Peran Manajer Komunitas terlihat sedikit berbeda di mana pun Anda pergi.
Di beberapa perusahaan, posisinya melibatkan semua hal media sosial: membuat dan berbagi konten yang relevan, mengoptimalkan keterlibatan di saluran media sosial, dan membangun hubungan dengan pengikut. Tempat lain, Manajer Komunitas memisahkan diri dari layar komputer dan melibatkan pemirsa lokal (atau global!) Dalam acara kehidupan nyata.
Jadi, tidak mengherankan bahwa jalan yang diambil orang untuk menjadi Manajer Komunitas sering terlihat sangat berbeda juga. Kami duduk bersama lima profesional di lima perusahaan yang luar biasa untuk mengetahui bagaimana mereka mendaratkan pertunjukan mereka.
Enid Hwang
Manajer komunitas,
Enid Hwang memulai karirnya sebagai penulis lepas, blogger, dan koordinator media sosial. Terobsesi dengan semua hal media sosial, dia adalah salah satu orang pertama yang tersandung (dia Pinner # 367, tepatnya!). Enid langsung terpikat dan bersemangat dengan potensi yang dilihatnya, dan memutuskan ingin bertemu para pendiri untuk belajar lebih banyak.
Jadi, dia mengatur pertemuan minum kopi untuk memberi mereka umpan balik tentang produk dan memperkenalkan dirinya - dan itu berubah menjadi pekerjaan baru yang hebat. Sekarang, Enid menghabiskan waktunya berinteraksi dengan komunitas: menjawab pertanyaan pengguna, membantu merek memulai, dan membantu tim teknik dan desain membuat produk yang lebih ramah pengguna.
Dengar dari Enid
Lihat bagaimana rasanya bekerja
Chelsa Bocci
Direktur Pemasaran Komunitas, Kiva
Chelsa Bocci memiliki latar belakang yang tidak mungkin: Dia memulai karirnya sebagai perekrut dan spesialis imigrasi di Barclays Global Investors. Setelah lima tahun bersama perusahaan itu, dia tidak yakin apa yang harus dilakukan selanjutnya, jadi dia mengambil cuti satu setengah tahun untuk melakukan perjalanan keliling dunia.
Selama waktu itu, dia melakukan perjalanan melalui Asia Tenggara, melakukan pekerjaan bantuan tsunami di Thailand, dan magang di Afrika Selatan, di mana dia diperkenalkan dengan konsep keuangan mikro. Dan penemuan itu membawanya ke organisasi keuangan mikro Kiva yang baru lahir. Chelsa naik ke kapal sebagai salah satu karyawan pertama Kiva, dan dia sudah ada di sana sejak itu.
Dengar dari Chelsa
Lihat bagaimana rasanya bekerja di Kiva
Emily Procek
Manajer Kantor & Komunitas, Scopely
Ketika Emily Procek masih muda, dia ingin menjadi seorang antropolog - dia terpesona oleh "bagaimana orang bekerja." Ketika dia menyadari bahwa itu bukan bidang yang cocok untuknya, dia "sering bepergian, " mengejar bidang yang berkisar dari awal pendidikan masa kecil hingga produksi TV.
Ternyata, "melayang-layang" ini membawanya ke hasratnya yang sebenarnya. Ketika dia memproduksi acara TechStars , sebuah reality show tentang startup di NYC, dia jatuh cinta dengan komunitas startup. Bertekad untuk mendapatkan pertunjukan baru di dalamnya, ia menemukan celah di perusahaan game Scopely on Craigslist, mendaftar, dan sisanya adalah sejarah.
Dengar dari Emily
Lihat bagaimana rasanya bekerja di Scopely
Brian McMullen
Spesialis Manajemen Komunitas, Uber
Ketika Brian lulus dari sekolah jurnalistik, ia sedang dalam pencarian untuk menemukan karier yang akan membuatnya melenturkan otot-otot tulisannya, tetapi ia juga ingin mendorong minatnya dalam pemasaran. Melalui saran seorang teman, dia menemukan Uber - dan langsung senang menjadi bagian dari perusahaan mobil hitam. Uber juga senang dengan Brian, dan menawarinya peran mengelola hubungan dengan komunitas Uber yang beragam.
Dalam posisinya, Brian menangani semuanya mulai dari menjawab pertanyaan dukungan pelanggan hingga menjaga agar pengguna selalu mengetahui tentang pemasaran dan upaya PR hingga bekerja dengan Tim Driver Ops untuk memastikan Uber memberikan layanan berkualitas tinggi yang diharapkan oleh para pengguna.
Dengar dari Brian
Lihat bagaimana rasanya bekerja di Uber
Christina Kelly
Manajer Komunitas, Dapat Diterima
"Saya berpikir tentang menjadi penyiar berita TV, jurnalis, pengacara, diplomat internasional …" kata Christina Kelly tentang perjalanan kariernya. "Mereka semua adalah hal-hal yang cukup menarik pada titik tertentu, tetapi tidak cukup dengan gairah yang saya miliki."
Tapi itu berubah selama perjalanan ke Korea tahun terakhir kuliahnya, yang memicu kecintaan Christina terhadap video game. Setelah lulus, dia pindah ke San Francisco dan menemukan perusahaan game Apportable. Dia mendapatkan posisi sebagai Manajer Komunitas, meskipun dia juga menangani pengembangan bisnis, hubungan klien, dan perekrutan. "Aku benar-benar tidak pernah bosan, karena aku melakukan banyak hal yang berbeda."
