membuat kita sedikit malas.
Tapi Jangan Membuang Buku Panduan
Namun, tempat kerja tanpa aturan bukanlah solusi. Bagaimana seorang karyawan bisa tahu jika dia memenuhi harapan jika tidak ada harapan? Apa yang terjadi ketika Anda tidak peduli dengan keterlambatan dan orang-orang memperhatikan bahwa beberapa anggota tim terlambat datang - dan menganggap mereka melakukan lebih sedikit pekerjaan? Bagaimana Anda bisa memberi tahu seseorang bahwa pekerjaannya tidak normal ketika dia tidak tahu apa yang seharusnya dia lakukan?
Untuk menemukan keseimbangan, pastikan bahwa aturan di tempat kerja dijelaskan dengan jelas selama proses orientasi serta ketika pertanyaan muncul. Kemudian, miliki kebijakan "pintu terbuka" agar orang-orang dapat mendekati Anda jika mereka memiliki saran untuk sesuatu yang bisa bekerja lebih baik. Jika seseorang meminta peningkatan fleksibilitas, pertimbangkan apakah itu akan menguntungkan seluruh tim, atau jika pengecualian akan membantu karyawan melakukan pekerjaan yang lebih baik.
Dan jika Anda mulai membuat pengecualian, pastikan alasan Anda masuk akal dan tidak berubah tergantung pada orang yang bertanya. Itu tidak berarti memperlakukan semua orang sama, tetapi memiliki alasan yang sama untuk melakukan perubahan sejak awal. Misalnya: Anda mengizinkan orang untuk membuat jadwal mereka sendiri untuk tujuan produktivitas, daripada memberi tahu semua orang bahwa mereka bisa berjalan-jalan di siang hari karena Jim bekerja paling baik ketika dia bisa tidur.
2. Luangkan Waktu untuk Membangun Hubungan
Ini bisa menjadi rumit. Banyak manajer berpikir bahwa untuk ditanggapi dengan serius mereka perlu dikeluarkan dari tim dan tidak membahas kehidupan pribadi mereka di kantor. Namun, pikirkan tentang diri Anda berinteraksi dalam berbagai situasi profesional. Apakah Anda berbicara dengan kontak jejaring baru atau klien, tidakkah Anda mencoba mencari titik temu? Bukankah ini membantu (dan menyenangkan) ketika seseorang bertanya kepada Anda bagaimana liburan Anda atau bagaimana langkahnya sebelum terjun ke tugas yang sedang dihadapi? Orang-orang lebih cenderung ingin bekerja keras untuk seseorang yang mengakui kemanusiaan mereka yang sama - daripada cangkang penugasan tugas untuk semua bisnis.
Tapi Jangan Lupa Anda Seorang Manajer Pertama
Tentu saja, Anda tidak ingin menjadi BFF dengan tim Anda. Salah satu bos favorit saya akan kembali pada refrain "Aku bosmu, bukan temanmu." Dia tidak mengatakannya dengan cara yang kejam atau acerbic. Dalam Bringing Up Bébé , penulis Pamela Druckerman menyarankan orang tua mengingatkan anak-anak, "Akulah yang memutuskan." Itu adalah mantra untuk membantu pembicara (sebanyak pendengar) mengingat sifat peran mereka sebelum hal-hal miring tidak seimbang.
Sebagai contoh, mantan manajer saya akan datang ke happy hour dengan tim, tetapi ketika dia pergi sebelum orang lain, dia akan mengatakannya. Dia berbagi selama pembentukan tim bahwa dia membuat kartu Natal konyol setiap tahun, tetapi tidak ada staf yang ditambahkan ke daftar sampai setelah kami meninggalkan organisasi. Dia membawa orang penting lainnya ke acara perusahaan, tetapi dia tidak pernah membual (atau mengoceh) tentangnya.
Orang-orang suka tahu apa yang diharapkan - terutama dari penyelia mereka. Jadi, berusahalah untuk selalu menjadi bos yang ramah dan mudah didekati, alih-alih orang yang terkadang bos serius dan terkadang teman yang menyenangkan.
3. Jangan Mendorong
Siapa yang tidak suka dipuji? Dan sebaliknya, siapa yang tidak mengerutkan kening - bahkan sedikit - pada umpan balik negatif? Tentu saja, ketika Anda memberi tahu karyawan betapa hebatnya dia, dia akan lebih bersinar daripada ketika Anda membagikan apa yang dia butuhkan untuk dikerjakan. Jadi, demi minat disukai, tergoda untuk membagikan apa yang dilakukan seseorang dengan benar.
Tapi Jangan Lakukan Dengan Biaya Pengajaran
Namun, umpan balik positif bukan satu-satunya hal yang diinginkan karyawan. Kebanyakan orang juga menginginkan kemajuan. Dan jika Anda tidak pernah memberi tahu bawahan bidang-bidang untuk perbaikan, akan sulit bagi mereka untuk mengidentifikasi dan mengembangkan keterampilan yang akan membawa mereka ke sana. Dan Anda akan menjadi semakin frustrasi ketika mereka bergerak maju tanpa mengembangkannya.
Ya, pada suatu pagi ketika Anda memberikan kritik yang membangun, Anda mungkin tidak mendapatkan poin keren dari bos. Namun, Anda mencari kepentingan terbaik karyawan Anda - dan dalam jangka panjang itu memberikan nilai lebih, yang akan dihargai. Tentu saja, percakapan seperti ini jauh lebih mudah jika Anda sudah menetapkan harapan dan biasanya tidak mengobrol seperti teman.
Otoritas dan disukai tidak harus datang dengan mengorbankan satu sama lain. Mungkin menjadi bos yang dinikmati oleh karyawan Anda - dan bahkan bergaul dengan - dan tetap mempertahankan wewenang Anda. Hanya saja, jangan salah bertindak terlalu ekstrem karena tidak fleksibel atau toleran, letakkan peran Anda sebagai manajer terlebih dahulu, dan cobalah menjadi tipe orang yang Anda inginkan.
