Bertanggung jawab atas "operasi" seluruh perusahaan terdengar sangat menakutkan. Lagi pula, banyak hal terjadi di balik layar agar bisnis apa pun dapat berjalan dengan lancar. Dari fungsionalitas situs web hingga kebahagiaan pelanggan dan vendor, ada banyak hal yang perlu dipertimbangkan.
Tapi, itulah yang paling baik dilakukan Manajer Operasi. Mereka bekerja dengan banyak departemen dalam berbagai fungsi, memastikan bahwa setiap bagian perusahaan terintegrasi secara sempurna dengan yang lain - pada akhirnya, menciptakan mesin yang diminyaki dengan baik yang tidak hanya sukses, tetapi juga tempat yang sangat bagus untuk bekerja.
Untuk mempelajari lebih lanjut tentang cara memulai jalur karier ini, kami berbicara dengan lima manajer operasi yang menunjukkan kepada kami bahwa jika Anda tertarik dengan karier operasi, tidak ada satu jalur yang harus Anda ambil. Sebaliknya, kuncinya adalah untuk dapat beradaptasi dengan mudah, terus-menerus menciptakan, dan bersedia melakukan apa pun yang perlu dilakukan.
Mark Swiggum
Manajer Operasi Bisnis, StackSocial
"Sebenarnya, saya ingin menjadi bintang NBA ketika saya tumbuh dewasa, " Mark berbagi. Tetapi jika itu tidak berhasil, ia belajar di bidang keuangan dan kewirausahaan di perguruan tinggi dan segera pindah ke Chicago untuk memulai bisnisnya sendiri. Usaha patungannya, sebuah perusahaan daily deal untuk wanita, "berhasil gagal, " akunya - tetapi itu langsung membawanya ke startup StackSocial yang berbasis di LA.
Sekarang, Mark melakukan apa saja untuk membantu perusahaan berjalan dengan lancar. Baginya, ini semua tentang menciptakan, apakah itu berarti berurusan dengan vendor untuk membangun promosi, berkolaborasi dengan tim pengembangan, atau menulis salinan dan mengoordinasikan gambar untuk situs web. Tentu, itu kedengarannya seperti banyak topi untuk dipakai setiap hari - tetapi dia tidak akan melakukannya dengan cara lain: "Saya suka bekerja dengan tim kecil dan hanya bergegas dan menyelesaikan sesuatu."
Dengar dari Mark
Lihat bagaimana rasanya bekerja di StackSocial
Kalisa Martin
Direktur Operasi, Tasting Table
Sementara sebagian besar mahasiswa mempertimbangkan beberapa jalur, tidak masuk akal bagi Kalisa untuk mengambil jurusan apa pun kecuali ilmu pangan. "Seumur hidupku, aku sudah terobsesi dengan makanan, " katanya. Dan setelah belajar ilmu di balik memasak, dia memutuskan untuk menghadiri sekolah kuliner untuk menyempurnakan seni membuat makanan juga.
Tetapi pada akhirnya, dia tidak ingin menjadi ilmuwan makanan atau koki. Baru setelah dia mengirim email Tasting Table, dia akhirnya menemukan apa yang sebenarnya ingin dia lakukan dengan hidupnya - atau lebih tepatnya, perusahaan menemukan jawabannya: "Inilah yang ingin saya lakukan dengan hidup saya., dan aku bahkan tidak tahu. "
Sebagai bagian dari tim Tasting Table, Kalisa bekerja dengan pembaca dan pengiklan perusahaan untuk memastikan semuanya berjalan lancar, mulai dari pengiriman email hingga fungsionalitas situs web. Pada akhirnya, dia menggunakan hasratnya untuk makanan untuk belajar dan tumbuh setiap hari - baik secara individu maupun sebagai perusahaan.
