Baru-baru ini, pakar karier Muse, Melody Wilding, berbicara tentang cara mengelola karyawan yang pemalu - yang membuat saya berpikir tentang sisi sebaliknya: Bagaimana dengan ketika bos itu pemalu?
Sepertinya ini kontradiksi. Manajer seharusnya pemimpin yang berwibawa dan berani. Dan orang-orang yang pemalu cenderung menahan diri, menghindari situasi sosial, dan lebih tertutup dalam percakapan. Dapatkah pemimpin yang pemalu benar-benar efektif?
Sebagai manajer yang pemalu, saya akan menjadi yang pertama mengakui: Anda pasti akan menghadapi beberapa tantangan. Manajemen tidak datang secara alami kepada saya. Untuk menjadi sukses, saya harus secara sadar bekerja pada keterampilan kepemimpinan saya setiap hari.
Sekarang, saya tidak akan membunyikan klakson saya sendiri (saya malu, ingat?), Tetapi dari umpan balik yang saya dapatkan dari bos saya dan karyawan saya, saya dapat mengatakan bahwa saya telah belajar bagaimana menjadi seorang yang efektif, manajer yang adil dan berwibawa. Saya tentu saja tidak sempurna - tetapi saya bukti bahwa itu bisa dilakukan.
Jika Anda berada di jalur manajemen tetapi berpikir kepribadian pemalu Anda membatasi Anda, berikut adalah beberapa tantangan terbesar yang saya hadapi - dan bagaimana saya mendorongnya untuk menjadi pemimpin yang lebih baik.
Tantangan # 1: Mengenal Tim Anda
Ini sepertinya konsep yang sederhana. Anda memperkenalkan diri kepada mereka, mereka memperkenalkan diri kepada Anda, dan Anda baik-baik saja.
Tetapi bagi seorang pemimpin yang pemalu, ini sebenarnya bisa menjadi proses yang menyakitkan. Saya ingat hari pertama saya sebagai manajer di dunia korporat. Bos saya mengantar saya melewati departemen, bergegas melewati selusin perkenalan cepat di lautan bilik, dan kemudian meninggalkan saya sendirian di kubus saya sendiri. Dan saya duduk di sana lumpuh, tidak yakin apa yang harus saya lakukan selanjutnya. Saya tidak tahu bagaimana memecahkan es bersama tim saya dengan canggung.
Lewatinya
Jika Anda bukan schmoozer alami, kenalilah tim Anda dengan persyaratan Anda sendiri. Saya merasa paling mudah untuk mengatur satu per satu dengan laporan langsung saya, jadi saya tidak perlu melakukan percakapan sambil jalan di tengah lantai, penuh dengan obrolan ringan dan dalam pandangan yang jelas dari semua orang di departemen.
Dengan mengatur pertemuan sebelumnya, baik karyawan saya dan saya memiliki kesempatan untuk mempersiapkan. Saya mengirim email agenda yang ingin saya bahas (termasuk latar belakang mereka, apa yang saat ini menjadi tanggung jawab mereka, dan tujuan karier mereka), jadi kami telah menetapkan topik untuk dibicarakan. Kemudian, saya menggunakan keterampilan yang memang alami bagi saya: mendengarkan. Dan ketika saya semakin mengenal setiap karyawan saya, saya merasa semakin mudah untuk berinteraksi dengan mereka setiap hari.
Tantangan # 2: Memiliki Percakapan yang Sulit
Jika Anda merasa sulit untuk mengenal karyawan Anda pada tingkat dasar, bayangkan teror yang akan Anda rasakan ketika Anda perlu melakukan percakapan dengan mereka untuk membahas pekerjaan sub-par - atau lebih buruk lagi, untuk membiarkan mereka pergi dari perusahaan.
Pembicaraan semacam ini tidak mudah bagi sebagian besar manajer secara umum, tetapi bagi bos yang pemalu, mereka bisa sangat mengerikan.
Lewatinya
Konfrontasi mungkin tidak pernah mudah bagi Anda, tetapi membantu jika Anda memiliki mentor atau bos yang dapat membimbing Anda melalui percakapan ini sampai Anda merasa yakin untuk memulai sendiri.