Dengar dari Kalisa
Lihat bagaimana rasanya bekerja di Tasting Table
Prathivi Swathy
Manajer Operasi & Logistik, Uber
Swathy selalu menyukai matematika dan sains di sekolah, jadi sangat cocok untuk belajar teknik industri di perguruan tinggi. Tetapi ketika dia dilemparkan ke posisi pemasaran di perusahaan manajemen rantai pasokan di Asia, dia dengan cepat menyadari bahwa ada banyak lagi yang bisa dia pelajari tentang memahami pelanggan dengan lebih baik. Jadi, dia kembali ke sekolah untuk mendapatkan gelar master dalam bidang pemasaran.
Selama tahun-tahun itu, dia jatuh cinta dengan dunia startup teknologi dan menyadari bahwa itu adalah langkah yang tepat untuk karirnya: "Saya berenergi tinggi, dan saya menginginkan ruang dan perusahaan yang akan menyalurkan sebanyak mungkin." Jadi dia pindah ke San Francisco, di mana dia menemukan dirinya di luar pada hari yang berkabut, berusaha keras untuk memanggil taksi. Menemukan perusahaan jasa mobil, Uber (solusi untuk dilemanya) "adalah pengalaman yang sangat ajaib, " kenangnya. Bahkan, dia bercanda bahwa dia perlu bergabung dengan perusahaan karena alasan keuangan, karena dia sering menggunakan layanan ini!
Sekarang, Swathy dapat menggunakan semua aspek latar belakangnya, dari menganalisis data untuk area pertumbuhan potensial hingga menyediakan driver dan mitra Uber dengan cara apa pun yang mereka butuhkan.
Dengar dari Swathy
Lihat bagaimana rasanya bekerja di Uber
Christopher Peters
Pimpinan Operasi, Expensify
"Saya tidak pernah benar-benar berniat bekerja sebagai pekerja harian, " kata Christopher, yang lulus dengan gelar sarjana musik. "Saya pikir akan ada karir ajaib sebagai musisi profesional yang akan terwujud setelah sekolah."
Tetapi, rencana-rencana pasca-perguruan tinggi itu tidak berjalan sesuai harapannya. Setelah bekerja di beberapa posisi administrasi, Christopher memutuskan bahwa jika dia akan bekerja sehari-hari, lebih baik dia menemukan sesuatu yang menarik - dan karena dia memiliki rasa ingin tahu terhadap komputer dan teknologi saat masih kecil, sepertinya itu adalah rute alami mengikuti. Dia menemukan posisi terbuka di startup Expensify, melamar, mewawancarai, dan - yah, tidak mendapatkan pekerjaan.
Tapi, dia tidak menyerah. Dia tetap di radar perusahaan, dan ketika posisi lain (yang lebih cocok) tersedia, dia melamar lagi - dan mendapatkannya. Sebagai Expensify's Operations Lead, Christopher memastikan bahwa teknologi perusahaan berfungsi dengan baik dan bekerja dengan tim pengembangan untuk membangun fitur baru.
Dengar dari Christopher
Lihat bagaimana rasanya bekerja di Expensify
Dima Mogannam
Manajer Program, Orang Dalam Kecantikan, Sephora
Saat Dima kuliah sosiologi, dia secara bersamaan memulai karirnya dengan Sephora. Awalnya dipekerjakan sebagai rekanan penjualan musiman, ia dengan cepat naik ke Asisten Manajer, kemudian Direktur Toko, dan akhirnya masuk dalam peran korporat sebagai bagian dari program Beauty Insider.
"Bagian paling menarik tentang pekerjaan saya, " Dima menjelaskan, "adalah saya bisa menjadikannya tempat yang lebih menyenangkan dan keren serta menyenangkan untuk berbelanja." Dia melakukan itu dengan mengembangkan dan mengawasi program loyalitas pelanggan Sephora. Dima bekerja dengan toko-toko untuk memastikan mereka memiliki semua yang mereka butuhkan (seperti informasi pelatihan dan promosi), serta membantu departemen Sephora lainnya - seperti pemasaran dan penjualan visual - mempromosikan program secara efektif.
"Ini tempat yang menyenangkan untuk bekerja, " katanya. "Kamu tidak pernah tahu apa yang akan kamu dapatkan."