Dalam pekerjaan manajemen pertama saya, saya memiliki bos yang merupakan aset luar biasa dalam pengembangan saya sebagai seorang pemimpin. Ketika saya menyebutkan laporan langsung yang berkinerja buruk kepadanya, dia menjelaskan bagaimana dia harus menghadapi karyawan itu - apa yang akan dia katakan, bagaimana dia mengatakannya, dan bagaimana dia akan menindaklanjutinya. Kemudian, setelah saya berbicara, dia memanggil saya kembali ke kantornya untuk bertanya. Dia membimbing saya melalui situasi dari menghadapi seorang staf tentang secara konsisten datang terlambat untuk pertama kalinya saya memecat seseorang.
Itu memberdayakan tidak hanya untuk mendapatkan nasihatnya ketika saya memasuki percakapan, tetapi mengetahui bahwa dia cukup peduli dengan keberhasilan saya untuk menginvestasikan waktu itu dalam melatih saya. Dan akhirnya, percakapan itu dengan karyawan saya menjadi lebih mudah.
Tantangan # 3: Berbicara dengan Otoritas
Akan ada saat-saat Anda perlu menghadapi seorang karyawan perorangan tentang masalah tertentu, tetapi di lain waktu, Anda harus menjadi bos - sederhana dan sederhana. Anda harus memimpin rapat, menetapkan proyek, menetapkan tujuan, dan mendorong tim Anda untuk memenuhi tolok ukur tersebut. Dan untuk kepribadian yang pemalu, hanya berbicara kepada tim Anda dengan keberanian dan wewenang bisa menjadi tugas yang menakutkan.
Lewatinya
Tidak ada perbaikan cepat untuk ini, tetapi bagi saya, itu turun ke solusi dua bagian.
Yang pertama hanya merasa nyaman dengan tim saya. Ini dimulai dengan satu-satu yang saya sebutkan sebelumnya, dan ketika saya mengenal karyawan saya secara individu, saya menemukan saya bisa mengatasinya secara keseluruhan dengan percaya diri.
Kedua, persiapan adalah kuncinya. Saya segera mengetahui bahwa tim saya mempertanyakan segalanya, seperti yang mungkin dilakukan sebagian besar karyawan di perusahaan mana pun. Jika saya mengumumkan kebijakan baru dalam rapat, mereka ingin tahu mengapa itu diterapkan. Jika saya menetapkan tujuan, mereka ingin tahu mengapa itu sangat tinggi dan apa yang akan saya lakukan untuk memungkinkan mereka mencapainya. Jika saya menugaskan proyek baru, mereka ingin tahu apa itu, siapa yang akan berdampak, dan mengapa itu sangat penting. Jika saya tidak memiliki jawaban untuk pertanyaan-pertanyaan itu, otoritas saya segera ditembak jatuh. Tetapi, dengan melengkapi diri saya dengan informasi yang diperlukan sejak awal, saya merasa lebih aman dalam kemampuan saya untuk berani dan tegas.
Tantangan # 4: Berurusan Dengan Semua yang Di Atas (dan Banyak Lagi)
Berjuang setiap hari dan memaksa diri Anda keluar dari zona nyaman Anda tidak persis seperti pembuatan pekerjaan impian. Jadi ketika tiba saatnya, apakah menghadapi tantangan-tantangan ini sepadan?
Lewatinya
Ya, itu akan terasa menyakitkan pada awalnya. Saya berjuang untuk waktu yang lama, dan memiliki beberapa momen telapak tangan setelah momen-momen slip dan percakapan yang tidak berjalan sesuai rencana. Saya bertanya-tanya apakah saya materi manajemen atau apakah saya harus menyerah dan kembali turun tangga.
Tetapi jika Anda ingin menjadi seorang pemimpin, saya katakan tetaplah dengan itu. Karena kabar baiknya adalah, itu menjadi lebih mudah. Setelah Anda mengetahui tim karyawan Anda dan merasa nyaman dengan mereka, Anda akan merasa lebih diberdayakan untuk memimpin mereka. Percakapan yang sulit akan menjadi lebih mudah. Anda akan dapat dengan yakin melatih dan melatih tim Anda.
Jalan menuju beberapa hal yang paling berharga dalam hidup itu menyakitkan dan menakutkan - tetapi itu membuatnya jauh lebih memuaskan ketika Anda mencapai titik di mana Anda dapat melihat ke belakang dan melihat seberapa jauh Anda telah datang.
